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领导艺术

 

《领导艺术》课程大纲

课程背景讲师观点
为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木!
为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜!
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。。。。。
……

课程形式
本引入“全程体验培训模式”。 课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

课程特色
1、以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上,设计了针对性的训练,让学员可以复制我们的能力
2、气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑
3、效果:简单的 轻松的 互动的
4、无教材,无笔记,快乐学习,当场领悟和掌握

课程大纲
开场:破冰和学习团队组建
第一讲 领导能力
一、关于领导的基本问题
【故事】狼和羊的寓言
1.领导与管理的关系和区别
2.新经济时代领导能力的变革
3.新旧领导者的差异
【案例】从NBA中看领导
4.领导者的权力与非权力影响
【案例】邱吉尔的领导力
二、几种有影响的领导理论
1.三种极端理论
【故事】风和太阳
2.费德勒领导模型3.情境领导理论
三、领导魅力的修炼
【案例】老顽童理查德•布兰森
1.人格魅力
2.思想的魅力
3.梦想的魅力
4.厚重的责任感
5.高尚的品质
6.理性与激情  
7.冒险精神
8.做一个平民领袖
9.幽默的力量
10.领导要会讲故事
【案例】魅力型领导的典范——林肯

四、摩托罗拉的“4e's+1E”领导力模型
1、眼力(Envision)2、魅力(Energize)
3魄力(Edge)4、能力(Execute)
5、约束力(Ethics)

【现在行动】领导能力自我训练要点

第二讲 决策能力
一、经理人的战略思维
1.企业战略的特征
2.企业战略管理的内容
3.战略管理的原则导向
【案例】世界级船王的战略抉择

二、几个有效的战略决策分析模型
1.SWOT战略分析模型
2.波特的五力模型
3.麦肯锡7S模型

【案例】西南航空的战略选择

三、科学决策的方法——德尔菲法
1.德尔菲法的基本特征
2.德尔菲法的具体实施步骤
3.运用德尔菲法应注意的问题

四、走出决策中的六大陷阱
1.“沉锚”陷阱2.“有利证据”陷阱
3.“框架”陷阱 4.“霍布森选择”的陷阱
5.“布里丹选择”的陷阱
6.“群体思维”的陷阱

【测试】你是决策高手吗
【现在行动】决策能力自我训练要点

第三讲 绩效管理能力
一、团队目标管理概述
1.目标管理的意义
2.目标管理的基本原则
3.目标管理实质上就是人本管理
4.制定目标的七个步骤
5.目标管理的实施
【案例】诺基亚的个人目标管理  

二、绩效管理及其基本步骤
1.第一步:绩效计划——设定绩效目标的沟通
2.第二步:绩效辅导——业绩辅导的沟通
3.第三步:绩效考核与反馈——业绩评价的沟通

三、经理人在绩效管理过程中的角色转变
1.合作伙伴
2.辅导员
3.记录员
4.公证员
【案例】摩托罗拉的绩效管理

四、平衡计分卡——战略目标管理的有效工具
1.什么是平衡计分卡?
2.平衡计分卡的作用
3.平衡计分卡所包含的要素
4.平衡计分卡的指标体系设计
5.实施平衡计分卡的基本步骤

