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问题分析与解决

 

《问题分析与解决》培训目标

《问题分析与解决》将帮助职业经理人提升解决问题的能力!教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案!
1、树立问题意识,领悟问题与机会的关系
2、获得解决问题所需的知识和技巧,掌握解决问题的几种工具和方法
3、建立发现问题、分析问题、解决问题的系统思维
4、培养个人与团队分析及解决问题的能力和快速制定决策的工作风格

《问题分析与解决》课程大纲

第一讲、问题的观念
 什么是问题
 问题的精神
 问题的两种类别传统思维障碍的6个原因

第二讲、问题的思考技巧
 问题之层级
 思考的空间
 思考的盲点
 问题发展周期
 问题的阶梯
 什么是潜在或隐含的问题
 用发散思维分析潜在或隐含的问题
 潜在或隐含的问题风险评估
案例:一个外表现象引发的潜在问题的分析

第三讲、问题的管理方法
 问题的意识
 问题的发掘
 问题的橱窗
 问题的五要
 问题的掌握
 人的问题与物的问题
 人的问题的四种发生类型
案例:上班时间能否让下属离岗出去

第四章:解决问题的观念
 解决问题的基本观念
 人与物的问题解决的障碍

第五章:解决问题的盲点限制
 哈利视窗的解释
 解决问题的限制
 解决问题的自我要求
 解决问题的构面
 实施对策三要项
第六章:解决问题的模式和工具
 PDCA戴明循环模式
 六标准差模式
 6M1E法之运用
 5W2H法之运用
 5_WHY法之运用
 QC STORY解决问题八步骤
 ISO9001的持续解决
 【人】的问题解决的四步法
 【物】的问题解决系统图法
 案例:马经理与吕经理的处理部属问题
第七章:解决问题的实务演习
 质量问题分析与实务研讨
 效率问题分析与实务研讨
 交期问题分析与实务研讨
 成本问题分析与实务研讨
 人的问题分析与实务研讨
 管理上的问题分析与实务研讨

第八章:解决问题的报告书写技巧
 背景说明
 现状
 存在的问题
 方案对策
 建议选择的对策
 预期功效
 报告案例与练习

第九章: 执行力的强化
 何谓执行力
 执行力的管理与评核
 解决障碍与盲点
 绩效回报及学习与分享

培训师介绍

曹晓辉

培训场次超过500场,培训学员超过3万人次,学员好评满意率达到98.3%。
培训对象为企业管理层的占61%,员工占39%。
培训针对性强:塑造员工阳光心态,让员工敬业爱岗,视企业如家,增强责任心。
激发员工的团队精神,懂得感恩奉献,增强对企业的归属感。
激发员工自信,加强与同事之间的沟通,改善人际关系。
提升员工执行力,提高员工解决问题的能力,改善员工绩效。
无与伦比的心灵撞击!全程互动的体验式训练!互信!互动!熔炼团队!
曾服务的客户:南方电网深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递柯尼卡、美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦,科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国、电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团等

《问题分析与解决》培训对象

中高层管理

《问题分析与解决》所属分类
《问题分析与解决》关键词
问题分析与解决、沟通力、通用管理、
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