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中层经理管理技能提升训练

 

《中层经理管理技能提升训练》课程大纲

第一单元 经理定位与角色认知
一、成功经理管理中的特征
1、中层经理的核心价值
2、中层经理的五个特点
3、中层经理成功的八个准则
二、作为下属的中层经理
1、中层经理在组织中的位置
2、中层经理是高层经理的的"替身"
3、常见的三个误区
三、作为同事的中层经理
1、"屁股决定脑袋"?
2、同事是我的内部客户
3、如何向"以内部客户需求为中心"转换
四、作为上司的中层经理
1、中层经理的五大角色
2、中层经理的角色错位
3、从业务能手到经理的转变

第二单元 时间管理
一、对时间的分析
1、忙乱的XX经理
2、那里浪费了时间
3、分析时间的六种方法
二、时间管理方法之一:80/20原则
1、什么是80/20原则
2、如何应用80/20原则
3、常见的误区
三、时间管理方法之二:第二象限工作法
1、四象限原理
2、第二象限工作法
3、如何应用:XX经理的一天
四、养成好习惯
1、你是否有这些坏习惯
2、坏习惯是可以改变的
3、建立习惯的四个阶段

第三单元 问题分析与解决对策
一、对待问题的自我准备
1、什么是问题?
2、问题的来源及当事者的角色
3、解决问题的几大误区
4、解决问题的心态准备
5、问题的界定与分类
二、解决问题的六步法
1、识别问题
2、分析这个问题
3、判定问题的原因
4、开发与筛选方案
5、计划与实施
6、评估与检查
三、习惯成自然
1、为解决问题而工作
2、眉头一皱,计上心来
3、成功解决各种问题

第四单元 人际关系与沟通技巧
一、认识沟通
1、沟通是什么
2、沟通的作用
3、沟通的过程
4、沟通的三种形式
5、有效的沟通步骤
6、沟通的障碍
二、有效沟通的技巧
1、倾听的技巧
2、反馈的技巧
3、不同状态的沟通技巧
4、与人沟通的要领
5、工作协调的要领
6、提问与断言的作用

第五单元 有效激励
一、如何进行激励分析
1、中层经理常见的激励误区
2、"这小子在想什么"--理论
 3、"这小子在想什么"--分析方法
二、中层经理的"激励菜谱"
1、什么是"激励菜谱"
2、"激励菜谱"--中层经理不能直接动用
3、"激励菜谱"--中层经理可以动用
三、认可与赞美
1、认可与赞美的前提--信任
2、认可与赞美的环境--宽容
3、认可与赞美的要点
四、根据人格类型激励
1、指挥型员工的激励
2、关系型员工的激励
3、智力型员工的激励
4、工兵型员工的激励

第六单元 目标管理
一、什么是目标管理
1、目标管理的好处
2、目标管理的六个特征
3、目标管理的难点
4、如何克服目标管理的难点
二、好目标的特征
1、为什么没有好目标
2、目标特征Ⅰ--与高层一致
3、目标特征Ⅱ--SMART原则
4、目标特征Ⅲ--具有挑战性
三、设立目标的七个步骤
1、正确理解公司目标
2、制定符合SMART原则的目标
3、检查目标是否与上司目标一致
4、列出问题和障碍,寻求解决方法
5、列出实现目标所需要的知识和技能
6、列出达成目标合作的对象和资源
7、确定完成日期,书面化
四、如何为下属制定目标
1、为下属制定那些目标?
2、来自下属的阻力
3、解决下属阻力的方法
4、目标对话

第七单元 有效授权
一、对权力的分析
1、权力是什么
2、权力的三个特点
3、权力戒律
二、授权是什么
1、授权是什么?
2、授权不是什么?
3、为什么不授权
4、中层经理授权的特点
三、授权的四种类型
1、必须授权的工作
2、应该授权的工作
3、可以授权的工作
4、不应授权的工作
四、适度授权
1、上下级的差异
2、授权的五个级别
3、建立"约定"

第八单元 如何提升企业执行力
1、执行的好坏关键是人!
2、公司里有哪些类型的人才?
3、总经理的执行力有多重要?
4、具有执行力有哪些特色?
5、制度是如何练成的?
6、案例分析:任务如何执行?

第九单元 团队建设
一、团队概念与认知
1、什么事好团队
2、如何处理团队冲突
3、人际的几种行为方式
4、对不同处理方式的分析
二、如何搞好团队建设
1、团队角色与组织角色
2、团队角色与组织角色的差异
3、团队角色的认知
4、团队角色的分析与启示

《中层经理管理技能提升训练》培训目标

企业的组织结构就象一根链条,环环相扣,任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运作的障碍。如果将企业比作一个人,最高决策管理层就好比头脑,决定前进的方向;基层员工则是脚踏实地的双足,但仅有头脑和双足还是不够的,必须要有一个承上启下的腰,也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者,既要有胸怀全局的大局观,又要熟悉具体的业务操作,是公司非常重要的骨干力量。经验表明,中层经理在管理的薄弱,是很多公司倒闭主要原因之一。
本课程重点讲授了中层管理者必备的技能与工作技巧,旨在培养能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者。

