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营销人员的职业素质训练课程大纲

 

《营销人员的职业素质训练课程大纲》课程大纲

序言:修身、齐家、治国、平天下
第一讲:素质与职业化 0.5小时
思考:朱镕基总理曾经表述“中国入世,我很忧愁”
管理规范化
经营国际化
员工职业化
什么是职业化素质?
职业化的工作技能
职业化的工作形象
职业化的工作态度
职业化的工作道德
第二讲:职业化素质训练——态度 0.5小时
   态度来源于什么?
   公司态度与员工态度?
   人生态度与处事态度?
   龙生龙,凤生凤,老鼠生儿会打洞的道理
   “你要端正态度”到底是端正什么东西?
   态度能具体吗?
第三讲:职业化素质训练——责任 1小时
   责任心的“心”从哪里来?
   责任包含哪些?
   一个人的不同阶段到底要承担哪些责任?
   一个企业的责任有哪些?
   如何让企业的责任转变成员工的责任?
   公司的责任由谁来转化?
   责任如何进行训练?
   游戏:责任训练
第四讲:职业化素质训练——环境 0.5小时
   “三岁定终生”是为什么?看什么?
    环境对心态的影响有哪些?
    为什么说近墨者黑,近朱者赤?
    “调整心态”是如何“调整”?
    一个公司有“心态”吗?
    心态对行为的影响因素有哪些?
    游戏:现场测“心态”
第五讲:职业化素质训练——忠诚 0.5小时
   忠诚的两个导向:贤忠,愚忠
   对公司忠诚还是对老板忠诚?
   对团队忠诚还是对上司忠诚?
    你对你自己忠诚吗?
第六讲:营销人员的基本商务礼仪 3小时
一、礼仪心态
发乎情而止乎礼
礼仪的五要素
如何建立“利他”之心
心态转化的五个步骤:被动-启动-主动-自动-乐动
每日情绪的回归训练
好心情会带来好回报
互动:寻找自己的20个优点
二、商务礼仪的目的
提高员工素质
有助于交往对象的沟通
有助于提升企业形象
三、商务礼仪的基本要求
尊重为本
形式规范
要善于表达
四、商务礼仪的基本行为规范
仪容仪态
电话(手机)
拜会礼仪
交换名片
座次(领域行为)
商务用语
衣、食、住、行、访谈、送
现场互动:客户接待礼仪

《营销人员的职业素质训练课程大纲》培训目标

【学员收获】 1、从自我素质的提升到职业化素质的塑造;
2、从个性化到共赢意识的训练,从而达成团队成功;
3、转变心态,明确营销的真谛,做一个有素质有教养的优秀销售人员

