当前位置:培训频道经理人学院MTP综合班 》方南:银行企业中层主管管理技能提升 (课程编号:100131563)

银行企业中层主管管理技能提升

 

《银行企业中层主管管理技能提升》课程大纲

一、现代企业的新型管理方式
1、新型管理的新起点-适应环境的变化
新型管理须适应工作本质的变化
管理者的两个新评价基准
2、中层主管的新型管理方式
管理者管理关键:抓住管理的核心
不断累积点滴的经验,领悟及活用一些共同性管理原则
新型管理者做好四类工作:
①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力

二、银行企业中层主管角色定位
1、银行中层主管的工作职责
管理业务:确保业务严格按照规定的业务流程操作
管控操作风险:监督业务,降低操作风险和道德风险
指导业务操作:对银行推出的新业务处理流程进行指导
与上级业务管理部门及时沟通:及时传达上级行政策要求并向上级行及时反馈业务处理过程中的问题,提供合理化建议
2、银行中层主管角色定位
与上级行管理部门的关系定位
与所在行管理部门、行领导的关系定位
与所在行柜员的关系定位
与客户的关系定位
3、如何做好银行中层主管
如何把握风险控制与业务发展的关系
如何处理好业务管理与行政管理的关系
如何与上级管理部门有效沟通

三、银行中层主管制定计划的技巧
对计划的正确认识
拟定计划的六个步骤
如何取得信息
如何发展行动计划
计划的实作技巧—各类型工作的计划程序
计划所面对的障碍及对策
变动状况下如何调整计划

四、银行中层主管执行计划的技巧
1、启发部下良好的工作态度
影响部下的态度
2、组织原则与职务分配原则
3、带动您部门的行动-高执行力的打造
执行力的意义
执行力不足的障碍
执行力提升的对策
有效执行的关键因素
培养六个关键能力
成为高效能的执行者
4、下达命令的技巧
下达命令的八个注意点
5、沟通互动的技巧
沟通的真义
常见的沟通问题
人际沟通心理之窗
建立沟通的正确认知
有效沟通的八个技巧
调动沟通的积极心态
有效协调的技巧

五、银行中层主管建立有效控制系统的技巧
1、控制的含义和方法
企业的整体体系系统控制
2、控制的工具
计划与实绩的差异管理图

六、银行中层部门如何修正部门的计划
1、修正您的计划
修正的时刻
如何修正您的计划
2、修正您的标准
修正标准的时刻
如何修正您的标准

七、银行中层主管必备的能力培养
1、培养做出好决策的能力
决策的本质
方向性决策的流程
一般性决策的流程
2、自身领导力的提升
发挥部下的领导力
通过期望增进您的影响力
调整您的领导风格
3、中层主管如何“管理”好自己的上级
如何有效向上司建言
如何处理与上司意见对立
如何帮助上司创造价值
4、发挥激励部下的技巧
激励与绩效
激励的四个挑战
您可选用的激励方法
5、学习“处理人的问题”的技巧
没有比做好每个管理动作更好的方法
处理人的问题
6、发挥团队的力量
熟悉带动团队的技能
建立一个团队导向的部门
7、培育您的部下
训练的需求在哪里
部下培育的有效进行方式

《银行企业中层主管管理技能提升》培训目标

了解银行管理人员的角色与职责,发挥组织效能,以团队力量完成企业目标;
了解培养人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练;
学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务;
掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提升工作士气;
建立自我领导资质,发挥领导力,将管理者培养成为具有影响力的优质领导者.

《银行企业中层主管管理技能提升》培训对象

银行企业中高层领导者、部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。

培训师介绍

方南

方南
高绩效管理/领导模式研究专家
经营管理效能与商业模式研究专家
中国管理研究院管理绩效研究所所长
2010年度全国十大人气讲师
亚洲(澳门)公开大学MBA特约讲师
北大EMBA班特约讲师
清华大学研修班特约讲师
世界商务策划师联合会注册商务策划师
注册国际高级职业培训师
国际连锁企业管理协会专家团成员
多家管理咨询机构签约讲师
多家大型企业管理顾问
方南老师简介:
近20年企业实践;10余年企业高管(包括大型合资上市公司高级经理、台湾独资企业总经理特别助理);多年企业管理咨询、培训经验,方南老师积累了丰富实践经验,既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧,又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。因其在培训中一贯坚持实效性原则以及娴熟的培训技巧获得了众多国内客户的认可,并被素有“培训行业的奥斯卡”之称的“前沿金坛奖”组委会评为“2010年度全国十大人气讲师”称号。
在多年的咨询、培训过程中,方南老师一贯坚持以“实效”为导向,坚持“实验田”原则,在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用,并获得成效的。同时,方南老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神,使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合,融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。

