当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》龙云安:如何管理企业心智模式 (课程编号:10013262)

如何管理企业心智模式

 

《如何管理企业心智模式》课程大纲

一.心智模式内涵 心智模式是指由个人经历、工作经验、知识素养、价值观念等形成的较为固定的思维认识方式和行为习惯。 企业组织与个人心智模式蕴藏着巨大的感召力。 在企业经营活动中,经常有许多好的构想无法付诸实施,就是因为它和人们心中已有的、对于周围世界如何运作的看法和行为相抵触(固有心智模式)。同样,因为固有的心智模式会造成我们对客观世界的曲解,进而会造成决策错误,带来行动的失败。
其实,“心智模式”是一种思维定势,思维定势并非贬义,而是指认识事物的方法和习惯。当心智模式与认知事物发展相符,能有效的指导行动;反之,当心智模式与认知事物发展不相符,会使好的构想无法实现。所以,要保留心智模式科学部分,完善不科学的部分
心智模式的特征: 它是简化了的概括和结论,常隐藏在人们的心中不易察觉与检视。 通常不易察觉自己的心智模式以及它对行为的影响。 比如一件事成功了,被看成是“为事”能力;没做好,则认为是能力不行。其实,这一切都是不易察觉的心智模式影响着我们行为。因此,只有把心智模式摊开,去体会、认知,并加以检视、改善,这样才会把事情做得更好。
二.企业家心智模式
企业家特殊心智模式基本要素: 1.科学的思维方式。
2.良好的心理品质。 包括:自知和自信、超人的胆识、坚强的意志和稳定而积极的情绪。
3.健全的知识结构。 企业家的能力和其他素养同他的知识水平成正相关关系,知识面越宽,思路越宽,眼光越远,思维能力越强。
企业家应具备的知识有: 经济管理知识、心理学、社会学、行为科学知识、文学知识。 企业家还应对法律、美学、教育学、伦理学、预测学、史学以及系统论、信息论、控制论等诸多学科知识有所涉猎。
4.优秀的思想品德。 在企业家良好的心智模式中,优秀的品行不可缺少。 一个优秀的企业家应具有使命感、信赖感、责任感、积极性、进取性、诚实、忍耐、热情、公平、勇气等品质。
三.企业该如何管理其心智模式
1.预防心智模式与环境的脱节 (1)积极论证,主动放弃。 (2)建立环境变化监测、追踪系统,不断感应变化。
2.企业心智模式不符合环境的早期信号和征兆。 (1)组织达成其早期目标。 (2)快速增长。 (3)自己和竞争对手的意料之外的成功和失败。
3.对不适应环境的心智模式,及时调整,弃旧立新。
四.企业心智模式控制
1.定期检视企业的核心心智模式,使检视制度化、系统化。 首先,不断理清企业现有核心心智模式是什么, 然后,要强迫自己分析和验证所有的假设。检视企业心智模式是完善其心智模式的基础。检视具有难度,因为企业心智模式已经 牢牢的植根于组织的背后,反过来又会给组织的成员造成压力。  
检视的技术: 1。促进观点多元化 2。培养探询和辩护的精神。   
检视企业心智模式的工作机制: 1。内部董事会(由2—3名资深经理组成,可在各个组织层次产生); 2。改进企划工作(现在的企划工作是建立在旧的心智模式,遵循新的心智模式) 3。建立企划工作,如“情景企划”等)。   
2.密切关注环境变化并灵活应变。 通过系统的市场营销研究来进行正式的环境监测,也可随意观察。
四种观察方式: ①熟悉近期行业统计数据及其它各种信息,浏览企业出版物; ②掌握顾客、经销商、销售人员反馈的有关环境变化的信息,及时发现未满足的需要、可能的机会与危险; ③接受各个方面的新观念,新思想; ④密切关注人口统计信息,研究非顾客的变化。   
