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高品质沟通与时间管理

 

《高品质沟通与时间管理》课程大纲

单元内容
一、树立正确的思维模式是高品质沟通的基础
• 因为有正见,
遇到困难时,就是你能力提升的时候
• 因为有正思维,
需要他人帮忙时,你能左右逢源
• 因为有正精进,
当别人抱怨、自私、迷茫、痛苦、疲惫、压抑的时候,你就能冷静于世界之外,高效工作,纵横捭阖
案例:鬼谷子教学生“捭阖为先”

二、保持喜悦心是良好沟通的开始
案例:从大学生转换成职场人的状态改变
三、保持同理心是高品质沟通的保障
案例:奥巴马的沟通技巧“我们来晚了”
四、沟通的定义
互动:关于沟通的心理学游戏
五、沟通的漏斗
• 研讨:怎样减少信息在传递中的损失?
五、企业普遍存在一些沟通问题:
六、沟通忌语——你常常使用的有多少?
七、沟通的方式?书面沟通、口头沟通、非语言沟通、其它沟通媒介
八、向上沟通的技巧
• 主动汇报,分清内容主次
• 不要常常说没有自信的话、破坏气氛的话
• 重复一遍领导提的任务(视频分享)
• 心中至少准备3个腹案
• 最忌说“不知道、不清楚”
分享:与上司相处的七条黄金法则
九、向下沟通的技巧
• 尊重是首要因素
• 学会赞美你的下属(视频分享)
• 表扬要当面,批评要私下
• 恩威并施(视频分享)
• 学会倾听,不要打断下属的话
十、平行沟通的技巧
• 共赢互利是基础
• 学会倾听
• 放下面子,主动沟通,不计较得失
每一个艰苦卓绝的困难后面,都是一个机会。

一、总结你的时间掌控情况
案例:任经理的一天
二、回忆昨天的活动,问一下自己:What do you want?
三、时间管理的原则
案例:霍普金斯的时间管理坐标
四、时间管理的改进途径
1、订立工作计划
怎样拟定计划?
制定目标的SMART原则
理想的工作时间表
以行动配合计划
开展你的计划
2、学会说“不”
3、学会应对不速之客
5、避免拖延
6、办公室6S运动

培训师介绍

唐吟嘉

唐吟嘉
中国培训网特聘 企业管理高级培训师
电网电力系统 资深电力营销服务培训师
中国培训热线 特聘讲师
博锐管理在线平台 高级讲师
中华讲师网 特聘培训师
上海精正咨询管理有限公司 银行精品网点建设 资深讲师
厦门英斯捷国际发展机构 特约高级讲师
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北京卓远国际发展机构 特约高级讲师


唐吟嘉 Yinjia Tang
丰富的实战与培训现场辅导的一线实际经验,目前已为电力、银行、石油化工、物业管理、酒店等各行业培训超过三万人次;
深入了解发电\供电公司、银行、餐饮、石油化工、物业等企事业单位的内部组织架构、职位特点和培训体系,从公司层面至基层营业窗口班组进行过深入调研,了解不同层面组织的培训特点和需求,注重针对性和实效性,客户转介绍率非常高,受到企业和客户的极大推荐。
擅长 电力营销优质服务提升及现场辅导系列、TTT金牌培训师快乐训练、心理压力管理、职业素质训练等课程。
培训风格幽默大气、极具亲和力,融合东方国学智慧与西方先进管理理念,笑里藏“道”,使受训学员乐中闻“道”,课后勤于践“道”。

