当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》辜老师:解密龙湖核心竞争力之 体验式营销体系构建与执行 (课程编号:100133113)

解密龙湖核心竞争力之 体验式营销体系构建与执行

 

培训目标

如何理解龙湖的企业文化?龙湖是如何打造出来的?
龙湖发展经历了哪几个阶段?不同阶段的特点是什么?
我们向龙湖学什么?怎么学?

课程大纲

一、体验式营销的概念
1、体验式营销的概念梳理 2、体验式营销的开发商效应 3、体验式营销的消费者效应

二、龙湖体验区的项目管理
1、龙湖的管理架构
2、龙湖的战略
3、龙湖的核心竞争力
4、龙湖的项目管理制度
5、项目管理内容:启动会和公司一级计划的编写
6、样板区的项目管理

三、从营销的角度看体验区的景观设计
1、景观概念:“体验式营销” 让生活先于销售。创造客户理想生活方式的构成情境,从而使客户对产品产生情感认同,激发购买欲。
2、空间组织及游线:注重空间的节奏变化和客户的游线感受。
3、样板区景观设计“12大军规”
4、如何解决样板区与实际景观的差别
5、案例讲解:重庆江与城项目

四、龙湖特色的体验营销
1、市场营销的目标
2、达成目标:营销八件事
3、龙湖营销走过的路,不现阶段的推广特点
4、售楼阶段的体验营销特点
5、产品的表现如何成为客户的体验
6、体验的设计:关注接触点;虚实结合
7、体验区二大法宝
举例:以项目为例,解读体验营销体系的建立

五、从营销的角度看体验区的物业设计
1、物业概念:“体验式营销” 让生活先于销售。在展示节点上体现物业的细节管理,在客户体验过程中接受物业人员的服务,以此留下鲜活的印象。
2、空间组织及游线:注重客户在流线中产生的疑问,通过设置细节和场景让客户自行得到有说服力的答案
3、场景的接触点
4、人的接触点
5、行为标准的管理
举例:超A级接待模式

六、客户价值挖掘
1、二个触角之一
2、地产的核心竞争力之一物业是如何打造的
3、善待你一生:货币选票,客户导向
4、强势的末端――项目后评估
5、物业盈利新的增长点:物业平台上的业主
1)找上门来的银行 2)租售中心 3)便民服务
6、客户价值——值得挖掘的金矿
7、危机管理
8、关键时刻管理

培训师介绍

辜老师

工商管理硕士,著名房地产营销管理专家。9年龙湖任职经验,曾任重庆龙湖策划运营总监、营销管理中心总经理,先后主持龙湖集团体验营销体系及物业服务管理体系建立;具有十二年房地产开发的营销管理与物业管理服务从业经验;专长于地产销售体验区项目的全程打造、物业管理体系建设。  

培训对象

房地产公司总裁、核心高管、分公司及项目总经理、设计管理团队、工程管理团队、营销管理团队和其他职能部门负责人等

所属分类
所属专题
关键词
龙湖特色、体验营销、危机管理、时间管理、营销体系、市场营销、企业战略、房产建筑、
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