3.给组织补充新鲜血液 内部输血易形成“近亲繁殖”,传统观念、经营习惯会沿袭,会使企业旧有心智模式根深蒂固,难以改变。要改变企业的遗传密码,保持企业的活力,必须得输入新鲜血液。新进的人员有着各种各样的经验,从而带来新观念、新主意,可以有效预防心智模式过时。   
4.借助“外脑”管理企业心智模式 “当局者迷,旁观者清”,处于局外的专家学者和咨询机构会更冷静更客观的分析问题,而且由于和企业内部人员经验范围不同,会从不同的角度看问题。听取“外脑”的分析和建议,会让企业更加清醒。   
5.留心早期警讯。 在实现目标后,及时开始新的思索。而且在企业快速成长(短时期内业务量成长两到三倍)时,也要及时地更新心智模式,否则会陷入成长与投资不足陷阱,成为“流星”企业。企业要注意出乎意料的事件,如始料未及的成功和失败(无论自己的还是竞争对手的),这些意外的事件很可能是系统变化的一个预兆。   
6、及时放弃不符心智模式,建立符合的新心智模式。 当企业心智模式过时后,它将无法对新的市场机遇做出创造性的反应。放弃旧的曾带给企业荣耀和利益的心智模式会导致痛苦和压力,但这是企业在不断变化的环境中生存、发展、壮大必须承受的。
五.心智模式“四大顽石” 1.归罪于外 2.墨守成规 3.局外思考 4.心态不正
故事: 1)。皇帝的新装 2)。皮鞋商非洲之行感悟 3)。地质学家残疾之后 4)。比尔-盖兹面对全球盗用windows
六.最优心智模式的四大要素
1.最优心智模式的四大要素:情商60%、智商14%、学习商5%、逆境商20%
2.四商修炼 ——用“情”在“逆境”中“学习”提升才“智”
七。心智模式的修炼
心智模式的修炼方法: (一)反思与探询 反思——放慢思考过程,以便能更警觉到心智模式的形成 探询——公开分享观点并了解对方假设的对话。 学会善意自嘲化解防卫心态。
(二)情境企划和学习实验室 情境企划和学习实验室,以创造修炼心智模式的环境。情景企划,近几年来已经逐渐普及和多样化。
壳牌石油公司过去运用的“非内省”式企业文化所发展出来的未来情景法鼓励人们向外看,用关于未来的想象来揭示人们对目前各种政治和商业势力的假设,这种方法逐渐地包括了更多的加强人与人之间相互了解能力。
案例分析:壳牌石油公司的前策划人亚当·卡汉曾经企图把未来情景改编用于在南非政治领袖的讨论上。他发现形形色色的参与者,甚至敌对的参与者都可以放心地讨论最具争议性的议题。通过描述可以预见的未来之后,他们对彼此潜在的信念有了更进一步的了解。以这种方式运用未来情景的时候,未来情景就变成了大家共享的“未来记忆”:当人们预先设想他们对未来的看法时,其实也透露出他们对目前世界看法的异同。
亚当·卡汉说:“你可能会问,是什么使人们没有离开情绪激昂的会场。保守分子和激进分子都回来参加会议,因为他们感到他们学到了很多东西,而且以此为乐。未来情景法的优点是,不需要投入资源,这和一般的谈判大不相同,但是,他们在开始讨论没多久之后,就发现大家有共同语言——一种理解世界的共同方法。一旦未来情景企划结束,上述共同语言能使接下来的谈判更容易达成。”
学习实验室是心智模式练习基地,人们在这里可以“即时”(在他们处理一个问题的时候)培养提出假设的能力。要前后一致地讨论态度和信念,允许他人议论,关注并听取别人评论,不提偏见,更仔细地看清楚自己行动的根源——这些能力都将随着实践而不断改善,特别是通过安排妥当和相互支持的团队的练习成效更为显著。
(三)左手栏 步骤一:选择一个问题 选择你过去一两个月中涉及到的困难问题,即我们许多人试图逃避的那类棘手的人际关系难题。
●你同亲密的同事难以达成一致。 ●一些人没有尽职。 ●你相信你没有得到公平的对待。 ●组织中的其余人在抵制——或者你相信他们会抵制你想要实施的变革。 ●你相信你的观点被忽略或没有得到重视。 ●你相信你的团队对许多重要问题没有给予足够的重视。



