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职业经理人的十项管理技能训练

 

《职业经理人的十项管理技能训练》课程大纲

第一天 职业经理人的自我管理
管理技能训练一:角色认知
一. 职业经理是具有职业素养的经理
 职业经理人的心态修炼
 职业经理人的基本素养

二.角色认知一:作为下属的职业经理
 角色定位:职务代理人
 四项职业规范
 角色错位一:民意代表
 角色错位二:领主
 角色错位三:向上错位
 角色错位四:自然人
 讨论:正确地做事还是做正确的事?

三. 角色认知二:作为上司的职业经理
 角色定位:管理者和领导者
 业务(技术)型经理分析
 老好人型经理分析
 官僚型经理分析
 个性化管理的危害及克服

四.角色认知三:作为同事的职业经理
 角色定位:内部客户
 分析:为什么不“补台”

管理技能二:心态调整
一. 主管决策为何失误
 从员工到主管的六大变化
 主管面临的主要问题

二. 心态对职业经理人的重要性
 主管的责任与任务
 如何受到信赖
 赢得员工忠诚的要素
 消极与积极心态的巨大影响

三.职业经理人所应具备的良好心态
 企图心
 责任心
 团队精神
 学习的心态
 不找借口的心态


管理技能训练三:有效沟通
一. 为什么沟而不通
二. 沟通的三个环节
三. 有效沟通环节之一——表达
 向谁表达:沟通对象分析
 分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?

四. 有效沟通环节之二——倾听
 为什么要倾听
 倾听技巧

五. 有效沟通环节之三——反馈
 反馈
 JOHARI视窗

六. 与上司沟通
 与上司沟通的障碍
 如何改进与上司沟通
 如何请示上级


七. 经理之间的沟通
 经理之间沟通的障碍
 经理之间沟通的三种方式
 如何积极地沟通

八. 与下属沟通
 与下属沟通的障碍
 改善与下属沟通的四个方法

第二天 职业经理的团队管理
管理技能训练四:人际关系调整
一.职业经理搞好人际关系的重要性
二.与不同性格模式的人相处的艺术
三.如何与他人建立良好的信赖关系
四.上级对主管的期望与要求
五.了解上级的处境

第二天 职业经理的团队管理

管理技能五:团队激励
一. 制度性激励
二. 职业发展激励的四种方式
三. 金钱激励问题
四. 非制度性激励
 世界上最伟大的管理原则
 如何PMP
 学会批评的艺术
五.奖励与惩戒的关系

管理技能六:情绪控制
一. 职业经理人不良情绪的危害
二. 认识情绪的本质
三.职业经理掌控情绪的重要性
四.职业经理人控制情绪的有效方法
五.如何引导下属及他人的不良情绪

管理技能训练七:领导
一.权力
 权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
 影响力的四个特性
 权力与影响力对比分析

二. 给领导画像——好领导、糟领导
 好领导特征、糟领导特征
 权力的戒律
 建立影响力

三. 四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型

管理技能八:教练
一. 教练的基本理念
 责任人是谁
 企业学习与学校教育的区别
 培训员工的三种形式
 语言、游戏规则与行为

二.教练:如何塑造行为
 方式一:正强化
 方式二:负强化
 方式三:消退
 方式四:惩罚

三. 反馈与辅导
 中性反馈
 建设性反馈
 负面反馈
 教练分析
 辅导面谈
四. C5教练法

管理技能九:授权与执行
一.可以授权吗?
 授权是什么、授权不是什么?
 授权的障碍
 经理人授权的特点

二. 授权三要素
三. 授权量表
 第一级:指挥式
 第二级:批准式
 第三级:把关式
 第四级:追踪式
 第五级:委托式

四.授权的改进
 改进一:必须授权而未授权的
 改进二:应该授权而未授权的
 改进三:可以授权而未授权的
 改进四:不应授权而授权的

五. 良好的执行力
 良好执行力的重要性
 执行不力的八大原因
 提升执行力的有效策略

管理技能训练十:团队发展
一. 团队的价值
 团队的七个特征
 对团队的误解
 为什么会有坏团队——从“我”分析起

二. 如何处理团队冲突
 团队冲突的5种处理方式
 对5种处理方式的分析

三. 团队规则
 团队显规则
 团队潜规则
 心理契约
 团队规则:维护与破坏

四. 团队角色
 团队角色分析
 团队角色的启示
 团队角色与组织角色的差异
 团队角色的认知
 团队角色测试
 案例分析:如何以团队角色方式处理

《职业经理人的十项管理技能训练》培训目标

1. 明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质;
2. 业职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法;
3. 职业经理人的团队协作与人际沟通技巧;
4. 职业经理人的有效管理策略及技巧;
5. 打造职业经理人超强执行力的方法;

《职业经理人的十项管理技能训练》培训对象

中高层管理者

培训师介绍

詹从淼

詹从淼
国内著名团队管理辅导专家,企业成长管理理论的倡导者与实践者,四力成长修炼系列课程原创讲师。
清华大学领导力培训中心高级培训师,中国CHRP注册人力资源管理师认证管理中心特聘讲师,北京联合智训企业管理咨询有限公司高级培训师,新加坡博维管理咨询公司成长训练专家,北京原点动力文化发展有限公司董事。
服务过的客户有:中国移动、中国联通、中国电信、原中国网通、中国国际航空公司、民航快递、中国石油、中国石化、中石油天津大港油田、大庆石油管理学院、清华大学E-TTT高级研修班、新疆MBA、中铁党校、中国国旅股份有限公司、国核电力规划设计研究院、中国电力科学研究院、国家电网富达科技公司、国家电网河南分公司、国家电网河北分公司、国家电网石家庄分公司、国家电网保定分公司、工业和信息部电信研究院、伊利集团、汇源果汁、三鹿牛奶、康师傅、贵州茅台、可口可乐、华润啤酒、雪客口、茹梦果汁、第一制药(中国)、瑞阳制药、诺华制药、双鹤药业、温州环宇集团、上海城开地产、天山集团、天山地产、瑞通地产、松井机械(中国)、康代电子(中国)、百荣世贸、北京华联、翠微大厦、新时代商厦、华北石油商贸、黄骅港港务、中国电子四建、旭阳焦化、中国进出口银行、商业银行、华夏银行、中大药业、世纪博爱医药国际、尚朱迪服饰、内蒙蒙绒、法国都彭、仕泰兰服饰、派力营销、奥迪汽车、本田汽车、云南和也油漆、三一重装沈阳、中国数码、中企动力、新网科技、北京四维图新科技股份有限公司、天元网络、华夏大地、红旗中文2000、艺海集团、绿之梦广告、昂泰广告、月亮河高尔夫俱乐部、工业信息化、中新大东方、中株集团
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《职业经理人的十项管理技能训练》所属分类
《职业经理人的十项管理技能训练》关键词
管理技能、通用管理、
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