五、绩效管理的标杆——海尔OEC管理法
1.OEC的基本框架
2.目标系统
3.日清控制系统
4.有效激励机制

第四讲 激励管理能力
一、激励的概念、特点及其功能
1.激励的概念
【案例】如何让猫吃辣椒
【案例】罗森塔尔期望效应——引爆下属工作成就
2.激励的功能激励的类型、过程和机制几个有影响的激励理论  
1.马斯洛的需求层次理论
2.双因素理论   
3.期望理论
【案例】夏威夷之旅
二、有效激励的基本原则
1.原则之一:激励要因人而异  
2.原则之二:奖惩适度  
3.原则之三:激励的公平性 
4.原则之四:奖励正确的事情  
5.原则之五:及时激励
【案例】“金香蕉奖”的启示
三、经理人的激励菜谱——低成本点燃员工激情
1.不断认可
【案例】不懂激励的主管
2.真诚赞美
【案例】:“员工肯定计划”
3.荣誉和头衔  
4.职业发展
5.良好的工作环境
6.给予一对一的指导
【案例】韦尔奇的便条
7.领导角色和授权
8.团队集会
9.特殊着装日
10.休假
11.主题竞赛
12.榜样  
【案例】麦当劳的全明星大赛 
13.目标与愿景  
14.参与决策及归属感
15.人文关怀 
16.传递激情
17.零成本或低成本激励下属
的N个菜单
【案例】巴顿将军的团队激励管理
【现在行动】员工激励能力自我训练要点

第五讲 教练能力
一、教练技术与领导
1.教练与领导风格
2.成功的教练应具备的素质
3.成功的教练应掌握的技能

二、教练技能——OJT教练法
1.OJT是培养下属的根本方法
2.不同类型员工OJT的要点
3.不同能力的员工OJT的要点

第六讲 授权能力
一、授权的意义、原则和流程
1.授权的意义
2.授权的原则
【案例】领导者应该适当“懒惰”才好
3.授权的流程

二、授权准备
1.工作分析
2.授权的类型
3.该授多少权?
4.选择受权人
【故事】不要授权给猴子

三、授权沟通
1.明确授权任务和要达到的目的
2.明确授受双方的权责关系
3.明确授权资源分配方式
4.授权沟通时注意传授工作诀窍
5.宣布授权的技巧

四、授权后的跟踪与评估
【案例】施振荣的尴尬和无奈
1.控制下属的技巧
2.授权评估
3.奖惩分明
4.授权的最高境界就是不授权或减少授权
【案例】南航的新理念
五、你有授权的障碍吗?
1.“权力都没有了,还要我干什么?”
【案例】马华的担心
2.“与其教下属做浪费时间又做不好,还不如我做了!”
【案例】王林的郁闷3.“我怕他们不能理解我的意图,或者拿着权力做错事!”
4.“在他们各方面能力还没完全达到时,我总有点不放心。”
【案例】刘方的教训
5.喜欢与部下争功