步骤二:右手栏(你所说的) 现在回忆一下这种情景下的一次令人沮丧的交谈——或者想象当你提出这个问题后,可能发生的谈话。 拿出几页纸,在中央划一条线: 在右手的一栏里,写出真实发生的或者你很确信如果你把事情提出来将会发生的对话。对话可以有几页纸的内容。在你完成内容填写前,一直让左手栏空着。
步骤三:左手栏(你所想的) 现在在左手栏里写下你所想到的和感觉到的,但不要说出来。
步骤四:反思——把左手栏当作资源 仅仅从写下你的情况中你可以学到很多,写好后把它搁置一个星期,然后再看一遍。写好的内容可以成为一个工艺品,借此你可以检验你自己的想法,就像在鉴赏另外一个人的思维方式一样。
当你进行反思的时候,可以问自己: ●是什么东西真正地让我这样想和这样感觉? ●你的目标是什么?你企图获得什么? ●你获得了你想要的结果吗? ●你的意见会造成什么困难? ●你为什么不说出你左手栏中记下的东西? ●对他人你作什么样的假设? ●这样做会付出什么代价?会有什么回报? ●是什么阻止你采用不同方式行事? ●我如何利用左手栏作为改善我们沟通的一种资源?
当两人一起讨论左手栏时,学习潜力受限于双方有效辅导彼此的能力。基本学习常常需要讨论到容易引起防卫心态的问题。
教练的限制: ●教练可能持有相同的假设和盲点,限制了发言人有效表达自己。
●教练可能和发言人同病相怜: “看,这些人多糟糕。”这样虽然能树立一种好感,但是注意力的焦点却脱离了发言人隐藏的假设。
●教练可能不知道如何用一种激发探询的方式来指出发言人的“缺点”。 假设你是发言人,你的教练说:“从学习的精神来看,我认为你的确弄的很糟。你说你想诚实,但这个可不够诚实。”你可能感到很有自知之明了,或者在疑问是否暴露得太多。如果你感到被误解了,你可能阻止自己继续说下去(因此进一步减弱了探询),害怕教练认为你太过于自我防卫。
在6——8人的小组里,更容易看清楚发言人如何给自己造成麻烦。但在用激发探询的方式来指出缺点方面,这样的小组多数比双人组更糟。发言人可能收到一连串抽象的、形形色色和口无遮拦的评论。当小组讨论只讨论其中一二人的情况时,学习经验可能更不好,他们可能感觉被不公平地单挑出来或者被群起而攻之。在缺乏实践的团队里讨论案例可能能创造具有更大影响的机会,但会带来一些问题。
一位经理曾说:“你想要我当众展示我的左手栏?但那可是我的秘方,这么多年来与我共济难关。如果让别人知道了,那它可能再也不起作用了!”如果团队成员屈服于“人人尽悉隐私”的诱惑,用多年积聚在心中的怨恨和压抑良久的不平相互攻击,那情况就更糟了。人们有很多好理由不告诉对方他们的左手栏是些什么东西。把内心的想法和感觉搬到上面或许是重要的一步,但是有能力点石成金的团队实在是太少了。
揭示左手栏能够为学习创造无穷的机遇。要利用这些机遇,重要的是必须至少有一位参与者有能力和意愿激发探询,提醒大家认清我们行为的微妙的心智模式(包括他自己的),并且为了让屋子里的人能够洗耳恭听,他还要具有显赫的职位。在许多情况下,需要一位来自外部的辅导员。
团队必要技巧的自我测试方法。召集团队核心成员,问:猜想一下团队其他成员的左手栏里是些什么内容?现在假设屋子里的每一个人都确实说了一下。我们能有效地对付这种局面吗?演练是带来好处还是仅仅让大家在各自的立场上不能自拔?在心智模式上,是否老练去揭穿彼此防卫心态呢?
心智模式的修炼注意 1. 认清自己的心智模式。 把镜子转向自己,借此,发掘内心世界对外界事物的反映,使这些反映浮上表面,并加以审视。在此过程中可运用反思技巧,放慢思考过程,发觉自己的心智模式,以及它如何影响我们的行动。可以用左手栏的方法找到自己的心智模式。
2. 有效表达自己的想法,以开放心灵容纳他人想法。
“自我超越”强调个人的健全发展,“改善心智模式”则进入到开放、交流的形式,从个体行为到集体开放、交流的过程。因此,只有亮出自己的心智模式,才能改善自己的心智模式。
在跟别人进行面对面的互动,特别是处理复杂与冲突的问题时,我们可以用“相互探询”的方法,这样能够产生最佳的学习效果。相互探询,是指每一个人都把自己的思考明白说出来,接受大家的检验。
在人与人之间的坦诚布公中,没有人保留自己的看法。当一个人能勇敢的亮出自己的心智模式,他就会先陈述自己的看法与理由,并以诚恳的态度邀请集体的成员对自己的心智模式进行检视,在这种融洽的气氛中,集体中的每一员都会敞开心胸,深入探询彼此的看法,进而发现全新的看法,从而有了创新。
在练习“相互探询”修炼时,牢记以下准则:
在说出自己的看法时: (1) 要使自己的推论明确化。(例如说明你是如何产生这样的看法,以及产生看法的依据。)
(2) 鼓励他人探究你的看法。(例如“你看我的推论有没有破绽?”)
(3) 鼓励他人提供不同的看法。(例如:“你是否有不同的产生这种看法的依据或结论?”)
(4) 主动深入探询他人不同于自己的看法。 例如“你的看法如何?”、“你如何产生这样的看法?”、“你是否有不同于我所产生这种看法的依据?”
凡愿意承认自己思考上的缺陷,有知错必改意愿的人,就能诚心诚意亮出自己的观点,也能得到别人真诚的帮助,从而使自己不断学习,超越自我。
3.最后改善我们认知方面的缺失。

