当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》贺文静:高效团队建设与沟通技巧 (课程编号:100133270)

高效团队建设与沟通技巧

 

《高效团队建设与沟通技巧》培训目标

1、了解成功团队的特征;2、了解不成功团队常见的原因;3、了解高绩效团队的核心和基因;4、掌握打造高绩效团队的方法和工具;5、了解性格与沟通关系的艺术;6、掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法;7、提升个人在部门沟通的成功方法

《高效团队建设与沟通技巧》课程大纲

第一部分:成功团队的特征1、明确的团队目标
2、资源共享
3、个体拥有差异性
4、良好的人际关系
5、共同的价值观和行为规范
6、归属感
7、个人成长空间
8、超强的执行力
9、有效的授权
10、自动自发的职场伦理
第二部分:不成功团队的原因1、目标不清晰
2、缺少沟通
3、责、权、利不明确
4、成员结构不合理,能力不能互补
5、无明确的制度
6、流程不完善
7、奖惩不分明
8、不能共同决策,有小团体
9、不能共享成果
10、没有可以充分信任的领导
第三部分:高绩效团队的进化路径1、第一阶段   成立
2、第二阶段   磨合
3、第三阶段   稳定
4、保证队员相互了解各自的强项及弱项5、第四阶段   成效
6、第五阶段   成熟
7、容纳意见分歧/打破常规
第四部分:信任—高绩效团队的基石1、高效团队的灵魂:信任2、建立信任的两种方法---把自己交给别人3、建立信任的两种方法---用制度去打造团队信任
第五部分:知人知心的沟通术1、性格与性格分类2、本我、角色我、他我与超我3、性格测试:你是哪种性格?4、性格分析:老虎、孔雀、熊猫、猫头鹰5、性格特点与沟通风格
第六部分:性格特质面面观1、四种个性风格的优劣势预测
2、如何与不同类型的上司沟通1、上司对下属的5大需要2、与上司沟通的5个技巧
3、如何与不同类型的下属沟通
4、如何与不同类型的同事沟通
5、如何与不同类型的客户沟通
6、跨越沟通的三大障碍:自传式回应、沟通黑洞与沟通漏斗;
7、加强沟通方法的运用掌握
8、提升个人在部门沟通的成功方法9、总结:最简单有效的沟通要诀

培训师介绍

贺文静

贺文静
曾在多家大型企业长期担任HR经理、培训经理、企业内部培训师。并接受过专业礼仪培训。具有多年的培训经验,近年来一直潜心致力于企业人才培训的工作。主讲课程有:《现代职业形象与高级商务礼仪》、《优秀连锁经营门店长实务培训》、《高效团队与沟通技巧》、《个性特点与沟通技巧》、《企业内部培训师培训》等。服务过的部分企业:益海嘉里、贝诺食品、佳田食品、柏恒食品、美味思连锁、玫瑰园、富逸雅士、南海油脂、、中航地产、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、美特斯邦威、深圳新宙邦、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产汽车、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流等100多家大中型企业。

《高效团队建设与沟通技巧》培训对象

1、希望系统提升团队内部沟通与协作的中高层管理者;2、成长型、技术型公司管理层;3、有培养潜质的优秀员工;4、企业新进员工。

《高效团队建设与沟通技巧》所属分类
《高效团队建设与沟通技巧》所属专题
《高效团队建设与沟通技巧》关键词
高效团队建设、沟通技巧、沟通力、管理技能、领导力、通用管理、团队激励、人力资源、
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