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金牌店长管理技能实战营

 

《金牌店长管理技能实战营》培训目标

帮助终端店铺做好销售目标管理,提高销售目标达成率。
帮助店长认识员工心态的重要性,积极做好员工心态建设。
系统化、专业化管理终端店铺,提高抗风险能力及盈利水平。
明确店长的角色与定位,积极发挥店长的核心作用。
认识员工的重要性并做好员工挑选与激励工作。
做好货品调配及销售策略管理,降低库存,提高货品利润率。
认识顾客重要性,有效进行终端店铺VIP顾客管理。
做好卖场销售服务,无成本或最低成本提高店铺销售业绩。
端正销售态度,校正角色定位。
提高自我形象,提高销售自信心。
学习和理解先进销售与服务理念。
了解服务的重要性,提高服务意识。
重视货品推荐技巧,有效解决顾客异议。
学习销售与服务技巧,提高销售业绩。

《金牌店长管理技能实战营》课程大纲

团队一样,产品一样,价格一样,专卖店位置一样,只是老板带领一部分店长参加培训,回去后在二个月内,参加培训的与没参加培训的店面业绩相差了1.5倍,您应该立即报名亲率团队参加
我们解决企业营销4大难题:1、店面很多但营利的很少 2、员工离职率高忠诚度低3、营销团队执行力太差 4、终端店面的专业销售技能与管理技能不足
为什么代理商和加盟店数量不少,但营利的越来越少,员工的忠诚度越来越低? 
为什么薪水越提越高,激励效果反而越来越差,业务骨干经常被竟品挖走?人才不断流失,如何获得一支有凝聚力的狼性执行团队?
所有的老总都知道,企业的店长以及终端主管是营销系统的灵魂,直接影响到企业的销售业绩、运作管理、团队士气。拥有一批称职的优秀的店长和终端管理者、是企业创造良好销售业绩的首要条件!
本课程在世界五百强企业店长及终端管理干部工作实践经验总结的基础上,由华纳世纪组织12位营销专家、心理学家历时三年,耗资数百万,考察国内28个省、2000个以上的终端门店;走访不同类型连锁企业300多家,并与其老板、总经理、营运总监、店面督导、店长进行深度访谈,以及2000多名的消费者访谈基础上,研发而成,是店长及终端主管的必修课程。
本次课程有正确的培训环境、正确的培训方法、体验式全程参与、总经理总裁第一推动实施等四大特色,这四大特色造就了本次培训对企业的重大影响
每年至少能为企业节约近百万,平均业绩增加30%以上。目前,已经有近千家企业参与学习,并通过学习获得了巨大的收获。

为什么你要率队参加: 因为你的团队可以不学习,但你的对手绝对不会!!!

【教学特色】
多媒体教学、沙龙、现场讲授、对话、互动、案例分析、客户代表分享、现场模拟演练、团队pk、发放证书。

【课程大纲】
第一部分 金牌店长素质提升训练
一、店长是销售与管理工作的“核心” -如何做好店长的角色与定位?
店铺店长的核心作用探讨
店铺店长的角色与定位
如何成为一个优秀的店长(自我分享+分组PK)

二、员工是我们的“财富” -如何做好员工选聘及销售激励工作?
员工是店铺的“灵魂”与销售核心
如同选购钻石般进行员工选聘工作
卖场员工销售激励实战方法探讨与分享(自我分享+分组PK)

三、卖场是我们的“销售战场”-如何提升卖场魅力与活力?
建立鲜明的卖场特色(视觉面、听觉面、嗅觉面、触觉面、味觉面)
积极营造卖场氛围(卖场氛围三要素及其具体运用)
做好卖场的闲时管理

四 、货品是我们的“子弹” -如何做好货品供应及销售策略工作?
货品的重要性
货品管理新思维训练(实操演练)
畅销、平销、滞销品销售策略与方法(自我分享+分组PK)

五、顾客是我们的“衣食父母” -如何做好品牌顾客跟进及业绩提升工作?
没有顾客的卖场如同是一个装修豪华的仓库
如何核算品牌顾客价值
跟进品牌顾客方法探讨(自我分享+分组PK)

