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企业招聘面试与甄选技巧

 

《企业招聘面试与甄选技巧》课程大纲

第一部分:立好多米诺骨的第一张牌 -- 有效的招聘甄选如何为企业把好用人的第一关
招聘第一问:真的需要填充空位吗?
招聘第二问:招聘需求是谁说了算?
招聘第三问:如果确定需要招人,那么是外招还是内聘?
招聘第四问:用人部门与人力资源部门在招聘面试中该如何界定各自的职责?

第二部分:有效招聘甄选的原理分析 – 我们如何才能招到最适合的人才?
招非所人 -- 一个招聘故事的启示
现场问题讨论:传统的招聘面试为什么常常遭遇失败?
影响招聘质量与效果的关键因素分析
我们需要招什么样的人? -- 招聘面试的考核要点与标准界定
面试官通过什么样的方法/方式来进行考核? -- 面试采用的考核方法及工具
面试官在面试中该如何做? -- 面试官的专业度和素质
现场问题讨论:怎样的人才才是企业需要的合适人才?如何理解所谓的“合适”?
2个真实案例的思考和启发:两个清华大学毕业生的不同表现;李嘉诚的成功启示;
如何理解“胜任素质”、“匹配”以及“高绩效”之间的关系?
何谓“胜任”?-- 胜任素质模型的起源及素质冰山模型与洋葱模型简介
我们需要什么样的人?--从岗位核心胜任特征中找到招聘面试的考核纬度和标准?
招聘面试中如何更好地实现人-岗、人-企、人-部门三匹配?
如何判断人和岗位是否匹配? -- 人-岗匹配的要素分析
案例:管理族、技术研发族、销售服务族的职位胜任特征分析
如何判断人和企业是否匹配? -- 人-企匹配的要素分析
如何判断人和部门是否匹配? -- 人-部门匹配的要素分析

第三部分:招聘面试实施 – 具体实操方法以及对面试官的要求
招这样的人才哪种招聘渠道更有效 ?-- 各种主要招聘渠道对比
如何设计规范、有效的招聘广告文案?
如何对简历进行有效筛选?
针对企业核心的三种职位群族,如何来设计不同的招聘考核方法?
针对管理人员常见的招聘考核设计;
针对研发技术人员常见的招聘考核设计;
针对营销服务人员常见的招聘考核设计;
面试甄选过程中常见的重要工具、表单介绍
如何设计面试中的提问提纲?
有效的行为面试 – 如何通过应试者过去的行为描述了解其未来是否具备岗位高绩效的潜质?
提高面试官在面试中的“望、闻、问、切”技巧?
如何提问 -- 面试常见的提问方式应用对比;
面试中的封闭式问题和开放式问题比较
面试中的行为性问题
面试中的情景性问题
面试中的假设性问题
互动讨论:面试中是否需要设计一些压力性问题?
面试中面试官如何在“问”中“听” -- 面试官的倾听技能
面试官在面试中如何把握听与说的2/8原则;
听话如何听音 -- 面试官如何从对方的言语信息中“拨茧抽丝”;
面试中面试官如何“看”不走眼?
如何辨识和获取更多的、可支持选人用人决策的有用信息?
面试中对应试者语言与非语言信息的观察术;
声音
面部表情
其他肢体语言
“眼到”之外还要“手到”-- 面试官在面试过程中的适当笔录
面试中面试官的常见误区和注意事项

【注】以上提供的大纲为通用型大纲,具体授课内容将根据受训企业及受训学员的具体问题和需求情况进行调整。

《企业招聘面试与甄选技巧》培训目标

帮助学员
了解有效招聘在战略人力资源管理中的重要性;
更正以往对招聘的认知误区和不恰当的面试行为;
明确在招聘中部门经理和人力资源负责人各自需要负起的职责;
掌握如何判断招聘需求、岗位胜任标准以及面试考核的各种方法;
提升在面试中“望、闻、问、切”的技巧;
了解面试官在面试中的常见误区以及需要注意的一些问题。

