当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》贺 琳:超级店长管理技能实战特训营 (课程编号:100133792)

超级店长管理技能实战特训营

 

《超级店长管理技能实战特训营》培训目标

掌握销售、推荐与服务的绝对成交技巧,快速提高销售业绩。
洞察客户消费心理,有效解决顾客异议。
系统化、专业化管理终端店铺,提高抗风险能力及盈利水平。
使店长和终端主管珍视企业的职业发展平台,建立良性竞争系统
使店长掌握结果思维,提高执行力,掌握专业团队管理技能
明确店长的角色与定位,积极发挥店长的核心作用。
认识员工的重要性,做好员工挑选与激励工作。
做好货品调配及销售策略管理,加强库存管理,提高货品利润率。
帮助店长认识员工心态的重要性,积极做好员工心态建设,降低团队流失率。
帮助终端店铺做好销售目标管理,提高销售目标达成率
提高客户进店率,有效进行终端店铺VIP顾客管理。
做好卖场销售服务,无成本或最低成本提高店铺销售业绩。
了解服务的重要性,提高服务意识,端正销售态度,校正角色定位。
提高自我形象,掌握沟技巧,提高销售自信心。

《超级店长管理技能实战特训营》课程大纲

第一部分 超级店长综合素质提升训练
一、店长是销售与管理工作的“核心” -如何做好店长的角色与定位?
◇店铺店长的核心作用探讨 ◇店铺店长的角色与定位
◇如何成为一个优秀的店长(自我分享+分组PK)
二、员工是我们的“财富” -如何做好员工选聘及销售激励工作?
◇员工是店铺的“灵魂”与销售核心 ◇如同选购钻石般进行员工选聘工作
◇卖场员工销售激励实战方法探讨与分享(自我分享+分组PK)
三、卖场是我们的“销售战场”-如何提升卖场魅力与活力?
◇建立鲜明的卖场特色(视觉面、听觉面、嗅觉面、触觉面、味觉面)
◇积极营造卖场氛围(卖场氛围三要素及其具体运用)
◇做好卖场的闲时管理
四 、货品是我们的“子弹” -如何做好货品供应及销售策略工作?
◇货品的重要性 ◇货品管理新思维训练(实操演练)
◇畅销、平销、滞销品销售策略与方法(自我分享+分组PK)
五、顾客是我们的“衣食父母” -如何做好品牌顾客跟进及业绩提升工作?
◇没有顾客的卖场如同是一个装修豪华的仓库 ◇ 如何核算品牌顾客价值
◇跟进品牌顾客方法探讨(自我分享+分组PK)
六 服务是我们的“致胜利器”- 如何做好卖场服务及无成本提升业绩工作?
◇销售离不开服务(服务创造价值) ◇微笑服务与爱心服务的方法与运用
◇增值服务与加码艺术的方法与运用

第二部分、超级店长团队凝聚力及执行力训练
一、结果启蒙——思路决定出路,结果改变人生!
◇结果的三大误区:态度不等于结果,职责不等于结果,认识不等于结果
◇结果的属性是---价值,销售人员必须为企业创造价值
◇结果的用途是---交换,销售人员生存的基础就是交换,以结果向企业交换
◇只有为企业提供更高营销额及更高利润的员工才可以拿高薪
二、百分百责任——执行型人才的共同点
◇执行型人才的共同特点------没有完善的企业,对自己负责,是对未来负责
◇负责就是两个绝对------绝对不用别人的错,证明自己的对,百分之百承担自己做出的结果
◇承担结果的目的------为了改变结果,我们没有办法改变别人和环境,我们没有办法改变世界,我们唯一能做的就是改变自己!!!
◇我是店长,店是我的舞台:每个企业都拥有无法超越的优势你的团队知道吗?
◇感恩我们的企业给你提供了舞台---员工个人的能力是一张支票,不通过企业的平台兑现成现金就是一张废纸。

第三部分 终端如何做好销售目标管理(MBO)
我们为什么要做目标管理?
◇目标管理重要性:让目标指引我们行动 ◇什么是目标管理
◇目标管理“四部曲”
我们如何制定销售目标?
◇制定目标前的重要数据分析与比较 ◇ 制定目标的六大步骤
◇用SMART(聪明法则)制定销售目标
我们如何细分销售目标?
◇目标细分的重要性:简单产生实效
◇案例讲解:用费用分摊法分解总目标(实操训练+分组PK)
◇案例讲解:用加权系数法分解店铺目标(实操训练+分组PK)
我们如何修订销售目标?
◇不要轻易修订目标 ◇ 用“零和游戏”法修订目标
我们如何跟进达成销售目标?
◇业绩是紧盯出来的 ◇ 销售目标三级跟进体系介绍
◇销售目标达成离不开及时激励与指导 (实操训练+分组PK)

第四部分 超级店长销售与服务技巧
顾客接待技巧- 接待就是生产力
◇树立正确的销售心态(趣味分享+自我定位)
◇接待形象及接待礼仪 (实操训练+分组PK)
◇眼神接触技巧及EYE ACCESSING CHART(眼睛解读线索)技巧运用
◇接待技巧中的专业数据运用
积极发问技巧-销售就是“问”出来的
◇积极发问的重要性 ◇积极发问中5W1H的运用
◇积极发问的四大要诀 ◇积极发问技巧演练(实操训练+分组PK)
异议处理技巧-销售是从拒绝开始的
◇如何看待顾客异议 ◇ 了解顾客产生异议的真正原因
◇异议处理技巧(实操训练+分组PK) ◇ 投诉处理技巧(实操训练+分组PK)
四、货品推荐技巧-销售就是“卖好处”
◇什么是FABE推介技巧 ◇FABE货品推介技巧运用(实操训练+分组PK)
五、体验营销技巧-销售几乎是“试”出来
◇体验服务的重要性
◇体验营销程序与方法
◇顾客体验后关键技巧运用(实操训练+分组PK)
积极成交技巧-变被动成交为主动成交
◇报价策略与技巧
◇促使成交技巧探讨(实操训练+分组PK)
◇成交过程中应注意的问题

培训师介绍

贺 琳

任国际著名营销咨询集团---美国科特勒营销集团中国区培训总监、与世界营销之父、战略营销大师科特勒兄弟一起工作,深得科特勒先生的赏识
先后于多家著名公司任培训总监。从多年一线实战走出来,有丰富的终端管理实战经验的专家,涉及消费品、珠宝、皮具、服装、食品、教育、服务等领域,任多家跨国公司营销教练。创造过40平米单店周销售80万的纪录,带领的团队一年内平均销售翻4倍的神化。
中国职业营销经理人认证中心高级顾问,中国营销职业经理人培训中心著名指导专家。中国十大终端培训专家、中国十大终端实战专家、中国50位潜能激励专家

《超级店长管理技能实战特训营》培训对象

店长、督导、渠道经理、终端主管、专柜主管、中层储备干部、大区经理、营销总监、总经理带队参加。

《超级店长管理技能实战特训营》所属分类
《超级店长管理技能实战特训营》关键词
超级店长、销售技巧、销售目标、目标管理、凝聚力、执行力、商超管理、门店销售、销售技巧、销售管理、市场营销、
《超级店长管理技能实战特训营》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-03)
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费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
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学分奖励活动
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