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管理沟通的艺术

 

《管理沟通的艺术》课程大纲

第一讲:管理沟通的策略
1、培训游戏 沟通的漏斗
2、认识沟通的定义
3、高效沟通的黄、白金定律
4、组织沟通的重要性
5、中国式沟通的“劣根性”
6、从墨子思想分析团队沟通
7、沟通不畅给团队带来的不良影响
8、管理沟通有效的6个检验标准
9、管理沟通充分的8个原因
10、管理沟通的两大渠道
11、管理沟通的台前幕后
12、管理沟通中的表扬与批评
13、从解放军内务管理双六条看沟通
14、管理沟通中涉及到的工具与活动
15、跨部门的会议沟通方式
16、管理沟通的八步教练法
第二讲:沟通有效的技巧
1、沟通的三个行为
2、沟通方式的比重
3、有效聆听
4、实现理解的效果
5、沟通的灵魂—同理心
6、会讲是高手 会问是老手
7、注重沟通的思想和情感
8、有效的自我表达 说话的温度
9、学会察言观色
10、影响沟通的情绪因素
11、影响沟通的表达因素
12、不同场合环境的距离因素
13、不同年龄的沟通难易度
14、不同性格行事风格人的沟通对策
15、上、下、平行沟通中的原则
16、与自己对话自我沟通
17、面对家庭生活中的沟通状态
第三讲:课程总结
沟通能力应当是管理者所掌握的第一技能也是最容易的技能。
------殷祥

《管理沟通的艺术》培训目标

理解沟通对组织的重要性,更清楚的知道管理者沟通能力的重要性,学会、清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能;加强管理者对有效沟通的能力。

《管理沟通的艺术》培训对象

各部门中、基层管理人员及关键岗位员工

培训师介绍

殷祥

殷祥
中国职业经理人(高级)
国际注册培训师(高级)
中国企业培训业百强培训师
2010年度中华品牌讲师
2011中国企业商学院院长联合推荐品牌培训师
2012年度国内中层管理领域十佳培训师
2013年度中国职业化专业十大培训专家
中国人力资源开发研究会特约培训师
香港兴企管理培训学院教授
江苏省培训师联合会副会长
扬州企业咨询服务业商会副会长
现代国际酒店管理商学院客座教授
总裁网、博锐管理在线、中国服务营销网、中国管理培训网、价值中国网、畅享网等国内多家经管网站专栏作家。曾任广州清大华晟培训机构培训总监、清华长三角研究院企业培训中心MBA教学主任。
著有经管类书籍《老板向前冲》、《优势服务》、《马斯洛需求与中层管理》、新书《回归职业化》也即将出版。

殷老师课程优势
实战经验丰富 ---殷老师课程中的许多观点、案例、方法均来自于顾问客户单位中的实践沉淀,课程信息量丰富,授课现场的把控能力强,善于调动学员的参与。
课程研究深入 ---殷老师认为每门课程的研究,只要还有下一次,这门课题内容深入研究就不会停。善于挖掘工作、生活中的细节,以点带面,更易于学员吸收。
课程满意度高 ---殷老师是业内不可多得的既精通人力资源管理咨询也善于培训的老师,连续5年服务满意度达90%以上。

