当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》李娅萍:高绩效品牌终端管理实战训练 (课程编号:100134270)

高绩效品牌终端管理实战训练

 

《高绩效品牌终端管理实战训练》培训目标

1、聚焦现代品牌终端高绩效销售理念及其模式,在稳定中拥有创新思维。
2、强化专业销售流程中的重点与技巧,确保学到即能用的方法与话术的掌握。
3、掌握科学管理顾客行为与忠诚度方法,确保生意的稳定性。
4、掌握具体的表格分析与客诉处理的方法,从而提升销售业绩的诊断能力。
5、以具体店柜运作中的事例,强化作为店柜核心人物店长的职责与素养要求。
6、掌握激励辅导与评价员工工作的方法与技巧,从而建立一支高绩效销售团队。

《高绩效品牌终端管理实战训练》课程大纲

第一部分 与时俱进—品牌销售认知
一、新时代消费理念创新 二、消费者认知群像扫描
三、品牌与产品区隔关键 四、销售之新旧模式变化
第二部分 销售目标制订与分解
一、目标制订的SMART原则 二、定位速效法 三、分解销售指标
■年销售指标分解到月 ■月销售指标分解 ■每日定额法 ■日销售指标分解到不分时段
第三部分 提升终端销售业绩
一、提高销售业绩的因素 二、导购销售认知误区突破
三、快速开单七技巧 四、提升客单价 ■连带销售的一个原则三个要点
五、销售异议化解技巧
■新店(柜)开张,举办哪些推广宣传活动能提升销售?

第四部分 以客为尊—顾客分析管理
一、识别/创造顾客需求
1、留意需求 2、初步接触 3、有效发问
■留意顾客需求的六个方面 ■初步接触三种方法 ■顾客三种不同应对后的对接
■诱导式问题的运用 ■询问技巧运用五原则
二、顾客赞美时机与话术 三、调动顾客右脑思维
■销售中右脑的作用 ■右脑构图法 ■故事销售法
四、店面客流量次分析 五、VIP顾客分类管理 六、客诉处理要诀
■积分—吸引不只一点点 ■正确看待顾客抱怨 ■客诉处理5字诀
第五部分 团队引擎—培养王牌店长
一、王牌店长八大角色 二、王牌店长六大素养
■如何提高专卖店/柜当月的销售业绩?
■店长上班时,发现某个店员不在工作工状态,是什么原因?
■公司想提拔团队的一个老员工到新开店任店长,但老员工却以借口推拖。如何站在公司立场与这位员工沟通、协调?
■店员对新来的零售督导有意见,对督导的工作一点也不配合,甚至是抵触情绪,应该怎么办?

第六部分 构筑绩效—员工激励与薪酬
一、员工七大激励的方法
二、编制排班
■编制排班4原则 ■专柜人员扩编时需考虑的事项
三、薪酬设置 ■硬指标与软指标结合 ■提成与销售奖金结合
■新店(柜)在员工奖励上需考虑因素
第七部分 用人艺术—团队管理技巧
一、员工对你发牢骚,怎么办? 二、员工不愿意执行你的命令,你如何面对?
三、下属经常迟到,你如何与他沟通? 四、员工之间有矛盾,你如何协调?
五、员工向你打小报告或背后议论你,你如何面对?

培训师介绍

李娅萍

李娅萍
全国职业店长岗位资格认证培训中心高级讲师、广东省工商联轻工业经理人公会副会长、时尚品牌销售心理学研究者
具有十多年零售品牌全国营销系统管理与销售实战经验,曾任多家品牌公司全国培训部经理、市场部经理、总部副总经理职务。历经市场洗礼,在中高端时尚品牌战略规划、总部运营行销管理、营销团队建设与管理、零售终端管理及销售策略方面有着丰富的实际操作经验。
自授课以来培训满意度高达95%以上,深受学员和企业推崇,所到之处好评如潮,被学员称为“最具实战性与感染力的专业导师”。
【课程风格】
摒弃蜻蜓点水式的大杂烩的贯输,以“操作”为导向,翔实地紧贴品牌运营实际的案例与场景,用案例讲述理论,深入浅出。
既有理论高度又有实战深度,既有战略层的系统性又有对实操细节的把控,讲听练演,启发互动;注重实战、实操、实效,拒绝空洞的理论说教。

《高绩效品牌终端管理实战训练》培训对象

品牌公司营销总监、培训总监、市场部经理、片区经理、市场督导、店长和关注终端店面销售管理的人士。

《高绩效品牌终端管理实战训练》所属分类
《高绩效品牌终端管理实战训练》所属专题
《高绩效品牌终端管理实战训练》关键词
高绩效品牌终端管理、商超管理、门店销售、市场营销、
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