当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》陈毓慧:超级店长管理技能实战特训营 (课程编号:100133793)

超级店长管理技能实战特训营

 

《超级店长管理技能实战特训营》培训目标

掌握销售、推荐与服务的绝对成交技巧,快速提高销售业绩。
洞察客户消费心理,有效解决顾客异议。
系统化、专业化管理终端店铺,提高抗风险能力及盈利水平。
使店长和终端主管珍视企业的职业发展平台,建立良性竞争系统
使店长掌握结果思维,提高执行力,掌握专业团队管理技能
明确店长的角色与定位,积极发挥店长的核心作用。
认识员工的重要性,做好员工挑选与激励工作。
做好货品调配及销售策略管理,加强库存管理,提高货品利润率。
帮助店长认识员工心态的重要性,积极做好员工心态建设,降低团队流失率。
帮助终端店铺做好销售目标管理,提高销售目标达成率
提高客户进店率,有效进行终端店铺VIP顾客管理。
做好卖场销售服务,无成本或最低成本提高店铺销售业绩。
了解服务的重要性,提高服务意识,端正销售态度,校正角色定位。
提高自我形象,掌握沟技巧,提高销售自信心。

《超级店长管理技能实战特训营》课程大纲

第一部分、卓越专卖店店长素质提升训练
一、高效管理沟通技巧训练
◇影响沟通效果的因素 ◇营造沟通氛围
◇高效沟通六件宝 ◇深入对方情境
◇高效引导技巧 ◇三明治法则
◇高效沟通四要诀 ◇高效沟通六步曲
视频短片观看及案例分析:
示范指导、头脑风暴、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
二、领导力训练
◇何为领导力? ◇领导风格分析
◇如何建立影响力? ◇领导力的最基本素质?
◇领导力最关键的核心能力?
案例分析、示范指导、头脑风暴、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、点评
三、员工辅导能力训练
◇团队文化辅导技巧 ◇会议辅导技巧
◇培训课程辅导技巧 ◇个别员工谈心辅导技巧
四、授权与监督能力训练
◇授权形式 ◇工作进度监督技巧
◇授权内容 ◇工作最终结果监督技巧
◇授权的话术“三明治”法则 ◇工作监督的总结技巧
五、压力与情绪管理能力训练
◇压力与情绪管理策略
◇自我激励八大技巧
◇团队激励六大技巧
短片观看及案例分析:
示范指导、模拟演练
就学员提出的难题进行示范讲解、模拟演练、分析点评

第二部分、卖场管理技巧
一、卖场布局
◇卖场布局的四大原则 ◇设施的布局 ◇专卖店商品策略
案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练、NLP训练
二、货品陈列
◇货品陈列原则 ◇陈列设备应用
◇货品陈列方法  ◇货品陈列注意事项
◇家具组合排列 
三、卖场氛围营造
◇环境氛围的三个核心:硬件、软件、氛围 ◇舒适的环境要求
◇如何创造愉快的工作气氛 ◇促销活动及产品的展示技巧
◇现场细节管理
短片观看及案例分析:
示范指导、模拟演练
就学员提出的难题进行示范讲解、模拟演练、分析点评

第三部分 管控体系建立及管理能力提升
一、 现代管理的三大入口◇责任下移——自我管理 ◇不相信——节点控制 ◇结果导向——自我受益
二 、节点控制——现代组织管理的基石◇节点控制——把行为分成节点,一切尽在掌握中◇节点控制的核心——平台!平台为第一技术,现代社会管理最重要的是把所有人纳入平台◇底层自觉自愿接受管理的模式——自我管控:使我痛苦者必使我强大◇在企业里生存的底线——狼性◇企业不死的核心——建立企业的一套系统
短片观看及案例分析:
示范指导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、一套不依赖于能人自动运营的店面管理工具——RSK执行管控改善系统
1、RSK执行管控改善系统的理念
◇ (R)执行管控系统 ◇(S)标准化系统 ◇ (K)持续改善系统
2、(R)执行管控系统
(R)执行管控系统1:结果定义◇结果定义的出发点是企业的本质属性——商业/结果交换◇外包思维的根本是我们只看结果,结果的目的——交换◇完成任务是对程序、过程负责;收获结果是对价值、目的负责◇结果定义三要素:1、可量化 2、有价值 3、可交换
(R)执行管控系统2:一对一责任
◇把所有人扮成“当事人”、“参与者”“,人人对自己的结果负责◇即使别人做错了,我也要做对 ◇别人的错,不是我不做对的理由◇责任稀释定律:人越多,责任越少
(R)执行管控系统3:结果跟踪
◇人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的◇R3的前提:我不相信你 ◇R3的功能:制止“魔鬼”◇执行的环境很重要 ◇越信任就越要检查 ◇打造检查平台三大系统
(R)执行管控系统4:即时激励◇你立即激励什么,你就立即得到什么◇薪酬对执行力基本没用◇如果一个人做事情,感受不到回报,实际上你就是在打击他这样做事情◇你是不是习惯于将回报只放在心中◇奖惩基金取之于“民”,用之于“民”◇不是我们的员工不优秀,是您(店长、老板)没有发现他们的优秀
3、S(Standards)标准化系统
◇麦当劳标准化的66个细节 ◇标准是怎样练成的
◇如何使员工服从标准整齐划一为荣 ◇如何让员工不会成为标准下的机器
◇麦当劳与顾客应对的六个步骤的启发与分享
4、K(Kaizen)持续改善系统
◇持续改善的11大特征 ◇持续改善的PDCA循环的原则 ◇选择工作任务
◇弄清当前的情况 ◇应对收集到的数据进行深入分析。
◇在分析的基础上研究对策。 ◇导入、执行对策。
◇观察并记录采用对策后的影响。 ◇修改或重新制订标准,以避免类似问题的再次发生。
◇检查从步骤1到7的整个过程,据以引入下一步的行动。
持续改善实操训练,示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行示范讲解、分析点评

培训师介绍

陈毓慧

陈毓慧
先后于多家著名公司任培训总监。历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位;10年的营销实战经验、8年的经营管理经验
清华大学EMBA研修班、浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师,,培训课程数百场,培训学员过万
从多年一线实战走出来,有丰富的终端管理实战经验的专家、任多家跨国公司营销教练。创造过50平米单店周销售90万的纪录,带领的团队一年内平均销售翻4倍的神化。
中国职业营销经理人认证中心高级顾问,中国营销职业经理人培训中心著名指导专家。中国十大终端培训专家、中国十大终端实战专家、中国50位潜能激励专家

《超级店长管理技能实战特训营》培训对象

店长、督导、渠道经理、终端主管、专柜主管、中层储备干部、大区经理、营销总监、总经理带队参加。

《超级店长管理技能实战特训营》所属分类
《超级店长管理技能实战特训营》关键词
超级店长、销售技巧、销售目标、目标管理、凝聚力、执行力、商超管理、门店销售、销售技巧、销售管理、市场营销、
《超级店长管理技能实战特训营》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
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电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
上课时间:   (时间格式:2016-12-09)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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