《如何管理企业心智模式》培训目标

领会稳定有效的心智模式是现代企业成功运行的重要因素,掌握企业家心智模式与企业心智模式的培养与结合方法,掌握心智模式的修炼方法,保持自身和企业良好心智模式,增强企业战斗力和竞争力。

《如何管理企业心智模式》培训对象

懂事长、总经理、部门经理、管理人员

培训师介绍

龙云安

中华龙氏培训网由国际职业培训师 实战专家龙云安博士创建并主持
长期秉承“诚信,到位,精确,专业”理念,提供以下服务:
1.提供以龙云安博士为首席培训师的一系列内训课程和公开课,由于龙博士丰富的实践经验和广博的知识修养,开辟的每一个课程都能解决企业的实际问题,促成企业管理和业务上档次、增效益。
2.作为中国职业经理人认证成都函培中心,专业为有志于中国管理精英提供初级、中级、高级及经营大师的资格认证,我们的服务包括:A,函授(远程学习);B,面授。C,认证
3.电子商务项目管理师、高级国际电子商务项目经理、国际电子商务秘书、国际电子商务信息管理师、国际电子商务网站设计师、国际电子商务营销师、国际电子商务物流管理师、国际电子商务信息安全师、国际电子商务程序设计师等的培训与认证。 龙云安亚洲第一多师型培训师、社会力理论创始人
香港国际皇家社会科学院特聘院士、国际职业培训师
中国十大实战派培训师、剑桥商务管理首席教授
中国职业培训师大联盟高级培训师、咨询师大联盟高级咨询师
八十余家管理顾问公司 高级培训师、顾问
国内能够用英语做培训的十大培训师之一
中华龙氏培训网首席培训师、总裁
中国总裁培训网金牌讲师、中国教育策划研究院高级讲师
精英合创教育集团 首席顾问讲师
受聘客座单位:
北京大学经济学院企业家培训中心 清华大学长三角研究院
浙江大学民营经济研究中心 深圳大学MBA中心
聘请行业经济发展成功推动者龙云安同志为中国国际经济研究会2006年度行业荣誉博士并确认为中国行业经济创新风云人物,成就奖获得者。香港國際關係研究院邀請龙云安先生榮任本院院士(博士、客座教授);中国国际经济发展研究中心高级研究员 2006年度中国百名行业风云人物称号;现兼任中国西部社会经济发展研究院特约研究员和高级顾问。中国发展战略学研究会智业战略专业委员会主任委员;
主讲的每一个专题都有私营、国营、跨国公司亲身验证
龙云安博士是中国培训界最权威、最资深的实战型培训专家之一;集演说家、战略家、学者型于一身。曾经一年培训时间在 200 场次以上,龙云安博士曾经在著名跨国公司NPM和BACTEL公司和国内多家公司担任总经理,创办的新华实业有限公司在多领域以其聪明的智慧和高瞻远瞩的创新思维创造了许多奇迹。龙云安博士知识广博,经验丰富。在中国培训界享有美誉,分别在企业组织与管理、国际贸易、创新思维、新营销、全国职业经理人、财务总监系列课程巡回讲演,在不同行业的企业做了数百次内训。尤其是在百货超级市场营销、建筑装饰工程项目管理、服装营销、网络营销等诸领域有其独到之术。分别在四川、云南、广西、深圳、广州、浙江、上海、河南、陕西、北京、山东、吉林、重庆等省市作了数百次公开课和内训。
