当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》张老师:新任经理全面管理技能提升训练技巧 (课程编号:100133790)

新任经理全面管理技能提升训练技巧

 

培训目标

明确自身的责任和角色类型,了解改变思维习惯和工作重心的重要性;
探索与领导身份相适应、进一步激励下属的技能;
掌握角色分析与搭配技巧,认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;
掌握管理和辅导下属的基本技能。
掌握管理者的重要人际技能——沟通,掌握有效的团队协作和沟通技巧。
了解如何协助上司完成组织的任务
了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创合谐双赢高绩效的工作环境。
建立团队合作工作气氛,从而建立高绩效的工作团队。

课程大纲

第一章 新任管理者对角色转型的认知
游戏 - “带上帽子的经理”
管理者的四个角色和功能
业务专家
管理者
教练
领导
经理人的视角
员工的视角
组织的需要
如何定位我现在的四个角色的比重?
管理风格的测试
第二章 承上启下的沟通力
沟通力测试
案例分析
上下左右的沟通技巧
向上沟通(如何领会领导的决策?)
往下沟通(策略性地向下沟通)
水平沟通
锤炼“悟性”
主动沟通
信息一致
表达不同意见
表扬他人(可选)
给予建设性反馈和接受建设性反馈(可选)
角色扮演
DISC模型在跨部门沟通中的应用(可选)
沟通风格DISC模型的自我测试
DISC模型在沟通中的应用
案例分析-跨部门沟通的烦恼
研讨:沟通的规划和策略
第三章 事务管理
事务管理的原则
陈述问题
陈述清晰的4大原则
设定目标
目标管理的SMARTER目标
要事优先
二八原则
判断“要事”之定性思维技巧
判断“要事”之定量分析工具
判断“要事”之团队商议方法
专注
设定现实可行的完成日期
马上就做
劳逸结合
事务管理的实用工具和技巧
IT工具
实用技巧
第四章 员工管理和发展
员工管理的目的
管理的定义
员工管理的三种技巧
诊断:是评估员工在发展阶段的需求;
灵活:是能轻松自在的使用不同的管理风格;
绩效伙伴(约定管理风格):与员工建立伙伴关系,与员工约定他所需要的管理风格
员工发展的四个阶段
热情的新手 - 有意愿,没能力
醒悟的学习者 - 低意愿,低能力
有能力但谨慎的工作者 -没把握,有能力
独立的成就者 -有信心、有能力
四种对应的领导风格
指示型管理风格
教导型管理风格
支持型管理风格
授权型管理风格
解决领导风格不匹配的方法和步骤
角色扮演和案例分析
第五章 激发员工的积极性
为什么要学“员工激励”?
员工激励的常见误区
激励的困惑
激励理论发展
激励的四项基本原则
激励的方法和工具
激励的货币性工具
激励的非货币性工具
小组讨论
非货币激励的最佳实践分享
“鲇鱼效应”
成功案例的分享
第六章 总结
课程回顾
联系工作,制定个人行动计划

培训师介绍

张老师

伦敦大学教育学院教学硕士,复旦大学电子工程系理学和工学硕士,张老师长期专注于人力资源开发和培训发展方面,目前就职于一家著名跨国企业,担任亚洲培训经理并负责所在区域的员工和客户培训已有四年。之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年;后担任中国区培训经理。2005年,张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。
张老师还是一位资深的培训师,目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员,美国商业管理协会成员,上海心理学会人力资源管理专业委员会理事,拥有PMI(美国项目管理学院)颁发的PMP认证。张老师多次受邀作为演讲嘉宾或分会主席参加一些培训年会或HR峰会,他的一些关于“竞争力模型”的研究和实践也被培训杂志发表。《劳动报》于2008年12月26日和27日两天报道了张老师的“实效性培训”。
专长领域
主讲课程
《结构化的问题解决方法》、《组织创新》、《塑造卓越的客户服务》、《引领变革和变革管理》、《情境式领导与激励下属》、《领导力和领导艺术》、《 打造卓越的企业执行力 - 执行力之系统化工程》(管理层版、员工版)、《职业规划》等课程。
其它精品课程
通用技能:《职业竞争力的塑造与提升》、《项目需求分析》、《建立合作关系》、《高级谈判技巧》、《高级项目管理》、《培训师的十大技巧》等课程。
领导力:《让经理人拥有领导力Managers as Leaders》、《教练与辅导 Mentoring and Coaching》、《中层领导者管理技能提升》、《行为基础面试Behavior Based Interview》等课程。
服务企业
惠普,中国移动,上海电信,上海贝尔,阿尔卡特,安捷伦科技,惠瑞捷科技,诺基亚,西门子,国信朗讯,宝信软件,威旭电子,易趣网,上海分析仪器,三星电子液晶显示器有限公司,楼氏电子有限公司,哈曼JBL电子有限公司,泰克科技有限公司,阿斯达克,霍尼韦尔自动化,深圳Bigband Networks、宝钢集团,宝钢国际,宝华国际招标,百事高,丹腾过滤技术有限公司,碧迪医疗器械有限公司,伊萨切割,山特维克矿山与工程机械(中国)有限公司,豪斯泰勒建筑设计咨询(上海)有限公司,Continental AG,TI Automotive,雅固拉精密工业有限公司,辉门汽车配件,上汽集团,上海汇众、中国银行,招商银行,浦东发展银行,亚开资讯,前锋咨询,捷培森咨询,亚西玛(上海)贸易有限公司,太平洋安泰人寿,友邦保险,泰康人寿、小鲜餐饮集团,家味餐饮集团,飞黄餐饮集团,藏乐坊,藏乐汤坊,湖景花园国际洒店,苏州商旅美居酒店,箭牌糖类(上海)有限公司、上海心理学会人力资源管理专业委员会,《劳动报》劳权协会,华山医院,南京大学企业大学,温州大学教育学院、柯达投资,GE医疗,上海医药股份,海格曼Hagemeyer,Elektroskandia,江苏东宏建设集团,舍弗勒(中国)有限公司,苏州创业投资集团有限公司,江苏费森尤斯医药用品公司。

培训对象

新任管理者、新任团队领导、新任顾问

所属分类
所属专题
关键词
新任经理、全面管理、技能提升、中层管理技能、管理技能、通用管理、
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