六、评估自己的授权表现
1.总结和评估自己对待工作的态度2.考察自己对待下属的态度【案例】轻松快乐的王经理【现在行动】授权能力自我训练要点第七讲 团队学习创新能力
一、组织和团队学习的背景1.经济全球化导致竞争方式的大变化【案例】奶酪墙上的话2.共同合作带来相互学习3.变化和不确定性是企业面临的最大难题
二、学习型组织理念介绍1.团队成员拥有一个共同的愿景和目标2.团队由多个具有创造性的个体组成3.不断学习,善于学习4.“基层为主”的扁平式结构5.自主管理【案例】上海宝钢的“八个自主”活动6.组织的边界将被重新界定7.领导者角色的转变
三、打造学习型团队的五项修炼1.自我超越——实现心灵的热望【故事】汤勺的形状2.改善心智模式——用新的眼光看世界【案例】IBM的心智模式3.建立共同愿景——打造生命共同体4.加强团队学习——激发群体智慧【案例】松下的学习管理5.进行系统思考——见树木又见森林【案例】微软如何创建学习型组织
四、团队创新管理的七个方法【案例】海尔的创新型团队1.忽略专家、权威和过去成功的经验 【故事】不拉马的士兵2.引进一些标奇立异的人【案例】创意典范3M3.解散并重组团队 4.和顾客一起创造5.办公环境激发创新思维6.塑造善于创新的团队文化【案例】惠普的车库法则7.让创意自由流动【案例】迪斯尼之梦
五、激发团队创新的有效工具——头脑风暴法【案例】直升飞机扇雪1.头脑风暴法的要旨2.头脑风暴法的具体操作程序3.“头脑风暴法”的核心游戏规则【现在行动】团队学习创新管理能力自我训练要点第八讲 员工管理能力
【案例】唐僧应该如何管理他的员工1.员工素质冰山模型2.了解下属的需要【案例】摩托罗拉的“员工尊重计划”3.了解下属的工作状态
一、员工管理的七个方法1.先人后事,找正确的人做正确的事【案例】招聘合适的员工 2.善用人长,发挥优势【案例】林肯与格兰特3.善用人短,贵在组合【案例】松下用人的“60分原则”5.分类管理,区别对待6.善待“罗文”7.“热炉”法则——靠制度进行管理【案例】GE的“20%、70%、10%”用人理论
二、用心管理,培育忠诚1.关注员工成长【案例】薪高却要逃离2.让员工在快乐中工作3.用感动和惊喜创造员工忠诚【案例】维京老板买岛送员工【故事】贝壳与沙子
三、韦尔奇关于员工管理的六项原则1. 坚持不懈地提升自己的团队2.让员工们抱有梦想,并且拥抱它、实践它3.传递积极的活力和乐观精神4.以坦诚精神建立别人对自己的信赖感5.勇于承担风险、勤奋学习,成为表率6.欢庆 【现在行动】员工管理能力自我训练要点第九讲 团队管理能力
【故事】接力棒理论——无边界管理【故事】蚂蚁军团的威力
一、关于团队的基本问题1.团队的构成要素2.高效团队的七个特征
二、团队发展的五个阶段及管理方法1、团队发展的第一阶段——组建期【案例】 认识你真高兴2.团队发展的第二阶段——动荡期  3.团队发展的第三阶段——稳定期  4.团队发展的第四阶段——高产期【故事】蜜蜂的团队理论5.团队发展的第五阶段——休整期
三、团队中的角色差异1.团队成员各角色特征与优缺点分析 【案例】唐僧团队的角色分析2.角色差异产生优美的团队
四、团队的目标管理与文化塑造1.恳谈摸底2.初步整理3.讨论确定目标表述和行动计划4.对目标进行阶段性分解5.建立目标责任
【故事】三只老鼠一同去偷油6.提炼塑造团队核心价值观
没有文化,就是没有灵魂,管理以文化为基础。
高层是企业文化的缔造者,中层经理是企业文化的传播者和建设者
视 频:《士兵突击》新兵入连仪式
【案例】星巴克平等快乐的团队文化
【测试】团队角色自我知觉问卷
【现在行动】团队管理能力自我训练要点

《领导艺术》培训目标

1、明确管理中人的因素;
2、传授相关的方法和技巧;
3、帮助学员改善领导者角色意识;
4、帮助学员整理各自的领导经验和思路;
5、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术;
6、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境;
7、系统地学习必备领导技巧,提升学员的领导技能;

《领导艺术》培训对象

企业部门经理、主管等中高层管理人员

培训师介绍

崔淼

崔淼
崔淼从业十年以上,MBA工商管理硕士,曾任国际知名企业跨行业职业经理人,企业战略管理、人力资源管理和营销实战型资深顾问培训讲师。为《南方人力资源》、《中国品牌》、《财智》等杂志的特约撰稿人,并兼任多家企业的战略顾问。曾先后在上市公司北京红牛、深圳富安娜家居、深圳天音通信(摩托罗拉经营体系)从事高层管理工作,具广泛人脉,对人力资源管理,大客户行销与服务,企业品牌策划,供应链管理、资本运作及企业竞争、战略发展具丰富实践经验和理论认知!
服务过的客户有:康佳集团、比亚迪集团、爱立信(中国)、百事可乐(中国)、燕归来旅游、富田物流、中国电信、中国移动、中国银行、工商银行、建设银行、上海大众、中国一汽、大连万达、金碟软件、七匹狼服饰、路易服饰、南方航空、海南航空、香格里拉酒店集团等知名企业和政府职能部门。
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