《企业招聘面试与甄选技巧》培训对象

企业人力资源/招聘经理/主管、用人部门经理/主管

培训师介绍

何鲜

英国伦敦城市大学人力资源管理硕士;
中国首批美国NBCC认证GCDF(全球职业规划师);
英国国际生涯协会ICDT(国际职业指导师)认证项目特聘高级培训讲师;
资深职业顾问;资深企业管理培训师;
国内“管理情商/逆商”女性授课第一人;
国内心理类培训课程首批先导者与实践者;
多年来一直专注于人力资源管理、企业文化、管理心理学(组织行为学)、组织EAP与员工心理管理、基于组织的职业生涯发展、员工职业素质与职业心理健康等领域的实践和研究;相应开发出的成熟并极具市场品牌影响力的系列课程有:人力资源管理实务、非人力资源管理者的人力资源管理、经理(主管)管理技能5项全能训练、部门经理(主管)绩效管理实务、部属的激励与培养、基于ISO10015国际培训标准的培训体系建立、培训管理者的培训(培训组织与管理)、基于胜任素质模型的人才招聘与任用、基于管理心理学的管理技能开发、管理情商(EQ)与逆商(AQ)、情绪调控与压力管理、 DISC性格+PDP领导特质分析与情境管理、高效工作与时间管理、高效执行、工作360度沟通、跨部门沟通与协作、员工职业生涯发展规划与管理、人际心理与冲突管理、企业EAP 与员工心理管理、员工职业化职业素质职业心态与职业心理健康、服务意识与服务技巧、商务礼仪与服务规范、高级秘书/办公行政人员综合素质与技能修炼等,并成为以上领域的资深培训、咨询与辅导专家;
服务过的客户有:建设银行江苏省分行、建设银行四川省分行、建设银行湖南分行、建设银行舟山分行、建设银行金华分行、建设银行广东电力支行、中国银行湖南分行、中国银行苏州分行、工商银行绍兴分行、农业银行广东分行、农业银行顺德分行、交通银行深圳龙岗支行、招商银行武汉分行、浦发银行长沙分行、光大银行成都分行、广发银行中山分行、深圳发展银行广州分行、深圳邮政储蓄银行、厦门商业银行、浙江莲都农村合作银行、中山农信合作联社、深圳金融联信息咨询公司、中国平安保险、香港英国保诚保险、中核集团江苏核电、国家电网(含山西省电力、湖北省电力、江西省电力、华中电网、温州电力、郑州供电公司、西安供电公司等)、南方电网(含广东省电网及下属的东莞供电局、茂名供电局、揭阳供电局、揭东供电局、汕尾供电局、潮安供电局、化州供电局、高州供电局、信宜供电局、梅州供电局、兴宁供电局、平远供电局、阳江供电局、广西省电网公司及下属的贵港供电局、崇左供电局、玉林供电局、云南省电网及下属的怒江供电公司、鲁布格电厂、贵州省电网下属的镇远供电局等)、华电福建分公司、神华国华电力、国华徐电、中电投南昌电力、河南姚孟电厂、华电四川广安发电、广东粤电集团、粤电沙角A电厂、国电蚌埠电厂、容县电力、安阳钢铁、深圳高新投资担保、深圳电信、泉州移动、东莞联通、雷州邮政局、深圳恒盛地产、深圳恒丰地产、深圳嘉里粮油、中国人才热线、富士康、广州文冲船厂、香港茂森集团、步步高、深圳基山国际、深圳华润三九医药、深圳巴士集团、中国安防技术、深圳能建恒物流、华东地区汽车协会、上海航天805研究所、上海金陵电子网络、天津东方海陆集装箱(国际)集团、浙江永康人民医院、佛山新中源陶瓷、福建京闽中心、深圳濠景酒楼、深圳新乐汽车、深圳科艺嘉、上海东来涂料、香港融慧国际、中深人力、中泰集团、新浪网、深圳报业集团、景生国际、康柏国际、友诚实业、中港控股、香港国际安全技术、长大集团、中邮物流、香港融慧国际、香港点道、上海铭杰城、深圳问鼎、中人网、中国总裁培训网、浙江大学继续教育学院、深圳经理学院、广东省教育厅等
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《企业招聘面试与甄选技巧》关键词
企业招聘面试、甄选技巧、面试招聘、人力资源、
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