当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》周永亮:管理到位 (课程编号:10013484)

管理到位

 

《管理到位》培训目标

1、 “三个管理面”,使您全面解密管理到位铁律;
2、 “六条管理线”,使您清晰梳理管理到位脉络;
3、 “九大关键点”,使您抓住关键点,致胜管理过程;
4、 “一个管理优化圈”,使您综合运用管理到位铁律;
5、 掌握到位管理方法,打造核心到位管理能力。

《管理到位》课程大纲

一、执行不到位源于管理不到位
石顿团队5年多在360多家企业的实践调查表明:97%以上的执行不到位都源于管理不到位!
很多管理者认为:设立管理制度就实行管理了
很多管理者认为:严格执行制度就管理到位了
实际上,管理出预期的效果才是真正的管理到位
很多企业追求管理时尚的结果就是管理更加无效
用尽各种管理方法,反而令管理更糟
为什么中国的ISO9000认证沦为几千元的游戏?
为什么首都这样的大城市连“小广告”都难于治绝?
为什么中国的管理制度五花八门但仍然苦苦寻求管理出路?
原因就是一个-管理不到位
这就是很多企业学习海尔无法成功的根本原因!
《论语》中“止于至善”在今天就是要“到位”
二、管理不到位的六大原因
原因1.管理误解 原因2.管理思维
原因3.管理盲点 原因4.管理疲劳
原因5.管理缺钙 原因6.管理零散
这就是不少企业制度健全却管理实效的病因!
勇敢的管理者:放弃幻想,准备与以上病征战斗!
三、管理到位的“面线点圈”铁律
面:三个管理面到位原则
线:六条管理线到位原则
点:九大管理点到位原则
圈:一个管理优化圈原则
四、管理到位的“三个管理面”到位铁律
管理高层:设定正确方向-下定管理决心-不断督导跟踪
 案例1:IBM郭士纳以及后郭士纳时代到位法则
 案例2:海尔张瑞敏的“现场”名言
 案例3:台塑王永庆的到位管理
 案例4:台湾首富郭台铭“蒙古兵团”管理
 案例5:格力董明珠硬性管理让“路边不长草”
管理中层:执行计划-绩效导向-教练角色
计划执行力是中层的核心能力
以绩效为导向的计划执行系统
执行计划中的教练角色
 案例1:HP中国总裁孙振耀的中层管理观
 案例2:像教练一样管理
 案例3:宝洁的成功秘诀
 案例4:“牧师角色”
 案例5:要务管理
 案例6:GUNGHO的故事
管理一线:产生结果-遵守规范-执行创新
创造性的思维是足球前锋进球的基本原因
遵守规范是集团赢球的根本保证
 案例1:华为的基本法
 案例2:沃尔玛的规范
 案例3:苏宁的训练体现
 案例4:国美的兵团建设
五、管理到位的“六条管理线”到位铁律
第一条线:目标计划线
传统计划的弊端
如何编制有效计划
战略组合与有效计划
计划中的项目组合
计划过程中的有效监控
第二条线:督导执行线
IBM郭士纳“人们不会做你希望他做的事,只会做你检查他做的事”
检查与反馈系统
 案例1:GE的业务检查体系
反馈的基本体现
检查体现的反馈路程
专职的检查体系
其他的检查反馈
 案例2:沃尔玛是如何反馈的
 案例3:丰田的督导线
第三条线:制度推新线
制度观念:要么成为僵化的代名词,要么成为无用的代名词
制度有效制定的正确的理念
制度需要正确的推新,而不是创新
 案例1:丰田的逐渐完善
 案例2:华为的“三化”原则
 案例3:张瑞敏的制度建设
 案例4:联想的制度建设与文化建设
制度推新从问题导向入手
制度推新从不断优化入眼
制度推新从核心价值观出发
不可忽视的技术支持
第四条线:规范训练线
制度与文化:管理的软件与硬件
缺乏执行力的文化是腐败文化
文化训练是确保管理到位的基本线路
 案例1:联想的招聘考试
 案例2:GE的四种人与领导力训练中心的功用
 案例3:HP的选人原则
 案例4:规范训练
第五条线:横向关系线
程序化的横向联系线路
相互服务的原则
相互制衡的要求
一切责任到位为止
我是一切的根源
岗位职责与角色要求
流程导向的横向责任体系
 案例1:GE的文化大革命和“无边界组织”建设
 案例2:台湾中华汽车的横向管理
 案例3:方太的“拆掉围墙”
第六条线:群策群力线
缺乏群众参与往往是管理不到位的直接原因之一
错误的群众参与往往是导致管理实效
正确的群众一定是管理到位的必要条件
群众参与的路径与方法
 案例1:GE的群策群力
 案例2:HP的“开放门”
 案例3:雀巢的战略性对话
 案例4:教练式推动
 案例5:焦点小组
 案例6:先导小组
 案例7:新航的创新管理小组
六、管理到位的“九大关键点”到位铁律
抓住关键点,致胜管理过程!
第一个关键点:第一次现象(PON)。
管理不到位往往是对于第一次现象的漠视和原谅:第一人-第一时间-第一事件-第一地点
 案例1:心理学中的“首因现象”
 案例2:中国管理中的“枪打出头鸟”
 案例3:孙子练兵成功的秘诀
 案例4:车站排队的效应
 案例5:方太的“丢鞋事件”
第二个关键点:关键时刻POT
MOT的管理效用
管理中充满了各类关键时刻
• 出现问题的时刻
• 责任出现的时刻
• 接触顾客的时刻
• 执行变化的时刻
连续管理过程中的关键时刻
关键时刻的错过直接导致管理实效
第三个关键点:关键控制点POC
关注结果与关注过程管理中的关键控制点选择
控制点原则
找到管理的控制点并控制关键点
管理过程(生产、财务、营销、行政事务等)中的关键控制点
一般管理中的8个控制点
第四个关键点:问题冲突点POP
最容易出现问题的关键点
经常出现问题的关键点
第五个关键点:阶段性疲劳点POE
 案例1:斜坡球体理论的分析
 案例2:疲劳导致问题-某空管站的管制员
 案例3:商店的服务员
人们普遍存在的阶段性疲劳
• 行为疲劳点
• 工作疲劳点
• 疲劳的心理反应
第六个关键点:责任接口点POR
一家机场未开地面指示灯的启示
人与人的关系
责任点的确定
责任病毒
对于顾客的责任点
对于公司的责任点
对于任务的责任点
流程中的责任
第七个关键点:利益区分点POL
利益点的管理理念
利益的特点
6个最关键的利益点
中国人的利益要求
 案例1:台塑“重赏之下必有勇夫”
 案例2:80后为什么“更实惠”?
 案例3:方太“追求合理的不公平”
第八个关键点:焦点问题点POF
焦点问题的出现
员工的关注点
焦点问题的扩散性
影响甚远的关键点
 案例1:诸葛亮与马谡
 案例2:张瑞敏的“十三条”如何执行
 案例3:柳传志的“迟到罚站”
 案例4:国有单位的住房分配
 案例5:一位民营企业家的亲属管理
第九个关键点:奖励处罚点POA
韩非子:天下治者,赏罚而已
鱼蛇原理
奖罚错误的严重危害性
怎么选准关键奖罚点
奖罚点的时间与技巧选择
如何做到有效奖罚?
 案例1:商鞅变法时候的奖罚
 案例2:张瑞敏砸冰箱与茅钟群砸油烟机
七、管理到位的“一个管理优化圈”到位铁律
零缺陷管理的启示
管理成功的持续优化圈
 案例1:丰田的管理优化圈
优化圈的闭环特征
DMAIC循环
D:确定管理问题,找到管理中的问题
M:对于管理问题进行评估研究
A:对于管理问题就行深入分析,找到问题的症结
I:提出问题改善措施
C:通过形成新的制度流程程序进行控制

