当前位置:培训频道经理人学院MTP综合班 》胡八一:中层干部管理技能训练 (课程编号:10013219)

中层干部管理技能训练

 

《中层干部管理技能训练》课程大纲

第一部份 管理认知
1.0管理及管理者的意义
2.0管理者的角色
2.1角色认知
2.2角色转换
案例一:张由的烦恼
3.0管理者的功能
案例二:优秀经理李普
4.0管理者的心态
4.1强烈的达成目标的使命感
4.2敢于承担职责的意识
案例三:谁没有责任感
4.3突破现状的忧患意识
4.4效能意识
总结:一分钟精华
行动:如何运用理论
实践:课后工作中的练习
第二部份 工作管理
1.0PDCA管理循环
演练:部门经理工作的PDCA

2.0计划
2.1计划的重要性
案例四:张明为什么离职
2.2掌握计划所需要的信息
2.3根据事实加以分析思考
2.4制订具体可行的方案
2.5健全的判断
游戏:传递信息
3.0执行
3.1状况共有
3.2工作分配
演练:堆积木
案例五:工作分派
4.0控制
4.1控制的本质
4.2控制的形态与问题的种类
4.3控制时应掌握的原则
5.0调整
5.1上司对部属的调整
5.2部属对工作的调整
案例六:上司还是部属错了
5.3横向协调
案例七:总经理例会上的争吵
总结:一分钟精华
行动:如何运用理论
实践:课后工作中的练习

第三部份 工作改善
1.0问题的产生
1.1何谓问题
1.2描述问题时应具备的原则
2.0问题的发现
2.1从问题的内涵出发
2.2克服发现问题的障碍
2.3如何培养问题意识
案例八:优良传统
3.0问题改善的六步曲
案例九:赵总监与叶经理
4.0问题解决的四步曲
总结:一分钟精华
行动:如何运用理论
实践:课后工作中的练习
第四部份 部属的培养
案例十:张劲的烦恼
1.0培训的责任
1.1未能培训部属的原因
1.2人力培训的基本架构
2.0培训的要点
2.1冰山理论
2.2制订培训计划
3.0新员工引导
3.1新员工的期待
3.2如何迎接新员工
4.0工作指导的方法
4.1工作中指导的步骤
4.2指导注意事项
游戏:拼板与工作指导
5.0岗位指导的时机
总结:一分钟精华
行动:如何运用理论
实践:课后工作中的练习

第五部份 沟通与协调
1.0沟通渠道与沟通模式
2.0沟通障碍
2.1来自上司的障碍
2.2来自部属的障碍
2.3来自其他方面的障碍
3.0如何克服沟通障碍
4.0沟通技巧
4.1表达技巧
4.2聆听技巧
演练:上司对部属的沟通
5.0工作协调的要领
5.1协调时沟通的要领
5.2工作协调的要领
6.0会议技巧
6.1主持会议的基本要求
6.2主持会议的注意事项
6.3主持会议的原则
6.4”头脑风暴”会议简介
总结:一分钟精华
行动:如何运用理论
实践:课后工作中的练习
第六部份 部属的激励
1.0如何理解部属的行为
1.1激励的本质
1.2行为的产生

案例十一:一项新任务
2.0如何掌握员工需求
2.1马斯洛需求层次理论
2.2需求理论在管理中的运用
3.0有效的激励方式
4.0启发员工的正确态度
4.1态度的性质
4.2态度的特点
4.3如何启发部属正确的态度
案例十二:数字激励
总结:一分钟精华
行动:如何运用理论
实践:课后工作中的练习

第七部份 领导与管理
1.0领导者与管理的关系
1.1领导行为与管理行为的关系
1.2领导者与管理者的关系
1.3领导者与管理者的区别
测试:你是否具有领导天赋
2.0如何建立优质的领导力
2.1重要的领导技巧
2.2重要的领导特质
3.0杰出领导对部属的行为
4.0权变领导
4.1领导行为
4.2领导作风
4.3领导作风与发展层次
4.4领导作风与部属特征
练习:对待四种部属的权变领导
总结:一分钟

《中层干部管理技能训练》培训目标

一、 培训目标:
通过内部培训,贵公司将获得以下收益:
◆通过培训导师对贵公司内训情况进行诊断,掌握现行管理特点,有针对性编写教材和案例,做到“培训与工作实用一致”。
◆在课堂上留下适当时间给学员发言提问,直接将工作中遇到的困难和疑惑向导师请教,导师将给予辅导或与大家共同协商找出最佳解决方案,做到“培训与解决问题一致”。
案例以贵司现状为背景而撰写,在导师所讲解的理论的引导下进行分析,通过案例分析,为解决目前面临的境况和未来的发展提供操作指南或思路,做到“培训与企业发展一致”。

