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融合心理学的商务演示技巧

 

《融合心理学的商务演示技巧》培训目标

1. 意识的环境的快速变化,及其对组织及消费者带来的影响和改变
2. 了解感觉和心理对人购买行为的影响和操控
3. 学会站在客户立场思考和销售
4. 掌握抓取客户注意力的5个策略
5. 掌握提升说服力的6个策略
6. 掌握影响客户购买决策的3个策略

《融合心理学的商务演示技巧》课程大纲

营销学不仅适用于产品与服务,也适用于组织与人,所有的组织不管是否进行货币交易,事实上都需要搞营销。
——菲利普 • 科特勒(Philip Kotler)
新经济就是心理学。
——艾伦•格林斯潘(Alan Greenspan)
 为什么我们的产品性能比竞争对手好,却还是丢了生意?
 客户的购买动机是什么?
 客户又是如何作出购买决策的?
 如何与客户建立信任感?
 心理学的探索与实证研究,已经发展出关于人性和行为的规律。
 你运用这些规律,将事半功倍;你违背这些规律,将自冒风险!
 而你的竞争对手,也许正在研究本课程!

课程特色:
1. 以国际权威心理学的前沿科学研究和应用实践为强大支持
2. 揭示心理学界的震撼新观点:客户的行为受感觉影响,而不完全是理智
3. 丰富的实战案例和精美的PPT,让培训不再枯燥而是享受
4. 科学的教学设计和友好的教材设计,让学员充分掌握知识点并提升记忆
5. 推荐实用书籍和相关网站,便于学员训后进一步了解和自学


时间 主题 内容
09:00-10:00 引子
日常消费行为
背后的怪异现象  现象1:穿NIKE会比穿回力跑得更快吗?
 现象2:可口和百事之争背后的脑科学发现
 现象3:看乔布斯在卖什么?
 现象4:4S店和菜市场的差别
 现象5:价格和成本无关
 反思与总结
10:00-10:30 解释1
新经济时代的变化  科技发展对工作和生活方式带来的影响
 信息化
 全球化
 多元化
 体验经济的特征
 体验经济带来的挑战与机会
10:30-11:00 解释2
消费者是理性的吗  为什么心理学家获得了诺贝尔经济学奖
 心理测试:你是如何做决策的
 心理学最新研究成果:人的行为受感觉的影响
 赠予效应(The Endowment Effect)
 沉没成本谬误(Sunk Cost Fallacy)等
 销售的本质是贩卖感觉
11:00-12:00 Lesson #1
研究你的客户  “顾客买的不是钻头,顾客买的是洞!”
 你的客户是谁
 客户关注什么
 销售的关键——从客户利益出发
 练习1:我们企业客户的利益和关注是什么
 练习2:调整产品演示的结构与内容
时间 主题 内容
13:00-14:00 Lesson #2
提升吸引力
的5个策略  暖身:名人show
 购买的心理过程
 吸引(注意)
 说服(信任)
 购买(影响)
 视频分析:她们在做什么?
 策略1:与众不同
 注意力的原理
 与众不同可以表现在哪些方面
 策略2:外貌与吸引
 人们都以貌取人
 第一印象与印象管理
 策略3:相似与喜好
 人们都喜欢和自己相似的人
 实验视频:模仿
 策略4:关联效应
 策略5:自我揭露
14:00-15:00 Lesson #3
建立信任感
的6个策略  策略1:成为权威专家
 策略2:运用数据和图表
 策略3:展示实物
 策略4:客户鉴证
 策略5:名人名言
 策略6:非语言信息
15:00-15:45 Lesson #4
产生影响力
的3个策略  策略1:互惠
 互惠实验与案例
 应用策略
 策略2:从众
 原因:选择的捷径和同伴压力
 社会认同与观察学习
 策略3:承诺与一致
 态度改变行为,还是行为改变态度?
 案例与应用
15:45-16:00 小结  Q & A
 实践与应用:知识行动化3步骤

