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压力与情绪管理

 

《压力与情绪管理》课程大纲

第一部分
压力的分析 1、常见压力的主要表现
2、压力的积极作用
3、压力的负面表现
第二部分
短期压力调整技巧 1、压力与情绪管理策略
2、个人调整技巧
3、团队互助调整技巧
第三部分
长期压力调整技巧
1、赢在心态
2、人生规划
3、目标管理与时间管理
4、平衡人际关系
5、授权与监督
第四部分
一流人才是如何掌握自己情绪的 1、认识情绪
2、情绪控制对于个人及企业的重要性
3、职业人不良情绪的危害
4、职业人掌控情绪的重要性
5、掌握情绪的最重要的关 
6、要有巅峰成就首先要有巅峰情绪
7、保持巅峰状态
第五部分
如何建立超强无比的自信 1、为什么建立自信心
2、怎样建立自信心
第六部分
如何每天充满激情投入工作 1、目标引导行动
2、如何把行动变快乐
3、为什么要把工作变乐趣
4、怎样把工作变乐趣
第七部分
情绪管理的方法 1. 自我情绪管理
(1)呼吸放松法
(2)积极自我暗示
(3)一分为二法
(4)换框法三种技巧
(5)渲泄技巧
(6)喊叫放松法
(7)音乐冥想放松法
(8)逐步抽离法
2. 安抚客户情绪
(1)辨识客户情绪
(2)语言重构法
(3)目的引导法
(4)相信结果法
(5)3F法
(6)冷却法
(7)三明治法
(8)引导征询法
3. 道歉的艺术
(1)道歉的六个层次
(2)过度道歉的表现
(3)让人无法拒绝的道歉话术
(4)没错,为何要道歉

培训师介绍

唐吟嘉

唐吟嘉
中国培训网特聘 企业管理高级培训师
电网电力系统 资深电力营销服务培训师
中国培训热线 特聘讲师
博锐管理在线平台 高级讲师
中华讲师网 特聘培训师
上海精正咨询管理有限公司 银行精品网点建设 资深讲师
厦门英斯捷国际发展机构 特约高级讲师
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北京卓远国际发展机构 特约高级讲师


唐吟嘉 Yinjia Tang
丰富的实战与培训现场辅导的一线实际经验,目前已为电力、银行、石油化工、物业管理、酒店等各行业培训超过三万人次;
深入了解发电\供电公司、银行、餐饮、石油化工、物业等企事业单位的内部组织架构、职位特点和培训体系,从公司层面至基层营业窗口班组进行过深入调研,了解不同层面组织的培训特点和需求,注重针对性和实效性,客户转介绍率非常高,受到企业和客户的极大推荐。
擅长 电力营销优质服务提升及现场辅导系列、TTT金牌培训师快乐训练、心理压力管理、职业素质训练等课程。
培训风格幽默大气、极具亲和力,融合东方国学智慧与西方先进管理理念,笑里藏“道”,使受训学员乐中闻“道”,课后勤于践“道”。

【部分服务过的培训客户】:
中国南方电网公司(34期)、山西省电力公司(2期)、江苏电力公司、广东电网公司、浙江电网公司、福建省电力公司、海南电网公司、云南电网公司、浙江电力公司、四川电网公司、山东电力公司、山西省电力公司、湖北省电力公司(2期)、宁夏省电力公司(2期)、贵州电网公司、广西电网公司、中国石油化工集团(2期)、中国华能集团(2期)、中国申能集团(4期)、广州供电局、扬州供电公司(2期)、吴江供电公司、白云供电局(2期)、松阳供电公司、山西省公司高级培训中心、佛山禅城供电局、郁南供电局、郓城供电公司、新疆西北油田、银川供电局(4期)、临沧供电局、曲靖供电局(2期)、屯昌供电局、松阳供电公司、郁南供电局、文昌供电局(2期)、定安供电局、琼海供电局(2期)、琼中供电局(2期)、桂平供电公司(2期)、构皮滩电厂、南充供电公司(2期)、鹿寨供电公司(2期)、屯昌供电局、澄迈供电局、巴中供电局、中国农村信用合作社(8期网点辅导及授课)、楚雄供电局、北海供电局(4期)、迪信通全国连锁(21期)河池供电局(4期)、柳州供电局(2期)、莆田供电公司、梧州运行维护局、来宾供电局(2期)、三明供电公司、迪庆供电公司、来宾电厂(10期)、南充供电公司、兴安供电公司(2期)、扬州供电局(2期)、广西电网公司桂林培训基地(28期)、吴江供电公司、耿马供电公司、凤庆供电公司、中国华电贵州乌江水电、内蒙古热力总公司、防城港供电局(8期)、玉林供电局、永福供电公司、桂林供电局、大方供电局、来宾发电有限责任公司(10期)、双江供电公司、镇康供电局、优利特电子集团有限公司(3期)、桂平供电公司(2期)、临桂供电公司(2期)、南宁供电局、梧州供电局、钦州国投电厂、柳州发电有限责任公司(2期)、广西电力投资集团、北海培训基地(4期)、、来宾网惠物业(2期)、成都兴怡商贸有限公司、桂林优利特电子集团有限公司(3期)、浙江弘乐制药有限公司、来宾网惠物业服务(2期)、桂林大公馆酒店、漓江学院、桂林国际饭店、广西师范大学、桂林理工大学、桂林电子科技大学、广西网欣物业管理有限责任公司(2期)、广西伟业餐饮、玉林盛豪商务酒店(3期)、广西伟业餐饮、千岱咖啡、懿美企业咨询、杭州信科物业公司等
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《压力与情绪管理》所属分类
《压力与情绪管理》关键词
压力管理、情绪管理、压力管理、情绪管理、人力资源、
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