当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》张远坤:问题分析与解决技巧 (课程编号:100133840)

问题分析与解决技巧

 

《问题分析与解决技巧》课程大纲

第一部分:分析解决问题七步成诗法
a)陈述问题:问题的确认
b)问题的分解:问题分类、确定问题的类型
c)找出关键问题:二八法则
d)制定解决方案
e)论证方案,选出最优方案
f)制定行动方案
g)评估实施效果,不断进行改进

第二部分 分析解决问题的主要方法
a)4M1E与5W1H法
b)头脑风暴法
c)鱼骨头法
d)问题结构树法
e)德尔非法
f)目标绩效法

第三部分 解决问题能力的提高:智商和情商
a)智商的定义及智商的四个唯度
b)知识与智慧的区别:思维能力
c)理性逻辑思维与感性创新思维
d)麦肯锡解决问题的原则:MECE原则
e)情商与情商的表现
f)如何管理好自己的情绪?
g)如何理解和协调他人的情绪?
h)自我激励和激励他人

课程总结与答疑

《问题分析与解决技巧》培训目标

1、提供实用性问题思考方式与解决架构。 2、培养个人与团队分析及解决问题的能力与技巧。 3、能正确掌握情况,迅速有效地分析并摘出问题点,并能掌握现象中原因意义,正确抓
住问题点。 4、能形成面对问题并形成有效决策的团队文化。

培训师介绍

张远坤

张远坤
中山大学MBA
香港权智集团人力资源主管
健力宝集团人力资源经理
香港KINGDOM集团人力资源部总监
现任法资企业亚太区人力资源总监
2003年曾作为特约嘉宾参与著名节目主持人窦文涛主持的节目

十多年集团人力资源管理实战经验,对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验,曾帮助多家国有企业,集团企业,中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、现任法资企业亚太区人力资源总监。
服务过的客户有:中国移动(武汉)、中国联通、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、金德集团、香江国际集团、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、深圳泰华电子等。
点击查看张远坤的详细资料>>>>

《问题分析与解决技巧》所属分类
《问题分析与解决技巧》关键词
问题分析、解决技巧、市场营销、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《问题分析与解决技巧》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×