培训师介绍

孙彦

孙彦
10年企业管理心理学培训经验
8年国家职业心理咨询师经验
2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家
2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾
复旦大学成功心理协会:发起人/首任会长
国家心理咨询师培训:《团体心理咨询》讲师
四川灾后心理援助小组:《团体心理辅导》讲师
上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师

擅长领域The Field of Training:
组织管理心理学、沟通心理学、员工心理研究、TTT与演说心理学

授课特色Teaching Strength:
 专业的心理学理论与研究基础
 结合多年企业管理与培训工作经验
 辅以专业心理测评量表
 互动游戏、角色扮演与心理剧
 精美的PPT及丰富的视觉呈现

教育及专业受训背景Education Background:
美国加州管理大学 心理学硕士(人力资源方向)
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院(IZMI) 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院(BPA) 社会剧导演培训
上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训

工作经验Working Experience:
 中国心融集团 心融EAP部门 产品研发总监、首席应用心理学讲师
德瑞姆教育机构 国家职业心理咨询师课程讲师
(该集团是中国最早从事心理学服务的专业集团;旗下“心融EAP”品牌是目前中国最大的EAP供应商;旗下“德瑞姆教育”是中国第一家也是市场份额最大的国家二级心理咨询师培训机构)
 沃尔得教育集团 少儿连锁事业部 全国培训经理
(该集团是全球最大教育集团美国Pearson的合作伙伴,第29届奥运会帆船委员会全国唯一授权的英语培训合作机构,全国有二十余家成人及少儿英语培训中心)

服务过的知名企业Famous Enterprises Served:
通信业:中国移动、中国联通、中国电信(上海理想电信、上海电信数据通信事业部、上海电信互联网营销中心、上海电信实业集团、上海电信东区/西区/南区/青浦/金山/嘉定电信局、邮电物业)、上海世纪新元信息产业有限公司
金融业:中国平安、建设银行、交通银行、上海银行、友邦保险、安联大众、太平洋保险、中保人寿、华泰证券
制造业:宝钢集团、上海电气集团所属汽轮机厂、飞利浦电子元件、上海富国皮革、开利运输冷气设备、康宁(上海)、上海诺华营养食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩达电子(上海)、伟创力电子制造(上海)、伟创力电子制造(苏州)、德尔福国际蓄电池(上海)、卜内门太古漆油(上海)有限公司、杰米国际、德尔格医疗和安全设备(上海)、美国科医人激光有限公司、苏州SONY、苏州CANON、苏州EPSON、苏州OMRON、苏州Panasonic、苏州Pulse、老虎粉末涂料制造(太仓)、慕贝尔汽车部件(太仓)
航空业:中国商业飞机、中国航天149研究所、中国航天805研究所、中国航天811研究所、中国航天812研究所、
能源业:中国石化、国家电网、中化集团
医疗保健业:罗氏研发(中国)、三九集团、中国医药集团、安利(中国)、康宝莱(中国)
IT业:上海优联计算机有限公司、广州光通通信发展有限公司、道富信息科技(浙江)
服装业:上海春竹男士制衣、上海协大国际贸易、百丽国际滔博体育、简life
广告策划业:叶茂中策划、实力媒体
餐饮酒店业:苏州肯德基餐饮、浦东香格里拉大酒店
人力资源:智联招聘、前程无忧、苏州工业园区人力资源协会、上海张江开发区、苏州高新区
教育业:复旦大学MBA、英孚教育、卓尔越管理技术有限公司
国家机关:上海市法官学院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黄浦区信访办
其他:橡国国际、中外运-敦豪国际航空快件、永达汽车、苏州工业园区报关有限公司

《融合心理学的商务演示技巧》培训对象

企业市场、销售人员

《融合心理学的商务演示技巧》所属分类
《融合心理学的商务演示技巧》关键词
心理学、商务演示技巧、顾客购买、商业心理、
《融合心理学的商务演示技巧》公开课需求表
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学分奖励活动
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