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基于ISO10015 国际培训管理标准的企业培训体系

 

课程大纲

课程时长
2天
学员收益
通过课程帮助学员了解和掌握:
ISO10015国际培训管理标准的由来与核心内容;
基于ISO10015国际培训管理标准的企业培训体系构成;
培训体系各个模块(需求、设计与实施、评估、监控、成果转化等)操作重点、流程、方法和工具应用;
基于培训体系的培训组织与管理常见问题和解决方案;
讲师授课方式
前瞻的理念、独到的观点以及多学科交叉的精深专业构成讲师的独特风格;课程以“问题解决”为导向,通过“讲授 + 案例研讨 + 小组头脑风暴 + 现场技法演练 + 工具表单”等多元化授课方式呈现课程;一方面注重课程的实操性和实效性;另一方面倡导在快乐中学习:互动教学,深入浅出,课堂气氛轻松愉悦不失幽默,让你不仅学到东西,而且记忆深刻。

课程大纲
第一部分:开启思维和ISO10015国际培训管理标准介绍
开启思维:人是第一生产要素;
培训开发与企业核心竞争力塑造;
应对市场变化的人力资源投资与价值链呈现;
前进中的50年 - 国际企业培训管理规范化历程;
应运而生的ISO10015国际培训管理标准 ;
ISO10015国际培训管理的培训体系;
基于ISO10015标准的培训组织、管理、实施过程模型;
ISO10015的四大特点及对企业的重要价值;
第二部分:基于ISO10015的培训需求确定
问题引入
培训第一问:培训的最终目的是什么吗?
培训第二问:培训谁说了算?
培训第三问:培训无效,谁的责任?
培训需求确定的常见做法与现象重现;
培训的最终目的是什么 -- 培训效果好坏的考量要素;
基于ISO10015标准的培训需求确定图;
培训需求分析的关键着眼点及阶段成果要求;
培训需求分析的三层次及关注要点;
岗位分析、任职资格与培训需求;
课堂练习:(结合具体行业、企业的)培训主管的岗位分析;
如何通过岗位分析与自我能力分析找到胜任与不胜任的差距;
培训需求重要性、紧迫性排序的分析和计算方法;
自下而上的需求调查程序及针对不同对象的调查手法分析;
课堂练习:09年度培训需求调查文件设计;
第三部分:基于ISO10015的培训设计与策划
基于需求的培训设计和策划要素;
年度培训计划书的设计方法和内容整合;
根据培训类型归口法;
根据人员分类归口法;
根据职能部门归口法;
其他特殊的动态培训需求归口;
针对不同培训对象的培训课程设置与权重分析;
培训具体实施的要素和实施跟踪重点;
如何针对不同的课题选择有效的培训方式;
讲师类型分析与选择;
内部培训师的筛选、培养与管理;
机构资质考察与评估、选择方法;
培训经费预算与合理使用;
第四部分:基于ISO10015的培训提供与支持
培训支持阶段的总体目标;
培训前支持工作的要点和细节;
培训中支持工作的要点和细节;
培训后支持工作的要点和细节;
第五部分:基于ISO10015的培训效果评估
培训效果的短期评估与长期评估;
柯克帕特里克(柯氏)四级培训评估方法及应用;
培训效果评估信息收集的硬性数据和软性依据;
培训评估信息收集的常见方法和使用注意事项;
关于培训投资回报率的计算及相关争议;
书写培训效果评估报告的内容重点和注意事项;
第六部分:基于ISO10015的培训过程监视、反馈与修正;
监视环节的重点工作 -- 监视什么?谁来负责?采用怎样的监视方式?….?
监视结果确认 -- 过程问题的发现与原因分析;
问题的反馈和修正 -- 向上沟通和向下沟通;
第七部分:培训成果转化与培训支持体系;
影响培训成果转化的主要因素:阻碍因素和支持因素;
有利于培训成果转化的企业氛围特征;
决定管理者对培训支持水平的因素及评估;
德鲁克:针对培训成果转化的个人自我管理策略;
第八部分:结束部分
完整培训体系构架图和核心子体系的建立与完善;
对企业培训有效运作与管理的几点建议;

