当前位置:培训频道商用心理学特色课程 》吴鸿:成果导向的管理教练术 (课程编号:100134583)

成果导向的管理教练术

 

《成果导向的管理教练术》培训目标

随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们有更多的独立意识,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要运用新思路对其进行管理。然而,许多对于如何用新视角和思路管理来管理知识型员工,许多管理者深感困惑——
不理解管理者的教练角色
没有掌握管理教练的基本技术
没有掌握管理教练的流程和技巧

陈述管理者的教练角色
运用管理教练的基本技术
陈述结果导向的教练之箭

《成果导向的管理教练术》课程大纲

【第一天上午】
一、管理者的教练角色
目标:了解现阶段知识型员工的管理难度;了解管理者需要扮演教练角色的必要性;辅导在员工成长的什么阶段出现
1、为何交流破坏关系
2、新世纪知识型员工管理者的困惑?
3、教练型管理者的目标
(1)确认方向
(2)提升能力
(3)增强动力
4、成果导向的教练之箭
5、教练的作用—个人收益与组织收益
【第一天下午】
二、教练的基本技术
目标:掌握在辅导面谈中重要的几个沟通技术;结果为导向的提问工具
1、建立信任关系
(1)奠定谈话的基调
(2)使用柔软剂
(3)不做破坏性评价
(4)教练的位置
2、聆听
(1)静脑 (2)同理 (3)回放
(4)引申-引导积极的谈话方向
3、发问
(1)基本发问技术
(2)结果导向的提问工具
① 建立成果框架
② 问题分析工具-平衡轮与测量
③ 开放式问题线
④ 基于个人与组织活动的逻辑层次的提问方式

【第二天上午】
4、反馈
(1)激励型反馈与辅导性反馈
(2)反馈的五项原则
(3)通过两种反馈增强辅导的有效性
三、结果导向的教练之箭
目标:掌握教练的流程;把流程和技巧进行衔接;案例演练,帮助学员真正掌握
1、准备
(1)判断情况
(2)决定目的
(3)决定策略
2、谈话过程的两个阶段
(1)开场
① 建立信任关系
② 确定谈话的目标
【第二天下午】
(2)澄清(诊断)
 ① 问题究竟是什么
 ② 问题的起因和责任
 ③ 问题的关键点
(3)发展
 ① 探索更多的解决方案
 ② 整合解决方案
(4)共识
 ① 确定解决方案
 ② 形成行动计划和跟进方案
 ③ 管理进展和问责
(5)结束

培训师介绍

吴鸿

实战经验
曾在美国惠氏等多家著名跨国企业任职,具有丰富的销售、管理和培训经验。在担任阿斯利康销售经理期间,负责华南区的产品销售工作,带领销售团队完成或超越销售目标;在担任美国惠氏培训经理期间,建立并完善顾问式销售队伍和零售队伍的培训、发展系统,计划、组织、主持全国销售培训。曾和团队一起为销售队伍打造训练体系,致力于将培训课程与人员的能力发展相结合。
除了讲授课程,吴鸿老师更利用教练技术帮助客户实施课程内化、知识落地和系统性评估。
专业背景
曾先后接受DDI,Forum,Mercuri,Insight和富兰克林柯维等著名公司的系统专业训练和TTT训练,是MBTI性格分析认证讲师,人力资源心理学硕士。
授课特点
培训内容结构严谨,条理分明,授课形式多样,亲和力强,通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演等形式提高学员对课程的理解。
主要课程
成果导向的管理教练术、基于教练技术的辅导技巧、双赢谈判、人际影响力与冲突处理……
服务客户
中国电信、南方航空、日立电梯、招商银行……

《成果导向的管理教练术》培训对象

本课程适合希望提升管理教练能力的职业人士,比如职能部门经理、主管等

《成果导向的管理教练术》所属分类
《成果导向的管理教练术》关键词
教练角色、教练技术、结果导向、教练的基本技术、教练技术、商业心理、
《成果导向的管理教练术》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-03)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
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