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现代社交礼仪

 

《现代社交礼仪》课程大纲

课程导入
各种人际关系的重要性

第一部分:社交礼仪概况
社交的概念
社交和礼仪的关系
社交礼仪有别于传统礼仪
末轮效应

第二部分:社交介绍礼仪
自我介绍:
时机
内容
分寸
他人介绍:
时机
顺序
内容
名片礼仪:
交换时机
接受索取
放使用
制作规范
肢体礼仪
握手礼
鞠躬礼
拥抱礼
合十礼
吻手礼

第三部分:社交活动礼仪
不容忽视的社交形象
有效社交的关键
社交中与异性相处的艺术
社交交谈礼仪
交谈五大原则
交谈基本要求
社交场所五不谈
与年长者交谈礼仪及禁忌:
与年幼者交谈礼仪
与异性交谈礼仪
交谈语言五标准
交谈主题宜与忌
获得他人尊重的交谈方式
社交角色礼仪:
自我角色定位
社交自信心
社交魅力值提升:
社交拜访礼仪
有约在先
上门守礼
为客有方
待客有道
舞会礼仪
宴会礼仪
赠礼礼仪
书信礼仪

第四部分:社交难题解决礼仪
重修旧好十条法
补救过失法
婉言道谢法
负荆请罪法
事后分析法
平静说理法
旧事不提法
请人调解法
容忍理解法
书信说明法
主动示好法
如何应对过分玩笑
误会消除得法
面对诋毁四法则
解释三原则

《现代社交礼仪》培训目标

本课程适合所有社会人员,现代社会中人们对社交越来越重视了,但是社交中的一些重要的问题和具体事项有些时候还拿捏不准。现代人必须面对各种各样的人际关系,这就需要我们有良好的社交能力及社交意识;
根据实际工作生活需要,使学员掌握专业、规范的社交礼仪,竖立正确的社交理念、有全新的社交意识,以适应日常社交场合的礼仪要求;
通过实操演练,使学员掌握与人交往中的必备礼节,从细微之处体现您对他人的尊重,表现出您的个人高超素养
学以致用,提高学员礼仪水准,使得每一位职业人士在生活中、工作中潇洒自如、大方得体。

《现代社交礼仪》培训对象

本课程适合所有想提升自我形象,在社交活动中通过专业规范的礼仪交往形式体现出自己的个人素养的人员。学好礼交礼仪对营造气氛、沟通感情、互尊互信有很大帮助。

培训师介绍

高芬阳

高芬阳
礼仪培训专家
 ●职业彩装形象设计导师
 ●中国总裁培训网特聘金牌讲师
 ●香港国际管理培训学院高级讲师
 ●深圳市亚太研究会职业商务礼仪
研究中心研究员
高老师早年毕业于国家艺术院校,曾担任过专业舞蹈演员、多次参与过政府大型活动的接待事务,后历任女性形象设计专营店长、设计总监及形象顾问、企业HR经理及内部培训讲师,并担任多家世界五百强企业、国际知名化妆品牌的礼仪讲师或咨询顾问。
1、操作性:高芬阳老师出身政府礼仪部门,长期从事礼仪服务行业;曾长期亲自参与相关礼仪服务工作,积累了个行业相关礼仪服务经验。一线的工作经验使得高老师的课程可以根据不同行业的利益需求分别订做独特的课程档案,针对不同需求,提出不同的操作方案,受到客户的普遍好评。
2、专业性:专业研究各种礼仪和彩妆塑形的实战培训,高芬阳老师的《商务礼仪与职业形象塑造》、《服务接待礼仪》、《职业彩妆技巧》等品牌培训课程已成为中国管理培训网礼仪行业培训的精品课程。
3、趣味性:高芬阳老师的培训课堂现场充分互动、演练和分享,加上风趣幽默、生动的演讲语言,使培训课堂气氛场场火爆,变枯燥的培训训练为学员踊跃互动到乐于接受的情景,从而实现知识的充分吸收。
服务过的客户有:曾服务过的部分企业:深圳交通银行、浦发银行、农业银行、建设银行、广东发展银行、深圳商业银行福田支行、东莞商业银行、工商银行佛山分行、厦门国际银行、深圳农村商业银行、华联置业、恒丰地产、深圳大众物业、华鼎物业、星河物业、汇勤物业、深圳城市花园酒店、华侨城海景奥斯廷酒店、格兰德假日酒店、凯宾斯基大酒店、格兰云天大酒店、中航集团、中大印刷、深港驾校、华磊网络技术、博腾集团、皓昕首饰、华禧包装、民航医院、润一智实业、深圳飞霞机电有限公司、贵阳智德世纪茶叶有限公司、深圳南玻集团、深圳领步科技有限公司、深圳美联英语、东方眼镜深圳分公司、广州精博生物技术有限公司、深圳新鹏生物工程、深圳宝安科技创业服务中心、东莞华美食品、深圳市万越投资、深圳紫泰荆实业、深圳勤基科技、康佳集团广州公司、北京工商管理学院、珠海北大青鸟培训基地等数百家企事业单位授课。
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社交介绍礼仪、社交难题解决礼仪、素质模型、情绪管理、职业素养、商务礼仪、人力资源、
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