二、课程目标
◆课前进行管理诊断,掌握培训需求,以了解 现实管理上的困惑与难题
◆促使学员面对自身管理的弱点及偏差,并自觉运用所学进行改善
◆培养积极发现问题的意识与能力,以求创新、改善和变革的工作态度
◆掌握培训部属的经典:「四步五法六情形」确保99%的部属具备职场专业技能
◆学习面对上司、同级和部属的沟通技巧, 透过「让他们听你的」来达成最佳绩效
◆建立独特的人格魅力和管理风格,激发部属的工作意愿,振发士气

《中层干部管理技能训练》培训对象

企业中高层管理人员

培训师介绍

胡八一

胡八一
现任:
香港柏明顿管理咨询高级合伙人,柏明顿人力资源管理咨询公司董事长、广州公司总经理、首席人力资源顾问。

曾任:
◆ 松下电器人事处处长;
◆ 杜邦公司人力资源总监。

荣誉:
 国内人力资源管理实务派领导人物;
 法学硕士、哲学博士;
 2002年国家人才技术研究院颁发的“人力资源技术杰出贡献奖”;
 2003年全国十大培训师 ;
 2004年全国十大杰出咨询师 ;
 2005年全国十大杰出咨询师;
 2005年全国人力资源行业十佳人物;
 2005年全国人力资源管理大奖研究成果银奖;
 赢周刊人力资源版特约顾问;
 中山大学MBA、华南理工大学EMBA人力资源管理课程特邀导师;
 社会科学院研究生院、暨南大学MBA人力资源管理课程特邀导师;
 《人力资源管理》杂志社(HRM)专家委员会委员,《南方企业家》期刊特邀顾问;
 CCTV2《绝对挑战》栏目特邀人力资源现场专家;
 上海第一财经,CNBC联合大型财经谈话节目《决策》特邀人力资源现场专家;

媒体印象――
“胡八一天生就是个属于舞台的人!”

不在讲台上的他,和陌生人说话会脸红,主动搭讪更是不可能。如果是在别的讲师的课堂上有人让他上台讲两句,他也浑身不自在,倒不如淹没在人群中。然而一旦步上属于自己的舞台,他又立刻化作一颗魅力四射的明星,其滔滔不绝的语句、层层演进的推论,甚至一举手一投足,都能引来观众的瞩目和掌声。
——— 载自《新快报•人物》

知识专利:
1.柏明顿“8+1”模式绩效量化技术
自创的“8+1”模式绩效量化技术,是中国第一个人力资源本土解决方案,这不仅仅是属于他的工具,而是属于中国人自己的工具。


2.柏明顿“三三制”薪酬设计
柏明顿在总结咨询案例与培训经验过程中得出一套行之有效的“三三制”薪酬设计技术,它既从理论上向员工回答任何一次加薪、降薪、谁比谁高薪、谁比谁低薪的现实问题,同时又能保证薪酬“对外要有竞争性、对内要有公平性”的基本要求。

主要著作:
◆ 《绩效考核与案例精选》
◆ 《岗位描述与案例精选》
◆ 《8+1绩效量化考核技术》
◆ 《岗位说明书安全精选》
◆ 《量化的绩效考核案例精选》
◆ 《薪酬体系设计案例精选》
◆ 《组织架构与部门职能设计案例精选》
◆ 《能力素质模型案例精选》
◆ 《招聘与甄选机制案例精选》
◆ 《人力资源管理诊断案例精选》
◆ 《薪酬哲学与设计艺术》 等

国际专业大会获奖论文:
◆ 《东方哲学与非线性人力资源管理》
◆ 《人力资源经理的四个阶层》
服务过的客户有:合作伙伴(排名不分先后):
北京康大、广州机械科学研究院、海信电器、松下电熨斗、美涂士、流行美(国际)连锁机构、广东日立电机、犀牛日用制品(中山)有限公司、广东省微波通讯、广州岭南教育集团、香港东旭化工、顺德顺威电器、广东亨股实业、天宝国际兴业、广东省广弘九江饲料公司、蓝威龙集团、广州松兴电器、九江制药、四川明珠家具集团、佛山塑料集团等、 西门子、美的股份、深圳华为、广日电梯、日立冷机、泰科电子、伟易达、依利安达、三菱重工、松下万宝、日立电梯、万科企业、联合利华、三洋科龙、霍尼韦尔、百事可乐、中国电信、立白集团、康宝顺制药、TCL集团、金霸王电池、博世工具、依利安达、ABB电器、赢周刊、新浪财经、中国人力资源开发网、时代光华等。
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