1995——2001 职业经理人
管理风格:决策科学、执行有效、管理人性化、善于头脑风暴、勤思政务
1.南方投资顾问公司副总经理。
2.任成都新华实业公司总经理 ,专业从事建筑装饰工程项目运作(组织设计施工了大中小型室内外装饰工程项目200余个,包括办公写字楼、OK夜总会、别墅、家装等)、企业管理咨询与市场营销策划、创建了十余服装营销实验室(专卖点,批发零售),多次组织品牌服装参加博览会包括博览会营销等。为能达利服装专卖店设计统一店招并组织施工装饰,具有丰富的中国名牌和世界名牌服装营销、专卖店铺销售和策划经验,创造了服装立体营销模式。《店铺营销 突出重围》、《店铺营销----天人合一》就是智慧的代表。
3.任能达利集团成都公司懂事长特别顾问,公司首席咨询师。
4.与四川德发集团合作并亲自担任集团公司总经理,负责集团公司现代企业制度和发展战略的制定和实施,组建国际业务部,成功实施了与东南亚国家的进出口贸易;组织集团公司资产重组,组织再造,先后为公司收购和兼并多家国营和乡镇企业,促成了公司资产扩张和资源整合,并建立起集团公司文化管理模式,改变传统行为管理和制度管理。
5.任成都佳信外贸总经理,专业从事与东南亚、巴西、古巴、美国和菲律宾等国家有色金属和食糖等产品的国际业务
6.中国核工业华兴建设公司,期间曾在著名跨国公司加拿大NPM公司和美国BACTEL公司任首席翻译兼国际合作部成员,从事国际贸易与国际项目合作。参与了巴基斯坦卡西玛核电站穹顶封顶;期间曾参加核工业部举行的项目经理培训和质量保证培训。熟悉国际商务运作、国际工程招投标和管理以及质量管理。 学习经历
四川大学经济学硕士 、博士 中国科技大学研究生院“决策与管理”研修。
 2001——今 职业培训师
授课风格:语言流畅、幽默、风趣、激情飞扬,丰富的实践经验和理论造诣,确保学员难亦简、简亦易
1.多家大学和培训机构的客座教授和主讲教授,主讲 :企业战略管理;国际贸易论与实务;国际货代;市场营销学;新营销;市场营销策划;销售设计与管理;连锁经营与管理;客户服务;市场调查与预测;企业文化与CI策划;统计学;宏观经济学;微观经济学等。为中英合作剑桥商务管理、金融工程、工商管理等专业主讲:战略管理;风险管理;危机管理;有效的商务沟通;国际商务管理;国际市场营销;世界市场行情;企业管理咨询;企业组织与环境;组织行为学;公共关系;政府政策经济学;伦理经济学;人力资源管理;外贸英语函电、国际企业战略管理
2.曾创办高级人才培训中心,分别组织了各级干部、国营和股份公司乡镇企业总裁培训班,主讲《入世与企业发展战略》、《区域经济发展战略》、《餐饮娱乐企业的战略管理与营销策略》
3.创办四川涉外人才培训中心,并主讲外贸英语函电与谈判;进出口业务;国际结算。
4.在全国二十多省市主讲高级职业经理人、财务总监培训系列课程。
5.为上百家企业作过短期内训,兼任八十余家管理顾问公司高级培训师、顾问,深受好评。
6.经济类核心期刊《销售与市场》、《财智》等杂志特约撰稿人
服务过的客户有:成功案例:
1,成功地组织了200多个大中小建筑装饰工程的运作,在市场开辟和项目扩展开创了许多经典案例;
