当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》李建军:激发热情﹠提升影响力 (课程编号:100132557)

激发热情﹠提升影响力

 

《激发热情﹠提升影响力》课程大纲

第一单元 八大心态是热情之源(讲授+互动)






第二单元 心灵“反省”,用感恩浇灌热情(引导+体验+点评)
一、目标效果
使团队拥有感恩的心,爱岗敬业,热忱工作
深化团队热爱企业,增强营业员对企业的忠诚度
透过心理训练,使员工建设性地、积极地思考问题
解除心理压力,建立正面思维,自我反省,自我改善的心智模式
二、内容提要
什么是心态失衡?抱怨,总是感觉:老天不公,付出的太多,得到的太少
心态失衡容易导致认识片面,行为偏激固执,导致情绪冲动与失控,导致行为失态
停止抱怨,心灵“反省”训练,自我团队作为一面镜子协助反省,我是一切的根源
心理训练迁善心态,分享感恩,结合音乐理疗,释放压力,感动内在,震撼心灵
拒绝浮躁心态,不要抱怨,跳出自己的盒子,突破原有的思维方式和习惯,爆发热情
三、核心理念
换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”
爱要表达:藏在心里的爱不是爱,表达出来的爱才是真爱
良好的心态来源于自己,我是一切问题的根源
发生了什么并不重要,重要的是你面对它的态度
不断自我心灵“反省”,用之感恩的心做人,大爱之心做事
第三单元 突破自我、释放热情(引导+体验+点评)
一、目标效果
通过体验活动,突破自我心理设限
操之在我,释放无限热情与活力
突破沟通心理障碍,激发超级行动力
二、内容提要
三条线体验:突破限制性信念
你的热情度取决于你注意的焦点
问自己好的问题,掌控自我注意力积极性
你的热情度取决于对事情所下的定义
给事情下一个积极的定义,转换定义三步法
三、核心理念
注意力=事实,你注意的焦点就是真实的人生
给客户拒绝下一个积极的定义,热爱拒绝,大量行动
做你害怕的事情,害怕就会远离你而去
所有不好的事情都是为好的事情做准备的
凡事没有定义,除非自己下,定义积极人生
选择大于努力,把握住你人生快乐的钥匙
第四单元 “四欣”持续保持热情(引导+体验+点评)
一、目标效果
欣赏自己,增强自信,保持快乐心境,激发热情
欣赏他人,增强互信,保持快乐氛围,激发热情
建立相互自我欣赏,互相欣赏的氛围,持续保持正向地、热情地行为方式
二、内容提要
什么是“四欣”?欣赏自己、欣赏公司、欣赏客户、欣赏团队
怎样欣赏?赞美的十三把小飞刀,让赞美与欣赏具体化
团队“四欣”训练,让欣赏与赞美的目光与声音穿透心灵,感动团队
三、核心理念
你觉得每个人都是魔鬼,你就生活在地狱里
你觉得每个人都是天使,你就生活在天堂里
世界上不缺乏发现“美”的眼睛,而缺乏赞美“美”的嘴
不断欣赏自己,增强自信,持续欣赏他人,增强互信
第五单元 用热情销售你自己
一、目标效果
在市场中,你经常为客户不喜欢你而烦恼吗?在职场中,你经常为同事不喜欢你而烦恼吗?在友场中,你经常为朋友不喜欢你而烦恼吗?
本单元是你的全部解决之道!将自己销售出去,让你成为一个人见人爱的人!
用你的热情感染客户,关注客户,销售自己
分析、进入客户沟通频道,透视心灵,掌握销售自己的方法
让员工对人性有新的认识,针对不同性格的客户沟通应对技巧
二、内容提要
三种沟通频道视觉型、听觉型、感觉型的特征分析
自我销售的镜面影响法则:学步超步的催眠销售技术
客户眼睛解读术:透视心灵发方法与演练
创造“YES”氛围:无法抗拒的“YES”成交技术
针对不同性格类型的客户该采取何种沟通方法才可以达到沟通的效果
三、核心理念
每个人最喜欢的是自己,所以你要做镜子里的他
与别人沟通之前,首先了解自己,知人则智,自知则明
沟通的意愿大于方法,不要戴上有色的眼镜看别人
不宽容别人=不宽容自己
烦恼就是拿别人的错误来惩罚自己
学会换位思考,允许不同性格类型的人存在
第六单元 引爆团队、激发热情 (引导+体验+点评)
一、目标效果
通过体验式突破活动,引爆团队潜能、热情与活力
超出期望让你惊喜的团队精神与凝聚力的极大爆发
艰辛、孤独与付出后得到了认同、理解、感谢与回报……
二、内容提要
这是一场漫漫人生路艰难与坎坷的体验
这是一场领导者面临许多困难与不确定因素如何带领部属前进的体验
这是一场心与心的沟通,这是人性优点与奇迹的惊人发现
这是一场引爆团队潜能,让每个人爆发热情与活力的体验
三、核心理念
持续的热情是成功的保证
凡事认真,认真,善始善终
一定要的决心,世界都会为你让路
所有的成功都是热情的成功

