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全面质量管理实务

 

《全面质量管理实务》课程大纲

一、何为全面品质管理(TQM)(略讲)
1、案例分析:以客户的产品出现不良为例,运用亲和图分析原因
2、全面品质管理的内涵
3、互动:您如何理解全面品质管理(TQM)
二、现场品质管理之人、机、料、法、环(精讲)
1、品质管理的基本要素人、机、料、法、环
2、案例分析:以客户的产品品质变异为例,分析人、机、料、法、环五大因素对产品质量的影响
3、如何管理人员
4、品质目标、指标的管理
5、如何实现“三按”,“三自”,“一控”
6、如何开展“三不”,“三分析”活动
7、如何管理设备
8、如何管理材料
9、如何进行环境管理
10、方法的运用
11、品质管理的正确理念
12、制度化、标准化、流程化、愚巧化
案例:某公司车间质量管理的标准化、制度化、流程化
13、互动:探讨客户现场品质管理存在的问题
三、新旧QC七大手法(精讲)
1、实例与练习:检查表
2、实例与练习:排列图
3、实例与练习:散布图
4、实例与练习:因果图
5、实例与练习:分层法
6、实例与练习:直方图
7、实例与练习:控制图
8、实例与练习:关联图
9、实例与练习:系统图
10、实例与练习:亲和图
11、实例与练习:矩阵图
12、实例与练习:PDPC法
13、实例与练习:箭条图
14、实例与练习:矩阵数据解析法
四、运用PDCA分析与解决现场品质问题(精讲)
1、PDCA的步骤
2、P-界定问题
2.1什么是问题
2.2 问题分类
2.3 问题量化
案例:抓住主要的品质问题
3、P-原因分析
3.1 头脑风暴法
3.2 石川图
3.3 柏拉图
案例:抓住主要的原因
4、P-确认要因
4.1 观察
4.2 测量
4.3 查记录
案例:要因一定要经过确认
5、P-制定对策
5.1 5W1H
5.2 方案选择
案例:对策表须具体明确可行
6、D-实施计划
6.1明确目标
6.2明确责任
6.3工作教导
6.4 实时监控
案例:实施过程中要排除困难
7、C-检查结果
7.1检查表运用
7.2检查结果量化
7.3 评估公开化
8、A-总结经验
8.1 标准化
8.2 文件化
9、A-遗留问题
五、品管圈(QCC)推行实务(精讲)
组建QCC小组
案例:某日企QCC小组
选定课题
案例:某公司选定课题距阵图
现状分析
案例:电镀不合格率月推移图比较
案例:生产综合效率扇形图
案例:5S点检表
案例:检查统计表
目标建立
案例:某公司TPM推行年度目标
案例:某公司5S推行年度目标
原因分析
案例:点火枪故障原因分析
案例:5S管理不良原因分析
案例:报表作业时间过长原因分析
案例:TPM管理不良原因分析
案例:不能按时交货原因分析
制定措施计划
案例:某公司品质改善计划
组织实施
案例:某公司在实施过程通过培训排除障碍
检查效果
标准化
遗留问题及今后打算
总结成果资料
恭贺小组
案例:某铝业公司QCC推行实例
讨论:案例中存在哪些不足之处
六、产品质量先期策划(APQP)(略讲)
1、APQP的目的
2、APQP的作用
3、APQP的任务与要求
4、产品质量先期策划的五个阶段
互动:您公司的产品质量先期策划存在哪些问题
七、生产件批准程序(PPAP)(略讲)
1、PPAP目的
2、PPAP范围
3、PPAP职责
4、PPAP工作程序
5、PPAP文件包
八、潜在失效模式与后果分析(精讲)
1、何为FMEA
2、设计FMEA的制作
案例:某公司设计FMEA
3、制程FMEA的制作
案例:某公司制程FMEA
九、六个西格玛(sigma)(略讲)
1、六个西格玛概念
2、工序能力(CP、CPK)
3、DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)

《全面质量管理实务》培训对象

企业厂长、总监、经理、品质部经理/主管;品质工程师;品质管理人员;生产主管、车间主任、班组长;产品工程师,产品经理;技术/研发工程师/经理及各部门负责人等等,尤其适合制造型企业的总经理带领全体管理干部集体参会。如课后能在品质经理的主导下召开研讨会议,针对企业现状进行深入分析、对策,对于提高品质,降低成本、改善生产环境等会收到良好的效果。

培训师介绍

田开军

田开军
杭州德努克企业管理咨询有限公司首席讲师,全国著名培训师。田老师的课程以讲故事、讲案例、讲实务、现场指导、有问必答为主 ;实用与有趣天然浑成!
田老师课程以实战、实用、实效见长,大量列举常见事例丰富课程讲解,主题鲜明、事例生动,理论部分观点新颖,常有惊人之语,实务部分主要由近十年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主,其演绎充满活力、富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要,是深受企业喜爱和尊敬的专家.
田老师曾在大型外企日本马自达担任生产经理、生产部长、首席运营官。任生产部长期间,推进目标管理,创下生产成本连续5年,每年递减8%的记录;在担任首席运营官期间,推进规范化管理,完成“进、销、存管理体系”,在销售额增长30%的情况下,创下应收款降低9%的业绩。
田老师近年专注于制造型企业的实操细节研究,尤其擅长将管理的智慧、科学、艺术、实务巧妙结合,推动以现场为中心的系统改善,帮助企业培养职业化管理队伍,其服务过的华通机电集团、浙江卓力电器集团、金华电力开关、兄弟科技集团、湖州龙门实业、温州华科、乐清神奇电碳、萨瓦科技、佐力药业等企业对田老师极为推崇。

讲课风格:
讲故事、讲案例、讲实务、现场指导、有问必答 ;实用与有趣天然浑成!
分享成功企业生产管理之真谛;生动朴实的讲解与恰当的实战案例相结合;全面提升学员的实战能力;
课堂教学轻松互动,控堂严谨不失活泼,可视化教学手法运用自如。
服务过的客户有:华通机电集团、浙江亚太机电、天台银轮机械、爱优特机电、皇冠电动工具、温州正恒机械、温州长江汽车电器、温州华科电器、新世电器集团、金华电力开关、维融电子、春生电子、新亚电子、意博高科电子、圣奥家具、格瑞斯集团、华城制衣、美欣达印染集团、兄弟科技、萨瓦科技、恩希爱(杭州)化工、吉昌化学、佐力药业股份、乐清神奇电碳集团、恒丰摩汽配、浙江亚龙科技等……
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《全面质量管理实务》所属分类
《全面质量管理实务》关键词
全面质量管理实务、TPM、生产管理、
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