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如何影响和引导客户决策

 

《如何影响和引导客户决策》课程大纲

第一部分:客户购买心理及决策剖析
顾客是怎样购买决策?
客户购买行为模式分析
影响大客户购买决策的因素
总结:

第二部分:需求认知阶段如何引导客户
如何激发客户需求
如何影响与引导关键人

第三部分:评估、选择阶段——如何影响与引导决策
顾客评估、选择的因数分析
案例讨论: 如何拿下这个项目?

第四部分:购买决策时如何影响与引导客户
购买决策时,我们该做什么?
案例分组讨论
购买决策时的竞争策略

第五部分:如何发展牢不可破的组织关系
如何与组织建立稳固关系
如何与关键人物建立稳固关系
如何与关键人加深沟通的层次
建立企业间关系网
总结

第六部分:不同性格客户的引导与沟通
顾客性格分类
各种性格的优缺点分析
如何与各种性格的人相处
销售员的性格与不同性格的顾客碰撞

第七部分:如何影响与引导客户决策
客户不同购买决策阶段的影响与引导
影响整个决策重要因数——人际关系

《如何影响和引导客户决策》培训目标

全方位了解客户的购买行为及决策过程,如何从客户的购买过程中创造主动,进而引导客户购买。
解析客户购买心理及决策流程
揭示影响顾客购买决策的多种因素
学习顾客购买不同阶段的影响与引导策略
提升销售人员对销售进程的把控与推进
进一步清晰销售精英的销售思路与方法

《如何影响和引导客户决策》培训对象

中小企业负责人、总经理、销售部主管,业务精英

培训师介绍

赵礼军

赵礼军
赵礼军,十多年的销售实战、研究、总结及授课的经历,从销售员做到销售总监到职业讲师的历程,经过多种岗位,多种行业的转换,对顾客心理、业务员的心态及销售技巧等都有深入的研究...
职业背景:
 98年大学毕业(大学期间在某直销公司做兼职,接受过系统、专业的销售训练)
 毕业后:历任IT公司、金融企业、珠宝饰品公司、管理顾问机构的销售代表、销售经理、销售总监及公司股东、合伙人
 曾在医疗器械、媒体广告、软件销售、零售品牌、医药保健品、IT公司、金融投资等多个销售型公司进行历练,任销售培训师、培训经理、高级讲师等职位。
专业知识上优势:
 十多年的销售实战、研究、销售总结及培训分享的经历
 从销售员做到销售总监到高级培训师的历程
 其中经过多种岗位,多种行业的转换,对顾客心理、业务员的心态及销售技巧等方面有深入的研究...
授课技巧上的优势:
 赵老师深谙业务人员需求、心态及成人学习的特点;
 同时赵老师天生具有激情,具有极强的煽动力与感染力(典型的孔雀型);
 在授课风格上,赵老师喜欢将课程内容设计成无数个问题,层层深入, 抽丝剥茧,极具逻辑性、互动性与引导性;
 在语言上,赵老师风趣幽默,寓教于理,深入浅出,能把生活中的处处现象、事件与销售联系起来,作为培训案例,通俗易懂,让学员悟出销售的本质及真谛;
个人优势:
 对销售的深度认识:十多年来,专注于销售的实践、研究、总结及分享的工作
 宽广独特的销售视野:历经多个行业,多种销售模式的亲身工作体验
 实战:从销售员做到销售总监的历程
服务过的客户有:曾服务的部分客户名单:
 珠海人力资源网
 珠海红山票证
 珠海众智科技
 德仁堂医药
 伙伴地产
 联通黄页
 普生科技
 创元网络
 深莞大黄页
 华商广告
 珠海实信达顾问机构
 度量衡顾问机构
 深圳学之友公司
 艾西丝珠宝
 联诚医药
 深圳智美高
 中国招商投资网
 贤泽投资
 珠海联经培训
 中国讯通
点击查看赵礼军的详细资料>>>>

《如何影响和引导客户决策》所属分类
《如何影响和引导客户决策》关键词
客户购买心理及决策剖析、购买决策时如何影响与引导客户、谈判技巧、销售技巧、营销策划、销售管理、客户管理、市场营销、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《如何影响和引导客户决策》内训课需求表
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性    别:   先生女士
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培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
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学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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