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社交礼仪

 

《社交礼仪》课程大纲

一、交际的文明  1、礼与习俗2、礼的起源与发展3、国际礼节与现代礼仪4、礼仪之民族性5、礼仪之内蕴二、见面的礼节       1、招呼与介绍2、称呼与姓名3、敬礼与答礼三、场所礼规    1、乘车坐飞机2、在公共场合3、一般交际礼节4、小费四、交谈的艺术1、语言与交际2、交谈的基本规则3、文化差异与言语交际4、如何演讲5、外交语言6、联合国的语言服务五、手势与体语1、手势语的历史2、形形色色的体语3、身体语言的艺术4、较集中的空间场1、熟悉手势与体语的种类及其内涵。2、区别掌握不同地域、国家、民族的体语艺术与交际空间。六、服饰与仪容1、如何穿着2、西装与礼服3、服装之民族特色七、访问礼仪1、家庭访问2、公务接待3、招待宴请4、探访病人  八、饮宴礼仪1、席上礼规2、西餐3、中餐4、饮酒之道5、茶与咖啡6、食在各国7、好客与节约九、赠答礼仪1、赠礼的方法2、礼轻情意重3、各国赠礼习俗十、书信礼仪1、书信的“性格”2、英文信的格式3、社交信4、商业信5、如何打电话6、名片十一、商业礼仪1、商业礼仪与社交礼仪2、商业上的礼节3、日本的礼仪教育4、如何与外商谈生意十二、外交礼仪1、外交礼节的溯源2、国家间的礼貌活动3、礼宾次序4、外交代表与外交代表机关5、外交特权与豁免十三、礼俗与禁忌1、入乡问俗2、数字的喜忌3、颜色的喜忌4、动物的喜忌5、花的喜忌6、其它禁忌结语

《社交礼仪》培训目标

从社会交往来说,文明礼仪不仅是立身处世之本,也是一门待人交友的学问。他不仅可以展现个人风度和魅力,还体现个人内在学识和文化修养,恰到好处的表达对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的价值得到社会的认可和尊重。中国自古以来素有“礼仪之邦”、“文明古国”之美誉。在大力提倡社会注意精神文明的今天,讲文明礼貌,是每一位公民必须具备的社会公德;遵从礼仪规范,正确的礼仪不仅能建立公众可亲可敬、可交往的信任感,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。在走向全面小康的当今社会,崇尚礼仪是社会对其成员的基本精神要求。讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系、促进社会进步、提高文明程度有着重要的作用。

《社交礼仪》培训对象

市场销售、社会活动、商务接待、商场前沿、追求成功之精英人士,以及各个行业之中高层管理者。

培训师介绍

翁晓康

翁晓康
【实战经验】
在担任中山完美金钻石经理期间,营造直销团队3万2千人,成为公司营销队伍中战略意图清楚明晰,布局架构高端合理,发展速度快捷迅猛的一支劲旅,并在三年内精心栽培出8位金钻石经理,足迹踏访千家万户,网络遍布大江南北。
曾任深圳市旅游集团公司海外部省外公民拓展处外联经理。率领精英团队在除广东省以外的所有省、自治区、直辖市范围内对外拓展旅游事业,负责接洽国家旅游局批准的65家有出境权的一类组团社的接团事宜。在刚刚开放的中国旅游业市场经济环境下,历经南征北战,东征西杀,年度突破组团量2万8千人次,一度力创下公司数项销售记录,成为公司国内市场拓展领域的佼佼者而受到上级单位的屡次嘉奖。
在担任泰康人寿保险公司深圳分公司营销总监期间,竭尽所能,倾力打造出属于自己的泰山销售团队,一年增员量达300余人,聚集部门精英,深入探讨研究,在独立制定的“团队凝聚力,军令执行力,集体战斗力,修为软实力,自我征服力,市场洞察力,销售爆破力,成交杀伤力,服务公信力”的“营销九力”方针指导下,积极推动“广开营销思路,巧铺销售渠道,仔细精心安排,科学周密部署,灵活人力调遣,锁死既定目标,大胆奋力迈进,成就保险伟业”的营销战略企图,以泰山压顶之势,雷霆万钧之力,团队当年销售业绩突破保费1亿零8百万,一举夺得分公司部门团队销售冠军。并在日后的保险市场团队运作中注重强化管理,不断创新经营,常常突发奇招,频频屡立奇功,为日后进军企业培训界打下坚实基础,为立志献身企业营销讲坛,传播先进营销理念,培育新型营销骨干,重塑权威营销典范之崇高使命而铺平道路。
【课程特色】

培训特点:
讲授内容,精彩纷呈;图文并茂,通俗易懂;氛围轻松,自然互动;感悟精义,醍醐灌顶。
操作原理:
结合企业实际情况,精心设计、追求实效;依据客户内在需求,量身定夺、注重结果。
精神指导:
以身传教,以精传神,以悟传道,以仁传爱,借口演绎,凭心教授,以情动人,用义感人。
创意方向:
老生常谈不谈,人云亦云不云,随声应和不和,从众心理不理,推崇思想升华,执行艺术表达。
服务过的客户有:金融业:
中国人寿深圳分公司、中国银行深圳分行、招商银行深圳分行、深圳市盈电通科技公司、
南方药业有限公司、深圳梧桐泉饮品有限公司、深圳天虹商场股份有限公司、深圳太阳花酒店、深祥祺科技有限公司、超越一百顾问管理有限公司、深圳市燃气集团、深圳世联地产、深圳市居之乐物业租赁有限公司、康踏鞋业、深圳诚信康粘胶剂有限公司、江门五邑碧桂园大酒店、恒信集团、深圳盛大百货、菲曼芝美容连锁机构、佛山我要不锈钢服务总公司、佛山好好多链锁超市、深圳飞马国际供应链股份有限公司、中国普天、肇庆藤业集团、深圳同维电子、深圳金翰林投资发展有限公司、深圳市德胜轩餐饮有限公司,深圳市牛肉工坊餐饮链锁,深圳市远望软件科技有限公司、深圳俊波软件有限公司、深圳市全标药业有限公司、肇庆腾业集团、A8音乐集团、易格特电力电子有限公司、德晟会计师事务所等.....
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