当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》吴波:全面质量管理(TQM)与零缺陷培训 (课程编号:10013249)

全面质量管理(TQM)与零缺陷培训

 

课程大纲

第一天:上午9点-12点
主要内容:TQM概述与基本理论
1. TQM的基本概念
2. TQM的基本理论
3. TQM的基本内容
l 设计过程质量
l 生产过程质量
l 辅助生产过程质量
l 使用过程质量

第一天:下午13点-17点整
主要内容:TQM-质量小组活动
1. 小组活动的基本思想
2. 小组的组织
3. 小组活动的方法与工作程序
4. 小组活动的评价标准
5. 小组的职责与协调人

第二天上午9点-12点
主要内容:TQM-过程质量控制
1. 什么是过程质量控制
2. 为什么开展过程质量控制
3. 开展过程质量控制的优点
4. 如何开展过程质量控制—建立质量环QRK
5. QRK质量环原理
6. 质量环的种类
7. 开展质量环活动

第二天下午13点-17点整
主要内容:零缺陷管理
1. 零缺陷的概念
2. 零缺陷理念的建立
3. 质量零缺陷一般的方法
4. 零缺陷实例分析
最后:谈谈TQM与ISO9001质量管理体系的关系

培训目标

全面质量管理(TQM)与零缺陷培训

培训对象

企业生产管理人员

培训师介绍

吴波

吴老师是一位卓越质量管理研究专家,PDVICP“质量卓越理论”创始人,为英国IRCA注册质量主任审核员,IRCA注册环境主任审核员,新加坡IQCS授权的高级培训教师,中国培训师联盟高级培训师,国际注册职业经理人,毕业于香港泛恩国际学院EMBA,曾在跨国企业集团里担任过ISO专员、管理者代表、质量总监、副总经理、总经理等职务,被多家机构聘为兼职高级培训师,多家企业聘为高级管理顾问。他是一位不断开拓创新的管理咨询培训专家、职业经理人,他在经过多年对各企业的接触与管理中,不断研究探索,终于摸索出一套独特的 “PDVICP”质量卓越理论。吴老师主编了《质量管理体系内部审核员培训教程》(2000版ISO9000族标准),已被100多家企业接纳并广泛使用。2001年至今为80多家企业进行认证审核;为等100多家大中型企业进行咨询培训,他于2003年被评为国际注册职业经理人,他的个人简历和主要业绩已被收入由中国经济文化出版社出版发行的《顶尖智慧——国际职业经理人业绩评价》一书。

授课特征:
吴老师授课风格生动活泼,务实有效,结合案例分析与问题解决,易于接受,极具实用性和可操作性,深受学员的欢迎和好评。

授课形式:
采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式。
服务过的客户有:中国电信、平安保险、太平洋保险、正大集团(泰国)、金光集团(印尼)、中科院软件研究所、杉杉集团、伟星集团、界龙集团、甬成功、华茂集团、拓普集团、太平鸟集团、雪龙集团、北京中科博大研究院、华彦光电有限公司(日本)、屹东电子、福丰电子(台湾)、乐星电子、哈利斯顿有限公司、五龙潭风景区、建新橡塑、亦丰木业(美国)、高翔科技、天仁堂保健品有限公司、长青实业有限公司、宏星建材、东泰机械、飞拉利家私、精英车业、东联密封有限公司等数十家国内外企业,并多次出任公开课程的讲师和远程教育的主讲讲师。
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    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
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