培训师介绍

周永亮

周永亮
国内知名战略与管理专家
北京大学法学博士
英国五星级商学院兰开斯特大学管理学院项目研究员
北京大学MBA管理咨询协会高级顾问
清华大学-英国威尔士大学国际MBA版特聘教授
西安交大管理学院EMBA特聘教授
2004年六家机构评选为“中国十大咨询师”,2005年3家机构联合评选为“中国最具魅力培训师”,媒体誉为“中国执行力研究第一人”。
周博士主要的研究与咨询领域是发展战略、执行力组织设计与执行力文化建设。
周博士的著作甚丰,其中有《中国企业的执行问题》、《本土化执行力模式》、《中国企业前沿问题报告》、《中国经济前沿问题报告》、《矛攻还是盾守》、《经营大失败》、《名牌竞争战略》、《华立突破》、《温州资本》、《理念方太》、《变革领导》等。
自1999年以来周博士已有500多场公开课和近800家企业或其他组织的内训经验,更有200多家以上的企业咨询经验,曾经在中国大型企业担任管理职位,拥有丰富的管理实战经历。

《管理到位》培训对象

公司董事长、总裁、总经理、总监、部门经理、主管等致力于管理提升的有志人士。

《管理到位》所属分类
《管理到位》关键词
《管理到位》公开课需求表
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