服务过的部分客户:
制造行业:江裕集团、立白集团、仪化设备、丰原生化、中国航空工业集团、中集集团、步步高电子、扬州漆器厂、康佳集团、清华同方、大运摩托、五羊本田、现代汽车、亚星客车、东菱电器、鑫达刀具、中船设备、德翔座椅、永兴集团、永恒头盔、四海集团、晶澳太阳能、华扬太阳能、两面针集团、凯斯特机械、建华管桩、大生集团、南通科技集团、精华制药……
地产/酒店/零售行业:信宇房地产、天马房地产、华润置业、康利置业、康盛房地产、伟宁房地产、华强房地产、金太阳集团、时代酒店、皇冠酒店、雅侃酒店、富豪酒店、红星美凯龙、华山宾馆、西江映月、古兜温泉、皇剑国际、总统酒店、香港英皇集团、海港饮食集团、金鸡湖度假村、维景国际、银晶酒店、昆仑酒店、欧堡利亚酒店、天都城酒店、新一佳集团、铜锣湾百货、金鹰国际、万得福超市、华商集团、华润苏果、凯利集团、百信缘连锁药业 ……
金融/保险/通讯行业:农业银行、招商银行、浙江银行、中信证劵、邮储银行、华夏银行、中国人寿、泰康人寿、平安人寿、友邦保险、新华人寿、中国移动……
其他行业客户:中国供销集团、 谷歌中国、江苏恒顺集团、青海小西牛乳业、淮阴发电厂、临安烟草局、淳安烟草局、丹阳人民医院、新希望眼科医院、华宇物流、立信永华、中山体育馆、扬州企业家协会、广东青年企业家协会、浙商研究会、胡雪岩故居、顺德家电商会、北京水芝润、紫牛广告、昆艺装饰、格雅装饰、北京伟嘉集团、扬州国税、洋河股份……
部分客户见证:
我们的省级平台总经理《领导力与执行力》的两天培训,全程课堂氛围都很活跃,殷老师除了与我们老总们在课堂上交流,课间也能和我们的老总们在一起互动,给我们留下了很深的印象,期待下次的合作。
                                 ---广州五羊本田培训中心
   我们集团基层管理人员的轮训,殷祥老师已经给我们带了两年的课程了,效果很好,期待后续的合作。
                              ---中国航空工业集团-中航大学
   我们是先在朋友的公司参加了一次殷祥老师的课程,回来后一致认为很好,由此我们邀请了殷祥老师为我们公司的员工培训了两次。
--- 丹阳凯利集团
   殷老师的课程可操作性非常强,在潜移默化中将团队管理的经验和方法讲的很到位。今天的课程给我们很大启发,在轻松的氛围中提高了自己的能力。
                                     ---大连华润置业
   我们一共邀请殷老师授课四次,每次我们的参课人员评价都很高,老师跟我们的参课人员互动的很好。
---南通精华制药股份公司
   我们从08年以来就开始与殷祥老师合作内训课程了,我们都很放心殷祥老师的课程,敬业专注、恪守职业操守,从合作到成为朋友,很值得相交!
---南京沃普教育咨询
服务过的客户有:制造行业:江裕集团、立白集团、仪化设备、丰原生化、中国航空工业集团、中集集团、步步高电子、扬州漆器厂、康佳集团、清华同方、大运摩托、五羊本田、现代汽车、亚星客车、东菱电器、鑫达刀具、中船设备、德翔座椅、永兴集团、永恒头盔、四海集团、晶澳太阳能、华扬太阳能、两面针集团、凯斯特机械、建华管桩、大生集团、南通科技集团、精华制药……
地产/酒店/零售行业:信宇房地产、天马房地产、华润置业、康利置业、康盛房地产、伟宁房地产、华强房地产、金太阳集团、时代酒店、皇冠酒店、雅侃酒店、富豪酒店、红星美凯龙、华山宾馆、西江映月、古兜温泉、皇剑国际、总统酒店、香港英皇集团、海港饮食集团、金鸡湖度假村、维景国际、银晶酒店、昆仑酒店、欧堡利亚酒店、天都城酒店、新一佳集团、铜锣湾百货、金鹰国际、万得福超市、华商集团、华润苏果、凯利集团、百信缘连锁药业 ……
金融/保险/通讯行业:农业银行、招商银行、浙江银行、中信证劵、邮储银行、华夏银行、中国人寿、泰康人寿、平安人寿、友邦保险、新华人寿、中国移动……
其他行业客户:中国供销集团、 谷歌中国、江苏恒顺集团、青海小西牛乳业、淮阴发电厂、临安烟草局、淳安烟草局、丹阳人民医院、新希望眼科医院、华宇物流、立信永华、中山体育馆、扬州企业家协会、广东青年企业家协会、浙商研究会、胡雪岩故居、顺德家电商会、北京水芝润、紫牛广告、昆艺装饰、格雅装饰、北京伟嘉集团、扬州国税、洋河股份……
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《管理沟通的艺术》所属分类
《管理沟通的艺术》关键词
管理沟通的艺术、沟通力、通用管理、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《管理沟通的艺术》内训课需求表
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培训对象:   
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学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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