六 服务是我们的“致胜利器”- 如何做好卖场服务及无成本提升业绩工作?
销售离不开服务(服务创造价值)
微笑服务与爱心服务的方法与运用
增值服务与加码艺术的方法与运用
第二部分 终端店铺目标管理
终端店铺如何做好销售目标管理(MBO)
我们为什么要做目标管理?
目标管理重要性:让目标指引我们行动
什么是目标管理
目标管理“四部曲”

我们如何制定销售目标?
制定目标前的重要数据分析与比较
制定目标的六大步骤
用SMART(聪明法则)制定销售目标

我们如何细分销售目标?
目标细分的重要性:简单产生实效
案例讲解:用费用分摊法分解总目标(实操训练+分组PK)
案例讲解:用加权系数法分解店铺目标(实操训练+分组PK)

我们如何修订销售目标?
不要轻易修订目标
用“零和游戏”法修订目标

我们如何跟进达成销售目标?
业绩是紧盯出来的
销售目标三级跟进体系介绍
销售目标达成离不开及时激励与指导 (实操训练+分组PK)

服务的差异化设计工具——客户价值曲线的应用
客户价值是什么------满足客户需求,超越客户期望
客户价值的底线目标------满足客户需求
客户价值的奋斗目标------超越客户期望
客户价值等于钱,
客户价值等于核心竞争力,
客户价值等于百年老店
客户价值是公司的灵魂,执行之源,立身之本。
应用差异化工具-在终端拉开与竞争品牌的距离

第三部分、金牌店长团队凝聚力及执行力训练
稳定军心降低团队离职率的武器——个人战略规划
成功需要梦想——没有梦想就没有未来,更没有成功
梦想需要行动——有梦想不行动,是痴人说梦
行动需要舞台——没有舞台做支撑,什么行动也不会长久
如何规划您的成功人生——个人战略规划实战

结果思维——思路决定出路,结果改变人生
企业普遍存在的结果假想——你被无数次蒙骗?
结果真相——真正的结果是价值的载体
执行型人才如何做结果——直奔结果——《跟大笑星周星驰学执行》

百分百责任——执行型人才的共同点
执行型人才的共同特点------对自己负责
负责就是两个绝对------绝对不用别人的错,证明自己的对
-------绝对百分之百承担自己做出的结果
承担结果的目的------为了改变结果
我们没有办法改变别人,我们没有办法改变世界,我们唯一能做的就是
------改变自己!!!
执行人才的100%责任---《跟谢坤山学执行》

第四部分 金牌店长销售与服务技巧
顾客接待技巧- 接待就是生产力
树立正确的销售心态(趣味分享+自我定位)
接待形象及接待礼仪 (实操训练+分组PK)
眼神接触技巧及EYE ACCESSING CHART(眼睛解读线索)技巧运用
接待技巧中的专业数据运用

积极发问技巧-销售就是“问”出来的
积极发问的重要性
积极发问中5W1H的运用
积极发问的四大要诀
积极发问技巧演练(实操训练+分组PK)

异议处理技巧-销售是从拒绝开始的
如何看待顾客异议
了解顾客产生异议的真正原因
异议处理技巧(实操训练+分组PK)
投诉处理技巧(实操训练+分组PK)

四、货品推荐技巧-销售就是“卖好处”
什么是FABE推介技巧
FABE货品推介技巧运用(实操训练+分组PK)

五、体验营销技巧-销售几乎是“试”出来
体验服务的重要性
体验营销程序与方法
顾客体验后关键技巧运用(实操训练+分组PK)

