当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》田老师:内部讲师塑造(TTT) (课程编号:10013408)

内部讲师塑造(TTT)

 

《内部讲师塑造(TTT)》课程大纲

第一天
1、准备做培训师
 认识培训
 培训师扮演的角色与所需的能力
 培训师的风范
 管理者与培训者
 管理技能与培训技能
 教练型管理者
 培训师的职责
 培训师的基本职责
 作为内部讲师的培训师的职责
 作为企业内部教练型管理者的培训师

2、培训需求分析与培训目标确定
 培训需求分析的思路与方法
 结合企业目标和企业实际的需求分析
 结合成人学习特点及学员特征的需求分析
 培训目标确定

3、培训课程设计与开发
 课程结构规划与课程大纲设计
 培训内容与范围的设计与界定
 培训方法、培训节奏与教学进程的设置
 结尾的处理:阶段性结尾、课程最后结尾

4、教学方法的设计
 课程特征分析
 互动学习小组的组建
 各类培训方法分析、演示、比较
 讲授法
 研讨法
 角色扮演法
 案例分析法
 练习法
 视听法
 游戏感悟法
 方案设计法
 图形研讨法
 指导法
第二天
 (各类培训方法的运用回顾与总结)
 针对课程进行培训方法的组合设计
 培训辅助手段的选择与配备
 练习:培训流程设计
5、培训前的准备
 培训场地的准备和工具的选择
 培训师的自我准备
6、主持培训的技能与技巧
 开场白的设计
 练习:开场白
 发挥讲台魅力和演讲技巧
 肢体语言和非肢体语言的运用
 学员参与及培训气氛的促进
 问答、说服技巧
 紧急情况及异议处理技巧
 如何将研讨推向高潮
 如何将理论化的内容以生动方式培训
7、学以致用
 练习:培训实战模拟
 总结与点评
8、培训评估与后期跟踪
 培训评估的目的
 培训评估的问卷设计
 培训评估的分析
 参与并组织培训效果评估
 后续跟踪的各类方法
 内部讲师与部门经理、培训管理者的配合
 参与并组织训后的跟进

课程形式:
 专家讲解、情景训练、团队互动游戏、小组讨论、案例分析等

《内部讲师塑造(TTT)》培训目标

是使学员学会如何成功地进行授课、发言和演讲;学会如何有效运用授课、发言和演讲技巧与方法;学会如何有效使用各类教学辅助工具,使授课、发言和演讲效果最优化、效能最大化。这是一门实践性、互动性很强的课程,学员将有机会参与练习、讨论并进行演练,以实践所学的知识和技能;还可以对照录像评论自己和他人的授课技能和演讲风格。

《内部讲师塑造(TTT)》培训对象

企业讲师、人事/培训经理

培训师介绍

田老师

基本情况
 资深管理培训专家、客户服务培训专家;
 拥有二十四年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验:
 管理学硕士,毕业于复旦大学,中国创造学会会员;
 港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师;
 中国烟草培训中心长期特聘讲师;
 国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师;
 在管理咨询和管理培训行业有十多年的行业经验。
主要经历
 田老师在二十几年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中有六年大型企业中高层管理经历,先后担任上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等管理职务;
 有十多年管理咨询、管理培训经历和近十年数学教学经历;
 管理咨询项目服务过的企业包括伊藤忠丸红、宝钢集团(多次)等世界500强企业,还有沪东重机、龙头股份、上海烟草等多家国内知名企业和上市公司;
积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主要培训课程
 客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务管理》、《客户服务技巧训练》、《客户反馈管理——如何应对不满、抱怨、投诉》;
 通用管理类:《中高层管理人员管理技能训练》、《中层经理管理技能提升特训营》、《基层班组长管理技能提升训练营》、《企业执行力体系构建》;
 人力资源管理类:《人力资源管理专题研修班》、《培训经理特训营——企业培训体系构建与培训管理实务》、《内部讲师训练》;
 员工素质提升类:《塑造卓越的职业能力》、《创新思维训练》。
培训主要特色
 田老师以
 企业管理专业硕士的专业知识背景,
 借助多年的管理咨询与管理实践,
 结合数学教学经历中培养的严谨风格,
 使得课程
 既有实实在在的以一定理念为基础的结构性知识点介绍,
 又有切合企业实际的、能将培训内容推向深入的互动研讨,
 还有游戏感悟及其深刻点评、案例分析及其延伸应用、操作演练及其个性化对照等扎实的训练措施。
课程基本特征为:
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评
+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。
内 训 服务过的 部 分代表性企业包括:
 日立电梯、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红…..
 中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、成都商业银行、平安保险、…..
 宝钢集团、国际航空、中国石化、中国烟草、中国网通、上海社保中心、江铃控股、沪东重机、龙头股份、常德卷烟厂、
 香港一创科技集团、上海生物芯片、上海至正光纤、上海生物制品研究所、诺日士精密机械、纳普罗塑胶、泰豪科技、格兰富水泵、泰山光电…..
 中国烟草培训中心、宁波人事局、萧山人事局、…..
 北京城建、江苏新城、龙元建设、上海明天物业、澳桥国际物流、等 数千家企业…..
多次派学员参加田老师课程的 部 分 知 名 的代表性企业还包括:
 一汽大众、丰田汽车、美标-特灵空调、健特生物(脑白金)、联邦快递、携程网、正大集团、万科、复星集团…
 携程网、百度、北京亚商在线、世纪互联(上海)….
 大亚湾核电站、永达集团、河南移动、山西通信、青岛啤酒….
 中国冶金钢材、高丝化妆品、肖特特种玻璃(苏州)、爱立信…

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咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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