培训师介绍

蔡林

蔡林
企业问题分析实战专家、高级管理咨询师
清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师
四川大学EMBA高管班客座教授、特约培训讲师
国内几十家企业管理教育培训机构的长期特聘讲师
拥有23年工厂生产及教育培训管理的工作实践经验
《成本压缩工厂淘金》项目研究小组成员、主讲讲师
主要经历――
在20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中,有12年大型企业中高层管理经历,先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在十多年管理咨询、管理培训经历中,先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验,并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。
九八年致力于企业管理的咨询与培训工作以来,先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业:青岛海尔集团、长春一汽集团、惠州TCL集团、珠海格力集团、顺德格兰仕集团等考察调研,在不断优化整合国内外企业管理经验之上,为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。
现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作,短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场,累计培训几万人次,其主持的项目不仅注重实际操作,而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供,受到企业界广泛的认同与好评。
课程基本特征――
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练
服务过的客户有:曾培训或辅导过的客户――
   机械制造:中国集装箱集团、湖南三一重工、山东奥文电机、扬州科进船业有限公司、中国船舶工业集团江南造船厂、杭州汽轮机股份有限公司、宿州恒顺工贸公司、苏州春兴精工股份有限公司、中国中材装备徐州重型机械有限公司、嘉兴舒福德电动床有限公司、宁波申菱电梯配件有限公司、浙江苏嘉医疗器械股份公司、通宇缝纫机股份有限公司、台州中山泵业有限公司、浙江同泰泵业有限公司、杭州大路实业有限公司、浙江慎江阀门有限公司、温州市通用锁具有限公司、江南阀门有限公司、江苏牧羊集团
   电器行业:青岛海尔洗衣机、海信电器、美的电磁炉、长虹电器、奥克斯空调、奥普浴霸、普田电器、浙江正泰集团、德力西集团、浙江天乐集团、三花控股集团、深圳麦格米特电器股份有限公司、日新电机(无锡)有限公司、上海森松集团有限公司、江苏扬子江电缆集团、宁波富达股份有限公司、中国凯峰集团有限公司、浙江三科电器、宁波绅乐电子有限公司、百年电器、飞雕电器集团有限公司、浙江新亚电子有限公司、卧龙控股集团有限公司、中国挺宇集团、帅康集团、中国电子科技集团南京14研究所
   汽车行业:长春一汽富奥汽车零部件、浙江万丰奥特股份公司、奇瑞汽车股份有限公司、一汽解放轴齿公司、贵州轮胎股份公司、风神轮胎股份有限公司、格特拉克(江西)传动系统有限公司、冠盛汽车零部件集团股份有限公司、浙江昌利锻造有限公司、中国立峰集团、中国万宏汽车零部件有限公司
   服装家纺:鄂尔多斯集团、报喜鸟集团有限公司、巴贝集团有限公司、美特斯邦威服饰、红黄蓝集团有限公司、浙江雪歌服饰有限公司、浙江盛宇被服集团、南方寝室用品有限公司、利郎(中国)有限公司、七匹狼男装、郑州领秀服饰有限公司、森马服饰集团
   食品行业:江苏洋河酒厂股份有限公司、泸州老窖股份有限公司、山东金锣集团、四川省川南酿造有限公司、湖南绝味食品股份有限公司、河南三剑客奶业有限责任公司、杭州恒天面粉集团有限公司、温州萨啦咪食品有限公司
   煤炭化工:神东煤炭集团、宁夏英力特化工股份公司、新疆博湖伟业股份有限公司、山西聚义集团股份有限公司、福建湄洲湾氯碱工业有限公司、内蒙古鄂尔多斯电力冶金股份有限公司、福建石化集团公司、中石化森美(福建)石油有限公司、苏州翰普高分子化工有限公司、浙江红剑集团、温州俊尔高聚物有限公司、恩希爱(杭州)化工有限公司
   制鞋行业:奥康集团、红蜻蜓集团、赛纳集团、宝宏(扬州)制鞋有限公司、杰豪鞋业、康奈鞋业、温州爱美高鞋业、宁波中迪鞋业有限公司、浙江意迈达鞋业有限公司、中国东艺鞋业有限公司
   建材行业:冀东水泥股份有限公司、福建水泥股份有限公司、尖峰水泥集团、银河建化集团、福建漳州宝达混泥土有限公司
   商业物流:杭州联华华商集团、浙江人本超市有限公司、福建金水湖集团、福建永辉超市、彦林贸易公司、青海物通(集团)实业有限公司、西安大唐不夜城文商集团
   制药行业:石药集团、京新药业股份有限公司、浙江华海药业股份有限公司、杭州澳亚生物技术有限公司
   房地产行业:富立房地产开发有限公司、荣盛房地产发展股份有限公司
   其它行业:长江三峡实业有限公司、连云港东联港务股份公司、昆山工业技术设计院、中船重工705研究所(昆明)、河南信阳供电局、云南电网公司保山供电局、泸州兴泸水务集团、江西蓝天玻璃实业、杭州中强轧辊集团有限公司、攀钢集团有限公司、河南瑞贝卡股份、舟山渔业集团、泰兴市圣达铜业、扬州宝来日用工艺品有限公司、东海翔集团有限公司、芜湖运泰汽车运输集团、浙江沁园水处理科技有限公司、美达剃须刀、三佳旅游制品有限公司、富得宝家具、双叶家具、宏富家具、临海三英灯饰有限公司、宁波五云笔业有限公司、浙江新城纽扣饰品有限公司、浙江正德医疗用品集团、浙江新时代印染有限公司、浙江新东方油墨有限公司、浙江三力士橡胶股份有限公司、温州黎东眼镜有限公司、温州亨达光学有限公司、武汉铁路局工务大修段等… …
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《中层经理管理技能提升训练》所属分类
《中层经理管理技能提升训练》关键词
中层经理、管理技能提升、研修班、中层管理技能、管理修炼、管理技能、通用管理、
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