当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》顾枫:现代医院管理者职业化塑造 (课程编号:100131721)

现代医院管理者职业化塑造

 

《现代医院管理者职业化塑造》课程大纲

一:医院管理者职业化的内在提升:管理意识与责任
医院管理的两条主线
工作系统的研究
人的研究
医院核心竞争力模型七要素
医院管理者的职能:计划、组织、领导、控制
案例讨论:你会选择谁?
医院管理者的影响力
角色认知:在其位,谋其政
工作效率:时间管理与计划统筹
医院管理者的领导力
团队建设:为医院找到适合的人
激励授权:激发下属的工作热情
医院管理者的执行力
管理沟通:管理的秘诀就是沟通
目标管理:个人与组织愿景融合
医院管理的最高原则:人与工作系统的匹配
管理无定式,管理有规律

二:医院管理者职业化的核心技能:管理沟通
管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通
管理沟通的要素及过程分析
管理沟通的分类
方式:语言沟通&非语言沟通
途径:正式沟通&非正式沟通
范围:内部沟通&外部沟通
避免管理沟通的四种障碍:情绪、表达方法、个人及环境影响
有效沟通的四大原则
正确回应沟通对象
注意沟通时的态度
如何实现有效倾听
保持沟通的方向性
学员自测:人际沟通风格倾向
管理沟通中的正确行为举止
如何根据上司的三种不同类型进行沟通
与平级沟通应把握的基本原则
与下级沟通的十项措施
当面沟通时的关键技巧:望、闻、问、切
公众沟通时的注意事项

三:医院管理者职业化的绩效指南:工作目标制定与计划分解
案例讨论:谁最具目标性?
医院推行目标管理要素:PDCA戴明环
医院推行目标管理之前的准备工作
医院目标管理七部曲
设计总目标:原则、方法
订立目标达成计划:MBO卡的应用
执行目标管理计划内容:克服下属对目标的抵触
目标的监督考核:检查制度的设计
考核执行结果
追踪分析原因
持续改进
制定工作计划的LEAD原则
第二象限工作法
年、季、月工作计划的制定与分解

四:医院管理者职业化的关键要素:团队建设与授权激励
医院团队管理的原则
流程化的制度是起点
标准化的行为是水平
规范化的操作是保障
医院团队管理的两个使命
找到团队需要的人
让团队人努力工作
学员自测:你适合在团队中承担什么角色?
高绩效团队角色构成分析
管理你的上级:有效配合上级
团结你的同级:3C原则
指导你的下级:根据下属的类型区别选择不同的指导方法
赫茨伯格双因素激励理论的应用
激励下属的正确方式和手段
有效激励下属的正确途径
进行授权的注意事项
范围
时机
原则
误区
提高团队工作绩效的十项措施

《现代医院管理者职业化塑造》培训目标

系统学习管理学核心知识体系,树立正确的管理者定位与心态意识;
学员了解自身所具备的管理特质,明确自己在管理工作中的能力构成;
学习掌握管理者应具备的管理技能核心内容;
通过管理情境实际演练,切实提高管理实战水平。

《现代医院管理者职业化塑造》培训对象

志于学习管理学知识,提高自身管理能力的医院相关人士

培训师介绍

顾枫

顾枫
博士,高级管理咨询顾问,知名培训师。
曾服务于全球顶级管理咨询公司,具有10余年管理培训与咨询经历,为多家国际国内著名企业提供管理咨询与培训服务。顾老师的培训课程擅长将咨询工作经验中对企业的理解和心得融合到培训课程中,使理论知识、专业经验与培训技巧高度结合,坚持结合企业实际情况进行授课,授课案例充分结合企业与学员实际工作情境,采用“三位一体”与“体验式”相结合的独特教学方式,力求帮助学员更有效地接受培训,固化培训效果。形成务实、认真、系统、实效的独特风格,让学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华,更能够分享突破工作困境的喜悦,同时以其生动的授课风格获得学员们的一致好评和欢迎!
清华大学继续教育学院课程教授;
复旦大学医院管理系列课程教授;
浙江大学继续教育学院课程教授;
全球华人讲师500强、国内知名培训师;
烟草、医疗卫生及电力能源行业管理培训专家;
阿里巴巴直播及国内多家知名培训机构特约讲师;
服务过的客户有:1、公开课研修班:清华大学工商管理总裁班、浙江大学工商管理总裁班、清华大学高级经理班、复旦大学高级经理班、上海大学MBA研修班及其他公开课。
2、内训单位:吉利控股集团、万国富士集团、开元旅业集团、金田铜业集团、卧龙控股集团、杭州汽轮动力集团、万马集团、动力地产、国家电网华东天荒坪、怡和工贸有限公司、浙江省邮政储汇局、上海中山医院、江苏南通第一人民医院、浙江省烟草专卖局、杭州烟草专卖局、金华烟草专卖局、嘉兴烟草专卖局、富阳电力局等。
医疗机构:
复旦大学医院院长管理研修班、复旦大学社区健康医疗管理研修班、2010中国社区血压达标工程领导力(全国巡回)沙龙、GE、拜耳、阿斯利康等著名药企管理论坛、北京海淀医院、北京平谷中医院、上海中山医院、上海儿童医院、复旦大学附属儿科医院、上海肿瘤医院、上海仁济医院、上海长宁区妇幼保健院、上海松江区中心医院、南京儿童医院、南京鼓楼医院、通州市第一人民医院、南通第一人民医院、苏州市第五人民医院、镇江江滨医院、辽宁本溪医院、杭州第一人民医院、杭州第二人民医院、杭州市中医院、桐庐第一人民医院、宁波第一人民医院、湖州中医院、广州第八人民医院、佛山第一人民医院、佛山第二人民医院、顺德第一人民医院、河南省肿瘤医院、临沂肿瘤医院、淮北人民医院、上海国药控股、上海微创医疗器械等

制造业:
柯尼卡美能达控股株式会社、吉利控股集团、万马集团、苏泊尔股份、卧龙控股集团、金田铜业集团、万国富士集团、杭州汽轮动力集团、顿力集团、浙江万邦浆纸集团、河南安阳钢铁集团、内蒙古伊东集团、苏州金红叶/金华盛纸业(APP)等
其他行业:
阿里巴巴、中国博客网、开元旅业集团、万华房产、动力地产、理想四维地产、怡和工贸、通达汽车4S、力赢科技等
点击查看顾枫的详细资料>>>>

《现代医院管理者职业化塑造》所属分类
《现代医院管理者职业化塑造》关键词
医院管理者职业化的关键要素、医院管理者职业化的绩效指南、职业素养、职业化、职业培训、团队激励、岗位分析、人力资源、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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