《激发热情﹠提升影响力》培训目标

通信营业厅营业员每天面对大量重复性工作,“重复工作,自然倦怠”是营业员常见的职业倦怠症,对工作缺乏热情,销售服务品质大打折扣,即使经过大量的服务、销售技巧的训练,但由于缺乏热情,都很难发挥影响力,所以激发营业员的热情是提升影响力、销售服务品质和促进业绩增长的保障,本课程是为全方位激发营业员热情、提升影响力而设计的。

透过大量情景体验,激发热情,改善状态,进而提升影响力
深刻认知产生热情的根源,影响因素有那些?人的原动力来自那里?
如何通过技术性手段,让人时刻保持活力,快乐,持续保持热情?
如何将自己销售给客户,让每个客户喜欢你,接受你,发挥更大影响力?
彻底解决对拒绝、失败的恐惧,热爱拒绝,大量行动,热情面对客户,产生更好的结果
建立强烈的企图心,不达目标誓不罢休,一定要的决心,全世界都会为你让路
增强责任感,我是一切根源,停止抱怨,主动出击,创造佳绩
时刻明确目标,激发内心强大的动力,持续热情,全力以赴追求目标的实现

《激发热情﹠提升影响力》培训对象

通信营业厅营业员

培训师介绍

李建军

李建军
【成就与任职】
营销管理双栖专家
中大MBA管理硕士
流程管理与优化资深顾问
中国连锁系统商学院副院长
中国连锁经营实战网高级研究员
美国国际协会认证高级管理顾问
《销售与市场》、《连锁与特许》特约撰稿人

【课程特色】
十年磨一剑铸造实战实效的咨询式培训
以解决问题为导向的培训倡导者,本土实战营销的实践者
以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果

【授课风格】
专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、录像分享

【实战经历】
曾在安利(中国)担任营销高管,组建1000人的营销团队
曾任龙浩国际投资集团(龙浩是一家专业从事国际知名品牌营运、产品设计、技术研发、连锁零售等业务的连锁经营企业,始建于1987年。)项目高管,流程优化项目、企业文化项目、培训管理项目负责人,高级营销教练,训练导师;其中流程优化项目增强了供应链反应的速度,加速资金回流,减少内耗,节约了大量的成本,年度环比经济效益增长了31.95%

【研究成果】
《销售与市场》、《连锁与特许》、《全球品牌网》、《第一营销网》、《价值中国网》等专业媒体发表;《缔造连锁赢利系统》、《发掘连锁赢利基因:中国化妆品零售业的凤凰涅磐》、《连锁企业扩张的加速器——BPM流程管理从人治转向法治的保证》等10余万字
服务过的客户有:银行类:
中行深圳分行、上海浦东发展银行、工行浙江省分行、广东发展银行、农行上海分行、建行安徽省分行、建行河南省分行、交通银行、中信银行大连分行、深圳发展银行、中国民生银行、中国光大银行、兴业银行、招商银行等等
通信类:
广州移动、中山移动、山西移动、辽宁移动、甘肃移动、北京移动、温州移动、中国电信广东公司、广东佛山电信、广东惠州电信、广东江门电信、江苏电信、厦门电信、贵州电信、福州联通、广州联通、广州邮政、广东惠州邮政等等
连锁类:
龙浩鞋服连锁集团、百丽鞋业连锁集团、雅芳婷家纺连锁、罗莱家纺连锁集团、小肥羊餐饮连锁连锁、四海酒店连锁、千色店化妆品连锁、魔方美容化妆品连锁、资生堂化妆品连锁、红门科技电动门连锁、卓越阳光太阳能连锁、海域石材连锁、苏宁家电连锁、宏乘玩具连锁、科联电脑连锁、爱施得手机连锁等等
其他类:
TCL国际电工、美的小家电、青岛啤酒、长城干红、左右家私、苏泊尔、九阳电器、皇明太阳能、美菱冰箱、以纯服饰、 苹果公司 、黛安芬、耐克、ADIDAS、 恒大地产、7-11、中石化、新大洲本田、东风汽车集团、上海大众、上汽集团、西蒙电器、惠而浦、平安保险、飞利浦照明、金星啤酒集团等等
点击查看李建军的详细资料>>>>

《激发热情﹠提升影响力》所属分类
《激发热情﹠提升影响力》关键词
激发热情、提升影响力、销售技巧、客户管理、市场营销、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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