当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》贺文静:优秀连锁经营门店店长实务培训 (课程编号:100133269)

优秀连锁经营门店店长实务培训

 

《优秀连锁经营门店店长实务培训》培训目标

本课程将现代化门店店长应具备的经营管理运作上的技术与能力,包含店长应具备的能
力、现代化的门店管理、商品管理、销售管理、人际关系、目标管理、领导力与人事管理
乃至培训能力等,在潜移默化中强化店长的心理素质,提升店长的专业竞争力,竖立门店新的标准,创造门店新的特色和活力,提升门店业绩。

《优秀连锁经营门店店长实务培训》课程大纲

第一部分:店长的角色与定位
1、门店成败的灵魂
2、店长的四种类型
3、工作角色定位
4、店长应具备的能力与性格
5、店长应具备的知识与态度  
第二部分:现代化门店的经营管理
门店组织结构与人员配置
店铺的组织结构
店铺人员的权责划分
店铺作业人员的配置
店铺管理人员的配置
2、店铺设计店铺的设计策略
店铺的内貌设计
店铺的外观设计
招牌与橱窗设计
照明与颜色设计
3、掌握营运利益重点
4、门店经营应做哪些计划
5、门店经营的整体运作  
第三部分:商品战略与管理要领
1、店铺商品构成与设施布局
店铺的商品构成
店铺的商品布局
主要店铺的布局方式
店铺设施布局
2、店铺理货管理
3、店铺商品价格制定与管理
4、库存管理的要领  

第四部分:销售管理与贩卖技巧
店铺促销的主要方式
管理营业推广
主要营业推广工具的运作
对不同顾客的促销技巧
导购队伍的团队管理
FAB/SPIN 顾问式贩卖技巧
顾客抱怨处理

第五部分:带人带心的管理艺术
1、强化表达能力重点
2、收心法则重点
3、带动部署原则
第六部分:店员的培养与训练
1、店铺礼仪管理
仪容仪表管理
行为举止管理
服务语言管理
2、店铺收银管理和包装作业
店铺收银的基本流程
店铺收银作业管理
店铺收银作业规范
店铺收银常见问题的处理
装袋与包装

培训师介绍

贺文静

贺文静
曾在多家大型企业长期担任HR经理、培训经理、企业内部培训师。并接受过专业礼仪培训。具有多年的培训经验,近年来一直潜心致力于企业人才培训的工作。主讲课程有:《现代职业形象与高级商务礼仪》、《优秀连锁经营门店长实务培训》、《高效团队与沟通技巧》、《个性特点与沟通技巧》、《企业内部培训师培训》等。服务过的部分企业:益海嘉里、贝诺食品、佳田食品、柏恒食品、美味思连锁、玫瑰园、富逸雅士、南海油脂、、中航地产、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、美特斯邦威、深圳新宙邦、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产汽车、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流等100多家大中型企业。
授课特色:课程采用互动式、案例式教学法,在寓教于乐的参与氛围,其授课风格诙谐幽默、条理性强,并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,使培训能收到立竿见影的效果,深受客户和学员的好评。

《优秀连锁经营门店店长实务培训》培训对象

企业门店店长、店经理
企业门店中高阶主管、储备干部及有志于连锁门店管理的人士

《优秀连锁经营门店店长实务培训》所属分类
《优秀连锁经营门店店长实务培训》所属专题
《优秀连锁经营门店店长实务培训》关键词
连锁经营、门店、店长、实务、门店销售、销售技巧、市场营销、
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