培训对象

企业HR管理人员、培训经理/主管、部门经理/主管

培训师介绍

何鲜

英国伦敦城市大学人力资源管理硕士;
中国首批美国NBCC认证GCDF(全球职业规划师);
英国国际生涯协会ICDT(国际职业指导师)认证项目特聘高级培训讲师;
资深职业顾问;资深企业管理培训师;
国内“管理情商/逆商”女性授课第一人;
国内心理类培训课程首批先导者与实践者;
多年来一直专注于人力资源管理、企业文化、管理心理学(组织行为学)、组织EAP与员工心理管理、基于组织的职业生涯发展、员工职业素质与职业心理健康等领域的实践和研究;相应开发出的成熟并极具市场品牌影响力的系列课程有:人力资源管理实务、非人力资源管理者的人力资源管理、经理(主管)管理技能5项全能训练、部门经理(主管)绩效管理实务、部属的激励与培养、基于ISO10015国际培训标准的培训体系建立、培训管理者的培训(培训组织与管理)、基于胜任素质模型的人才招聘与任用、基于管理心理学的管理技能开发、管理情商(EQ)与逆商(AQ)、情绪调控与压力管理、 DISC性格+PDP领导特质分析与情境管理、高效工作与时间管理、高效执行、工作360度沟通、跨部门沟通与协作、员工职业生涯发展规划与管理、人际心理与冲突管理、企业EAP 与员工心理管理、员工职业化职业素质职业心态与职业心理健康、服务意识与服务技巧、商务礼仪与服务规范、高级秘书/办公行政人员综合素质与技能修炼等,并成为以上领域的资深培训、咨询与辅导专家;
服务过的客户有:建设银行江苏省分行、建设银行四川省分行、建设银行湖南分行、建设银行舟山分行、建设银行金华分行、建设银行广东电力支行、中国银行湖南分行、中国银行苏州分行、工商银行绍兴分行、农业银行广东分行、农业银行顺德分行、交通银行深圳龙岗支行、招商银行武汉分行、浦发银行长沙分行、光大银行成都分行、广发银行中山分行、深圳发展银行广州分行、深圳邮政储蓄银行、厦门商业银行、浙江莲都农村合作银行、中山农信合作联社、深圳金融联信息咨询公司、中国平安保险、香港英国保诚保险、中核集团江苏核电、国家电网(含山西省电力、湖北省电力、江西省电力、华中电网、温州电力、郑州供电公司、西安供电公司等)、南方电网(含广东省电网及下属的东莞供电局、茂名供电局、揭阳供电局、揭东供电局、汕尾供电局、潮安供电局、化州供电局、高州供电局、信宜供电局、梅州供电局、兴宁供电局、平远供电局、阳江供电局、广西省电网公司及下属的贵港供电局、崇左供电局、玉林供电局、云南省电网及下属的怒江供电公司、鲁布格电厂、贵州省电网下属的镇远供电局等)、华电福建分公司、神华国华电力、国华徐电、中电投南昌电力、河南姚孟电厂、华电四川广安发电、广东粤电集团、粤电沙角A电厂、国电蚌埠电厂、容县电力、安阳钢铁、深圳高新投资担保、深圳电信、泉州移动、东莞联通、雷州邮政局、深圳恒盛地产、深圳恒丰地产、深圳嘉里粮油、中国人才热线、富士康、广州文冲船厂、香港茂森集团、步步高、深圳基山国际、深圳华润三九医药、深圳巴士集团、中国安防技术、深圳能建恒物流、华东地区汽车协会、上海航天805研究所、上海金陵电子网络、天津东方海陆集装箱(国际)集团、浙江永康人民医院、佛山新中源陶瓷、福建京闽中心、深圳濠景酒楼、深圳新乐汽车、深圳科艺嘉、上海东来涂料、香港融慧国际、中深人力、中泰集团、新浪网、深圳报业集团、景生国际、康柏国际、友诚实业、中港控股、香港国际安全技术、长大集团、中邮物流、香港融慧国际、香港点道、上海铭杰城、深圳问鼎、中人网、中国总裁培训网、浙江大学继续教育学院、深圳经理学院、广东省教育厅等
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所属分类
关键词
国际培训管理标准的企业培训体系、培训体系、人力资源、
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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师资要求:   
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学分奖励活动
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    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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