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企业教培人员_培训组织与管理培训

 

课程大纲

观念革命 - 培训也是生产力
开启思维:人是第一生产要素;
培训开发与企业核心竞争力塑造;
应对市场变化的人力资源投资与价值链呈现;
他山之石:赢家的培训之道;

第二部分:让培训工作有序、有效地进行 - 培训员工作方法与技巧篇
一、培训组织与管理的标准流程认知
前进中的50年 - 国际企业培训管理规范化历程;
基于ISO10015标准的培训组织、管理、实施流程模型介绍;
思考:有效的培训为何需要规范的流程?

二、培训需求分析要点与操作方法
问题引入:企业培训组织与管理常见问题分析;
培训第一问:培训的最终目的是什么吗?
培训第二问:培训谁说了算?
培训第三问:培训无效,谁的责任?
问题1:为什么我们总也忙不过来?很多时候我们做了本来就不是我们职责范围内的工作;
问题2:为什么工作进展艰难?很多时候我们做了很多工作但因为方向、方法的原因这些工作收效甚微甚至无效;
问题3:卖鞋的不能光脚- 我们的不专业导致其他协作单位也不专业;
在大量的工作面前,培训员需要从工作方法中找到突破口;
找对人:培训组织者与培训执行者的角色定位;
指导他/她做对事:培训需求不是简单的填写表格;
案例:培训重不重要?很重要!但光是我们培训员知道还不够,还有谁需要知道?
员工培训与学习的积极性不高?问题到底出在哪儿?
培训需求是怎么来的 -- 培训需求确定的常见做法与现象重现;
不要为了培训而培训 – 如何更好的把握不同层级、不同年龄段、不同发展需求的员工培训需求?
常见企业培训类别归类:
按性质分:常规类、动态类、岗位技能再提升类、个人发展提升类、
按专业分:管理类、技术类、操作技能类
按人员分:管理人员、普通员工(新员工、经验员工、老员工)
企业岗位技能提升类培训需求分析
培训首要也最根本的目的是为绩效服务 -- 培训需求分析的三层次及关注要点;
基于岗位胜任的需求分析法 -- 岗位分析、任职资格与培训需求界定;
基于绩效现状的需求分析法 -- 绩效现状诊断与培训需求界定;
基于个人发展的需求分析法 -- 关键人才培养需求与员工职业生涯规划;
课堂实操练习:电力运行岗位:基于岗位分析、绩效诊断的培训需求分析与确定;
培训需求重要性、紧迫性排序的分析和计算方法;
针对不同层级员工的培训重点与方法;
新员工
有一定工作经验的员工
积极性不高的老员工
课堂练习:09年度培训需求调查问卷设计与整合;
培训创新:培训如何解决工学矛盾?培训方式上如何突破单一性?

三、培训计划与实施
年度培训计划书的设计方法和内容整合;
培训功能归口法;
b)人员层级归口法;
职能部门归口法;
其他特殊的动态培训需求归口;
针对不同培训对象的培训课程设置与权重分析;
培训具体实施的要素和跟进重点环节;
内部培训还是外聘专家 -- 如何针对不同的课题选择有效的培训方式;
擦亮你的“慧眼”-- 讲师类型分析与选择;
不全是外来的和尚会念经 -- 内部培训师的筛选、培养与激励;
把培训经费用到刀刃上 -- 培训经费预算与合理使用;
现场头脑风暴:一场成功的培训有哪些决定因素?
细节很关键 – 如何确保培训进行中的“零问题”;

四、如何结合企业与岗位实际对培训效果进行有效评估
柯克帕特里克(柯氏)四级培训评估方法及应用;
如何针对电力企业的岗位特点进行效果评估?
培训效果评估信息收集的硬性数据和软性依据;
培训评估信息收集的常见方法和使用注意事项;
培训效果如何应用到人力资源的其他环节如晋升、福利以及职业生涯设计等?
关于培训投资回报率的计算及相关争议;

五、培训的监控、沟通与反馈机制;
没有监控的管理不是有效的管理 -- 监控确保目标和效果的有效推进;
监控环节的重点工作 -- 监控什么?谁来负责?采用怎样的监控方式?….?
监控结果确认 -- 过程问题的发现与原因分析;
培训问题的反馈和修正 -- 向上沟通、部门沟通和员工沟通;
学以致用:各级主管如何针对培训效果与实际应用作出跟踪与反馈;

六、营造学习型组织/班组 -- 培训成果有效转化与培训支持体系;
现场头脑风暴:为什么培训总是课前冲动、课上激动、课后一动不动呢?你认为什么样的企业氛围更有利于培训成果的有效转化?
影响培训成果转化的主要因素:阻碍因素和支持因素;
培训推行的“两条腿”+ “ 两只胳膊” - 管理者对培训支持水平的诊断因素及评估;
德鲁克:针对培训成果转化的个人自我管理策略;
培训积分制的应用探讨;
内部培训师的激励机制探讨;
培训教材及资料的整理与备案;
对企业培训有效运作与管理的几点建议;