积极成交技巧-变被动成交为主动成交
报价策略与技巧
促使成交技巧探讨(实操训练+分组PK)
成交过程中应注意的问题

【客户评价】
华纳世纪服务过的部分客户:
华纳的课程不只是从营销专业和实践方面给我们团队带来提升,同时极大的提升了我们团队的执行力和管理水平,本来我只带了部分营销高管参加学习,但课程对我们帮助太大了,中间我及时通知全厂与营销相关的所有中高层主管停下手中的工作,全部立即参加培训
—新红阳家具 总经理 朱玉山
“我带领我们业务团队22人参加 华纳的课程,课程很精彩,李老师所讲我们受益匪浅,我们与华纳在连锁复制及连锁终端标准化方面的咨询合作将会取得更大的收获”
--香港康升集团(康耐登) 总经理 张峻铭
感谢华纳,感谢李老师很实用的课程,对我们员工帮助很大,课程结束的第一个周末我们使用老师教的方法,专卖店开业以来第一次一天销售突破10万。
--香木阁家私 刘总
华纳国际的课程,非常具有实战的指导性,对我们的帮助非常大,课后我们团队分享到深夜二点,回去后,又在全公司作了分享,结合我们每个店的实际业务制定了执行方案,对我们终端的销售提升非常有用
—广州流行美发饰 战略营销总监 郭静
“我们团队一行近十人参加了华纳的课程,课程生动、实战,受益非受益匪浅,很多案例非常深刻,而且感人至深,从专业到心态,到团队凝聚力执行力方面都得到了提升,我们非常感谢华纳集团也感谢我的老板给我们这次机会,这是老板对我们最有价值的投资,比加薪更有意义,我一定会把我学到的知识运营到工作中去,回报企业对我的培养”
—广东东莞都市丽人内衣 大区总经理  林志平
“我带领我们团队15个区域经理店长一起参加了华纳集团的培训,我们参加过的培训非常多,但我感觉团队这次主动全程参与的热情是前所未有的,回去后所有参课干部主动把学习的知识与团队分享,并应用到区域市场实战中,我认为是我们参加过的培训里最有效果、最有价值的一次。”
—帝王洁具集团副总裁 李长海
我们选择合作伙伴也一定是国际化的,一定是能代表行业内最高水平的,华纳国际营销机构的服务是我们经过调研评估论证后作出的慎重选择,也是公司的战略选择,华纳营销机构的服务具有高度的实战性,我相信与华纳营销机构的合作一定会给我们任我游品牌的营销水平带来质的飞跃。
—北京合众思壮(任我游)科技股份有限公司 总裁 郭信平

①团队套票一:4800 元(3个参会名额)
②团队套票二:6580元(5个参会名额)
③团队套票三:12000 元(10个参会名额)
团队套票四:23000 元(20个参会名额)

培训师介绍

贺林

新一代教练型企业培训讲师、实力派团队打造师,授课风格生动活泼、激情四射
曾任国际著名营销咨询集团---美国科特勒营销集团中国区培训总监、与世界营销之父、战略营销大师科特勒兄弟一起工作,深得科特勒先生的赏识
先后于多家著名公司任培训总监。有丰富的终端管理实战经验,涉及消费品、珠宝、服装、食品、教育、服务等领域,任多家跨国公司营销教练。创造过40平米单店周销售80万的纪录,带领的团队一年内平均销售翻4倍的神化。

李备

著名营销实战专家、营销战略专家、营销策划专家、销售专家、国内精益整合营销理念创始人,国内精益整合营销的权威专家、中国精益整合营销实战第一人。
曾任国际著名营销咨询集团---美国科特勒营销集团中国区副总裁、资深营销顾问。 与世界营销之父、战略营销大师科特勒兄弟一起工作,深得科特勒先生的赏识
中国十大营销策划人、中国十大营销实战专家,亚太营销研究协会授予的中国营销杰出人物,2008年中国营销年度人物,中国职业营销经理人认证中心首席顾问,中国营销职业经理人培训中心首席指导专家。

《金牌店长管理技能实战营》培训对象

店长、督导、渠道经理、终端主管、专柜主管、中层储备干部、大区经理、营销总监、总经理带队参加。

《金牌店长管理技能实战营》所属分类
《金牌店长管理技能实战营》所属专题
《金牌店长管理技能实战营》关键词
金牌店长、门店销售、销售管理、营销体系、市场营销、
《金牌店长管理技能实战营》公开课需求表
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上课时间:   (时间格式:2016-12-03)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
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学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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