《营销人员的职业素质训练课程大纲》培训对象

销售人员,销售主管/经理,商务人士

培训师介绍

甘建荣

甘建荣
美国新泽西州立大学EMBA
清华大学MBA客座教授
国学应用实战专家
中国“教化式”培训创始人
“企业五阶层系统培训”创始人
营销咨询“五步法”创始人
中国陶瓷行业协会专业咨询顾问
中商国际管理研究院高级研究员
深圳营销学会 秘书长
吉林大学、四川大学客座教授
中国职业经理人杂志指导委员
中国策划研究院研究员、《中国策划》杂志编辑
9+2国际经济研究中心副主任
曾任参考消息江西站记者
服务过的客户有:世界500强企业(23家):
爱普生公司,佳通轮胎,佳能公司,富士电机,旭硝子AGC,永旺商业公司(吉之岛),日本兄弟公司,中国移动,日本理光公司,马自达汽车,中国银行,韩国三星,东芝复印机
大金空调,富士能,中国石油、菲亚特汽车、普林斯通轮胎、通用汽车、家乐福、沃尔玛、紫翔电子,
中国500强企业(32家):
大亚湾核电集团(连续服务四年),南方电网研究所、珠海发电厂,重庆科瑞制药有限公司,中国网通,中国电信福田公司/龙岗公司,中国移动深圳分公司,中国邮政石家庄公司,康佳集团,深圳航空,中国人才热线,太平洋保险,百度公司,驰宏锌锗股份,中兴新通讯,广西花红药业,七匹狼,敏华控股,东鹏陶瓷,兴发股份,凤铝铝材,南方电网,克拉玛依油田,香港中旅,深圳航空,天津天士力,广东新粤集团,富士康集团
军队与科研所:
中国人民解放军信息工程学院、某军队科研所、某飞行员基地
培训服务过的行业(20多个行业,200多个企业):
1、地产行业:
中国房地产行业协会、上海旭辉地产、深圳宝能地产、深圳佳兆业地产
2、陶瓷行业:
广东东鹏陶瓷、广东新中源陶瓷、广东新明珠陶瓷、广东金意陶陶瓷(KITO)、佛山嘉骏陶瓷、佛山金舵陶瓷、佛山简一陶瓷、佛山冠星陶瓷、佛山美加华洁具、佛山乐华陶瓷、岳阳天欣陶瓷、佛山乐伊陶瓷、上海丽泰建材、佛山欧神诺陶瓷、欧陶科技
3、铝型材行业
广东兴发铝材、广东凤铝铝材、广东豪美铝材
4、五金 模具行业:
中山精锐紧固件、中山通用螺丝、顺德美格斯、顺德志创翔宏螺丝、东莞志麟五金、珠海隆鑫弹簧厂、东莞祥宏五金、东莞祥宏五金、东莞精工五金、东莞拓邦螺丝、深圳湘莲五金、红门科技
5、电子行业:
富士康集团、中兴通讯股份、深圳康诚达电子、天瑞电子、富士能、富士电机、紫翔电子、扬州海赛电子、东莞特尔佳电子、西安天阳科技、惠州申泰电子
6、服装鞋帽皮具箱包行业:
鳄鱼恤、中龙浩实业、阳之晟服饰、可可鸭童装、金利来公司、露斯特实业、骏腾实业、珂罗娜服饰、卡迪戴尔服装

7、珠宝行业:
雅诺信集团、深圳富理实业(艾尚珠宝)、深圳同心珠宝、周大福珠宝、深圳恒丰珠宝、香港龙韵珠宝、水贝珠宝
8、化妆品行业
浙江欧斯曼、汕头琪雅、珠海姗拉娜、珠海海狮龙(可贝尔)、肇庆诗梦、惠州博美、香港裕柏(雅宝、尚蝶化妆品
9、家具行业:
深圳长江家具、通用家具、成和五金家具
10、橱柜衣柜行业
珠海佳德橱柜、深圳欧比橱柜、广东欧派橱柜、中山力佳得橱柜
11、塑胶行业:
康铨机电(中兴配套企业)、华托企业(微软配套企业)、佳盟科技
12、节能环保行业:
深圳能源环保公司、东莞东海龙环保科技公司、珠海派诺
13、商场卖场:
茂业百货、苏宁电器、家乐福、天虹商场、永旺商场(吉之岛)
14、印刷行业:
珠海露佳彩印、星华集团、理想彩印
15、汽车行业:
马瑞利(菲亚特发动机)、神河液压(神河集团)、马自达汽车、重庆福特汽车、佳通轮胎、 普林斯通轮胎
16、电力能源:
大亚湾核电、珠海发电厂、云南小龙潭电厂、克拉玛依油田、中海油、克玛橡胶油
17、食品行业:
太平洋恩利食品集团、香雅食品集团
18、稀土行业:
驰宏锌锗股份、稀土研究所
19、制药、医疗器械行业:
天津天士力、华北制药、金科威医疗器械
20、物流行业:
凯依克物流、运昌物流、香港中旅、深圳航空、盐田港
21、通讯、手机行业:
中国移动、中国电信、中国联通、贝龙手机
22、灯饰、照明行业:
三雄极光、雷士照明
23、交通、路桥行业:
深圳航空 、广东新粤集团
24、焊接、焊接自动化
珠海固得焊接自动化
25、互联网企业:
中国铭万公司(域名管理机构)、百度公司(www.baidu.com)
26、银行保险:
中国太平洋保险公司、中国银行、中国邮政储蓄银行
27、电镀、涂装行业:
珠海丰华电镀厂
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营销人员、职业素质、市场营销、
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