第三部分:卖鞋的不能光脚 - 培训管理者自身的能力提升与修炼;
培训管理者的岗位职责与胜任素质模型;
缺什么,补什么:培训员个人素质能力提升需求重要性、紧迫性排序的分析和计算;
培训员的5大修炼
培训员的组织协调能力;
培训员的沟通能力;
培训员的影响力;
培训员的抗压能力与心理素质;
培训员的情绪与压力自我调控能力;

培训师介绍

何鲜

英国伦敦城市大学人力资源管理硕士;
中国首批美国NBCC认证GCDF(全球职业规划师);
英国国际生涯协会ICDT(国际职业指导师)认证项目特聘高级培训讲师;
资深职业顾问;资深企业管理培训师;
国内“管理情商/逆商”女性授课第一人;
国内心理类培训课程首批先导者与实践者;
多年来一直专注于人力资源管理、企业文化、管理心理学(组织行为学)、组织EAP与员工心理管理、基于组织的职业生涯发展、员工职业素质与职业心理健康等领域的实践和研究;相应开发出的成熟并极具市场品牌影响力的系列课程有:人力资源管理实务、非人力资源管理者的人力资源管理、经理(主管)管理技能5项全能训练、部门经理(主管)绩效管理实务、部属的激励与培养、基于ISO10015国际培训标准的培训体系建立、培训管理者的培训(培训组织与管理)、基于胜任素质模型的人才招聘与任用、基于管理心理学的管理技能开发、管理情商(EQ)与逆商(AQ)、情绪调控与压力管理、 DISC性格+PDP领导特质分析与情境管理、高效工作与时间管理、高效执行、工作360度沟通、跨部门沟通与协作、员工职业生涯发展规划与管理、人际心理与冲突管理、企业EAP 与员工心理管理、员工职业化职业素质职业心态与职业心理健康、服务意识与服务技巧、商务礼仪与服务规范、高级秘书/办公行政人员综合素质与技能修炼等,并成为以上领域的资深培训、咨询与辅导专家;
服务过的客户有:建设银行江苏省分行、建设银行四川省分行、建设银行湖南分行、建设银行舟山分行、建设银行金华分行、建设银行广东电力支行、中国银行湖南分行、中国银行苏州分行、工商银行绍兴分行、农业银行广东分行、农业银行顺德分行、交通银行深圳龙岗支行、招商银行武汉分行、浦发银行长沙分行、光大银行成都分行、广发银行中山分行、深圳发展银行广州分行、深圳邮政储蓄银行、厦门商业银行、浙江莲都农村合作银行、中山农信合作联社、深圳金融联信息咨询公司、中国平安保险、香港英国保诚保险、中核集团江苏核电、国家电网(含山西省电力、湖北省电力、江西省电力、华中电网、温州电力、郑州供电公司、西安供电公司等)、南方电网(含广东省电网及下属的东莞供电局、茂名供电局、揭阳供电局、揭东供电局、汕尾供电局、潮安供电局、化州供电局、高州供电局、信宜供电局、梅州供电局、兴宁供电局、平远供电局、阳江供电局、广西省电网公司及下属的贵港供电局、崇左供电局、玉林供电局、云南省电网及下属的怒江供电公司、鲁布格电厂、贵州省电网下属的镇远供电局等)、华电福建分公司、神华国华电力、国华徐电、中电投南昌电力、河南姚孟电厂、华电四川广安发电、广东粤电集团、粤电沙角A电厂、国电蚌埠电厂、容县电力、安阳钢铁、深圳高新投资担保、深圳电信、泉州移动、东莞联通、雷州邮政局、深圳恒盛地产、深圳恒丰地产、深圳嘉里粮油、中国人才热线、富士康、广州文冲船厂、香港茂森集团、步步高、深圳基山国际、深圳华润三九医药、深圳巴士集团、中国安防技术、深圳能建恒物流、华东地区汽车协会、上海航天805研究所、上海金陵电子网络、天津东方海陆集装箱(国际)集团、浙江永康人民医院、佛山新中源陶瓷、福建京闽中心、深圳濠景酒楼、深圳新乐汽车、深圳科艺嘉、上海东来涂料、香港融慧国际、中深人力、中泰集团、新浪网、深圳报业集团、景生国际、康柏国际、友诚实业、中港控股、香港国际安全技术、长大集团、中邮物流、香港融慧国际、香港点道、上海铭杰城、深圳问鼎、中人网、中国总裁培训网、浙江大学继续教育学院、深圳经理学院、广东省教育厅等
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培训组织、管理培训、培训体系、人力资源、
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