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绩效管理与绩效考核

 

《绩效管理与绩效考核》课程大纲

也许你正为绩效考核的问题头疼,正在为不知道如何设计合适的指标和标准而苦恼,正为员工的工作积极性不高而苦闷,正在为已经建立的绩效体系没有办法实施儿郁闷。作为企业经理的您,正渴望拥有全球同步的先进管理理念和工具,正渴望应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、方法和管理体系。美孚92、93年亏损且行业倒数第一,94年开始实施该系统,95年开始一直行业第一。海尔应用它从一个亏空147万元的集体小厂,到年收入超过1200亿元。蒙牛应用它短短三年之内销售额增长了48.6倍,年均增长速度高达365%,世界传奇CEO,21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。张瑞敏称之为“海尔管理之剑”,“海尔生存的基础和对外扩张推行统一管理的基本模式”。本课程采取完全实战的方式行进,包含讲授、演练、检查、点评、修改和验收等环节,确保每一个参与的人员都能够听懂,学会,掌握并熟练应用。
掌握这一套系统工具将使您:
掌握KPI设置的方法和技巧;
掌握绩效管理的方法、流程与操作技巧;
能够为自己和下属设定指标、目标和标准;
能够熟练掌握绩效管理的操作的程序和操作技巧;
找到企业管理逐步提升的切入点和系统工具,掌握业绩持续提升的制胜武器;
掌握众多中国企业战略执行的不佳形成的原因与对策,做到企业与员工共同进步;
掌握如何通过绩效管理减少内耗,提高企业效率,提高执行力,塑造优秀文化;
掌握在中国企业推进绩效管理的难点与失败的风险规避方法。

课程特点:学以致用,集多年实践、理论研究以及咨询经验的心血杰作;深入浅出,案例丰富,情景再现,现场互动,感染力强,实效显著。最大长处让学员在兼收并蓄古今中外诸多管理营养后,能够立足本企业,探索出企业独有的管理方法与模式。

授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。

课程时间: 4-5天
模块一、KPI的设定:帮你掌握KPI设定的工具、程序、方法和技巧(2天)
一、设定关键绩效指标的的思想和程序
绩效指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
指标体系建设的七步法
二、指标体系建设的工具及应用(价值树法,关键成功因素法、职责法、BSC等)
通过JA,明确职责,然后根据JD找KPI指标的优缺点与适用范围
数据会计考核模式的优缺点
价值树的操作模式与优缺点
鱼骨图与头脑风暴法
平衡记分卡的核心思想
如何应用平衡记分卡开发关键绩效指标
战略与平衡计分卡有什么关系
平衡记分卡就是四个纬度,就是从四个维度找指标吗
公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门和员工
三、设定关键绩效指标的主意事项
绩效指标设定的演练、检查、点评、修改和验收
职能部门的指标应该怎么开发和选取
怎样保证各个层次的KPI指标层层关联
以项目为管理单位的企业绩效指标该如何选取
研发单位或者部门该如何设定绩效指标
生产型企业、服务型企业的绩效指标设定与选取的主意事项
有效指标的8大标准
指标设定过程中的常见为题:
为什么评价起来感觉很难操作?
他们为什么不接受这些考核指标?
为什么考核这些指标后适得其反?
四、关键绩效指标的界定、分解和落实
为什么需要界定KPI
界定指标的注意事项
KPI的计算公式需要注意哪些问题
KPI的数据的准确性如何保障?
指标分解的工具及方法
分解指标的要求MECE
分解KPI指标的注意问题:重复考核、指标的冲突性、公平性等

模块二、KPI考核的目标和评价标准设定:帮你掌握KPI考核目标和标准设定的程序、方法和技巧(1天)
如何设定目标?如何分解目标?目标的格式及运用
超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
设定目标的SMART原则及演练
目标设置的七步法
如何就目标与公司上下达成一致
指标权重的设计方法
如何确定评价标准(制定评价标准的5种方法)
什么时候做到了该加分,什么时候该扣分
绩效指标考评标准的设定演练、检查、点评、修改和验收

模块三、设定好指标该如何运行:学会运行的程序设计、表单设计等(0.5天)
谁来做绩效管理--职责分配(办公室、人力资源部与其其他各部门和员工)
运行程序设计
运行表单设计
多长时间考核一次比较合适
如何做好长周期和短周期结合,考核周期和监控周期结合
以项目为单位的绩效考核注意事项
操作流程及注意事项
数据的采集及管理规定等
演练、检查、点评、修改和验收

模块四、绩效管理操作的主意事项:帮你掌握绩效管理方法和技巧(1天)
我们常见的挑战及问题
多干多错,少干少错,不干不错该如何避免
横向比较的问题
沟通不充分的问题
绩效管理的四大环节该如何操作
如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈
如何确保绩效目标在措施在落实的过程中
如何使您的检查更有效,发现问题的常用方法
在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具?
为什么你布置的工作员工没有按时完成?
考核中常见的问题及处理方法。
考核之后应该做什么?
绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则)
成功及失败的绩效管理案例解析

模块五、成功实施战略绩效管理体系:帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项(0.5天)
如何启动绩效管理工作?什么时候合适?主要责任在谁?启动过程中常犯的错误有哪些?如何避免错误确保成功?
“功臣”反对推行绩效管理怎么办?
员工抵制推行绩效管理怎么办?
启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么?怎么做好?
制定好目标以后,目标是否会自动实现?为确保目标实现我们该做什么?
考核的依据是什么?如何确保考核的公平与公正?
绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?
第一轮流转下来,我们应该做什么?怎么确保下一轮转的更好?
绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。
现场案例演练及分享。

《绩效管理与绩效考核》培训对象

企业总经理董事长等各级管理人员,人力资源专业人员,如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。

培训师介绍

宋劝其

宋劝其
国内知名战略绩效提升及管理专家,清华大学领导力项目核心讲师,国家人力资源管理师教材编委会委员,上海交通大学课程教授、亚洲绩效管理体系建设第一人,国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、《中国电力教育》中国制造业管理在线等多家网站和杂志高级专家撰稿人。宋老实早期曾作过房地产概预算,房地产估计和房地地产营销策划等工作,有国家认可的房地产估价师,土地估价师,建筑造价师等证书。现主要从事管理咨询和管理培训工作。先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务。著有《高绩效管里的五项修炼》、《掌控》、《绩效管理》、《激励,这些方法最有效》等著作,论文《国有企业人力资源管理咨询研究》被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。
服务过的客户有:大庆钻探、浙大一医、盛荣医药、中国电信、中国石油、上海大众、霍尼韦尔、前程无忧、美国美钻、陕西电信、大庆油田、华普汽车、一汽奥迪、上海表计、宝钢集团、上海第一钢铁有限公司、上海电网建设、上海电力公司、上海久隆电力集团、中国电力投资集团、上海腾隆集团,宝钢股份不锈钢分公司,上海市区电力投资发展总公司,可口可乐,百威(中国)有限公司,富电集团,张江高科,安庆石化,三井住友银行、泰隆银行、宁波银行、兴业银行、上海腾隆广告有限公司、上海电力广告有限公司、天平保险、金山电力、上海仁济、上海电力物资有限公司、上海同舟焊接厂等800多家公司。
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《绩效管理与绩效考核》所属分类
《绩效管理与绩效考核》关键词
绩效考核、绩效管理、海尔管理之剑”、人力资源、
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