2,中国名牌能达利西南营销战略与实施,并组织实施了能达利发展战略转移、企业改制与资产重组,使能达利在中国西部成为与国际品牌抗衡的一只新军;
3,为易塞房产策划了“民俗商城”项目,以及跨国公司在川投资“专业打造、订做订销”的开发战略,开辟了房地产运作新纪元,使该楼盘预售即销售一空;
4,为四川德发集团公司组织实施农副加工产品“声波珠网”营销模式,使该集团应收帐款在两个月内完成3年未收回的货款,销售额翻三翻,建起了全国立体多维的营销网络;
5,为四川南方公司组织策划虚拟现实技术在高科技游乐园项目和建筑设计、规划等方面的应用;等等。
6,与四川德发集团合作并亲自担任集团公司总经理,负责集团公司现代企业制度和发展战略的制定和实施,以及集团公司资产重组,组织再造,先后为公司收购和兼并多家国营和乡镇企业,促成了公司资产扩张和资源整合,并建立起集团公司在生产管理推行标准化管理模式。该集团正在申请上市公司。
7,为太平洋百货、人民百货、麦德龙超市、西单超市等作超级市场营销内训,第二个月销售量增加48%。彻底改变西单成都第一个月濒于崩溃的命运,第二个月的人气、销售量都达到火暴状态。
服务过的客户:
万科房产;3536服装总厂;置信房产;网通集团;攀钢集团;成钢企业;中兴通讯;广东邮电;二滩水电集团;浙江建行;网通集团;成都百货;中国工程物理研究院;攀钢国际;云南城市信用、中川国际;四川联通;云南移动;人民商场;郑州宇通集团;宇通国际;鹰美家具;核九院动力;成都西单;曲靖房产;成都新华实业;能大利集团;明英制衣;德发集团;大亚弯核电;易塞房产;置信企业;倍特药业;内燃机车;久远科技;秦山核电;南方实业;南方图灵;佳信贸易;四川商务;戴氏教育;海外旅游;华新建设;贝尔生物;民盟科技经贸;华康药业;北京大学;清华大学;浙江大学;西南财经大学;四川大学;重庆工商大学;西南交通大学;中央电大等上百家
点击查看龙云安的详细资料>>>>

《如何管理企业心智模式》所属分类
《如何管理企业心智模式》关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《如何管理企业心智模式》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·公司获2016山西企业百强殊荣
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·王祥明总经理拜会加蓬总统阿里?邦戈?翁丁巴
·促进新能源高效开发利用服务经济社会持续健康发
·安建建设G205国道快速化改造工程一标段项目
·安徽省建科院荣获安徽省工程勘察设计协会201
·中核控股“十三五”将打造有影响力的资产管理公
·【党委书记谈党建】中国核电:用严与爱筑牢根和
·国际工程分公司向基层普及党群、纪监业务培训知
·武汉分公司举办党支部书记业务培训班
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×