【部分服务过的培训客户】:
中国南方电网公司(34期)、山西省电力公司(2期)、江苏电力公司、广东电网公司、浙江电网公司、福建省电力公司、海南电网公司、云南电网公司、浙江电力公司、四川电网公司、山东电力公司、山西省电力公司、湖北省电力公司(2期)、宁夏省电力公司(2期)、贵州电网公司、广西电网公司、中国石油化工集团(2期)、中国华能集团(2期)、中国申能集团(4期)、广州供电局、扬州供电公司(2期)、吴江供电公司、白云供电局(2期)、松阳供电公司、山西省公司高级培训中心、佛山禅城供电局、郁南供电局、郓城供电公司、新疆西北油田、银川供电局(4期)、临沧供电局、曲靖供电局(2期)、屯昌供电局、松阳供电公司、郁南供电局、文昌供电局(2期)、定安供电局、琼海供电局(2期)、琼中供电局(2期)、桂平供电公司(2期)、构皮滩电厂、南充供电公司(2期)、鹿寨供电公司(2期)、屯昌供电局、澄迈供电局、巴中供电局、中国农村信用合作社(8期网点辅导及授课)、楚雄供电局、北海供电局(4期)、迪信通全国连锁(21期)河池供电局(4期)、柳州供电局(2期)、莆田供电公司、梧州运行维护局、来宾供电局(2期)、三明供电公司、迪庆供电公司、来宾电厂(10期)、南充供电公司、兴安供电公司(2期)、扬州供电局(2期)、广西电网公司桂林培训基地(28期)、吴江供电公司、耿马供电公司、凤庆供电公司、中国华电贵州乌江水电、内蒙古热力总公司、防城港供电局(8期)、玉林供电局、永福供电公司、桂林供电局、大方供电局、来宾发电有限责任公司(10期)、双江供电公司、镇康供电局、优利特电子集团有限公司(3期)、桂平供电公司(2期)、临桂供电公司(2期)、南宁供电局、梧州供电局、钦州国投电厂、柳州发电有限责任公司(2期)、广西电力投资集团、北海培训基地(4期)、、来宾网惠物业(2期)、成都兴怡商贸有限公司、桂林优利特电子集团有限公司(3期)、浙江弘乐制药有限公司、来宾网惠物业服务(2期)、桂林大公馆酒店、漓江学院、桂林国际饭店、广西师范大学、桂林理工大学、桂林电子科技大学、广西网欣物业管理有限责任公司(2期)、广西伟业餐饮、玉林盛豪商务酒店(3期)、广西伟业餐饮、千岱咖啡、懿美企业咨询、杭州信科物业公司等
服务过的客户有:中国南方电网公司(34期)、山西省电力公司(2期)、江苏电力公司、广东电网公司、浙江电网公司、福建省电力公司、海南电网公司、云南电网公司、浙江电力公司、四川电网公司、山东电力公司、山西省电力公司、湖北省电力公司(2期)、宁夏省电力公司(2期)、贵州电网公司、广西电网公司、中国石油化工集团(2期)、中国华能集团(2期)、中国申能集团(4期)、广州供电局、扬州供电公司(2期)、吴江供电公司、白云供电局(2期)、松阳供电公司、山西省公司高级培训中心、佛山禅城供电局、郁南供电局、郓城供电公司、新疆西北油田、银川供电局(4期)、临沧供电局、曲靖供电局(2期)、屯昌供电局、松阳供电公司、郁南供电局、文昌供电局(2期)、定安供电局、琼海供电局(2期)、琼中供电局(2期)、桂平供电公司(2期)、构皮滩电厂、南充供电公司(2期)、鹿寨供电公司(2期)、屯昌供电局、澄迈供电局、巴中供电局、中国农村信用合作社(8期网点辅导及授课)、楚雄供电局、北海供电局(4期)、迪信通全国连锁(21期)河池供电局(4期)、柳州供电局(2期)、莆田供电公司、梧州运行维护局、来宾供电局(2期)、三明供电公司、迪庆供电公司、来宾电厂(10期)、南充供电公司、兴安供电公司(2期)、扬州供电局(2期)、广西电网公司桂林培训基地(28期)、吴江供电公司、耿马供电公司、凤庆供电公司、中国华电贵州乌江水电、内蒙古热力总公司、防城港供电局(8期)、玉林供电局、永福供电公司、桂林供电局、大方供电局、来宾发电有限责任公司(10期)、双江供电公司、镇康供电局、优利特电子集团有限公司(3期)、桂平供电公司(2期)、临桂供电公司(2期)、南宁供电局、梧州供电局、钦州国投电厂、柳州发电有限责任公司(2期)、广西电力投资集团、北海培训基地(4期)、、来宾网惠物业(2期)、成都兴怡商贸有限公司、桂林优利特电子集团有限公司(3期)、浙江弘乐制药有限公司、来宾网惠物业服务(2期)、桂林大公馆酒店、漓江学院、桂林国际饭店、广西师范大学、桂林理工大学、桂林电子科技大学、广西网欣物业管理有限责任公司(2期)、广西伟业餐饮、玉林盛豪商务酒店(3期)、广西伟业餐饮、千岱咖啡、懿美企业咨询、杭州信科物业公司等
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《高品质沟通与时间管理》所属分类
《高品质沟通与时间管理》关键词
高品质沟通、时间管理、通用管理、
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