培训特色:
讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式,使学员对培训内容印象深刻;
以学员为中心,使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高; “练为战、学为用”,将练习、讨论、发言、角色扮演相结合,使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
  通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

主讲课程及擅长领域:
1 商业模式
2 领导艺术
3 绩效管理
4 高绩效团队建设
主讲课题:
1、《经理人管理绩效倍增技术》
2、《高效时间管理》
3、《企业高层经理人管理技能提升训练》
4、《突破经理人执行力的10大障碍》
5、《赢在中层—打造卓越的中阶主管》
6、《情境领导力》
7、《卓越经理人的11项修炼》
8、《非人力资源经理的人力资源管理》
9、《打造企业高绩效团队》
10、《高效沟通 畅通无阻》
11、《跨部门沟通与协作》
12、《断层-经营管理效能提升技术》
13、《目标管理与绩效考核》
部分受益企业:
房地产及工程相关企业:
中国水电地产、海信地产、亚麦地产、中信地产、中南地产(中南建设)青岛公司、中南地产(中南建设)广饶公司、中开建设、通广建工、中建八局、青岛建设集团海外事业部、青岛建设集团房地产事业部、思源地产、荣置地、泽瑞安保工程公司、燕东集团(燕东建设)、科威国际不动产……
金融业:
中国银行(山东省行)、建设银行(临沂行)、工商银行(北京分行)、工商银行(北京新街口支行)、工商银行(北京九龙山支行)、工商银行(北京丰台支行)、工商银行(北京崇文支行)、工商银行(北京顺义支行)、工商银行(北京长安支行)、工商银行(北京分行个金部)、北京农商行、番禺农商行、广州农商行、招商银行(重庆分行)、招商银行(天津分行)、秦皇岛商业银行、工商银行(广西分行)、中国银行(广东梅州支行)、深发展银行、邮政银行(浙江省行)、中国银行(广西分行)、中国银行(中山支行)、中国银行(西藏分行)、中国银行(上海)、中国银行(江苏分行)、中国银行(广州开发区支行)、交通银行(北京分行)、农业银行(深圳支行)、农业银行(北京崇文门支行)、农业银行(天津分行)、广发银行(总行)、广发银行(沈阳分行)、广发银行(北京分行)、广发银行(郑州分行)、首创担保、创富担保投资、中信金通投资、普信资产管理公司、新桥投资管理集团、承德农商行、福元运通投资公司、农村信用联社(大庆)、农业银行(安徽分行)、交通银行(江苏省行)…………
通信、服务业:
中国移动(山东省公司)、中国移动(青海省公司)、中国移动(安徽省公司)、中国移动(德阳公司)、中国移动(黑龙江省公司)、中国移动(无锡公司)、中国移动(内蒙公司)、中国移动(广州云浮公司)、中国移动(雅安移动)、中国移动(六安公司)、中国移动(南充公司)、中国移动(聊城公司)、中国移动(嘉兴公司)、中国移动(浙江省公司)、中国移动(西藏公司)、中国移动(铜陵公司)、中国移动(天津公司)、中国移动(湘潭公司)、中国移动(新乡公司)、中国移动(许昌公司)、中国移动(陕西省公司)、中国移动(广元公司)、中国铁通(吉林省公司)、中国联通(江西省公司)、中国联通(湖北公司)、中国移动(成都公司)、中国联通(武汉公司)、中国移动(安阳公司)、中国移动(伊宁公司)、中国移动(文山公司)、武汉铁通公司……
山东航空、 中外运、哈尔滨和润、百 度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、合众人寿、嘟嘟传媒……
电力企业:
大唐国际托克托发电厂、中核集团三门核电、国华集团徐州发电厂、国华集团宁波电厂、云南电网马龙供电局、山东电网五莲供电局、珠海供电局、汕尾供电局、汕头供电局、江门供电局、广东电网、南网集团财务公司、南网集团鼎和保险、南网集团新能源公司、蒙东供电局、紫云供电局、江门供电局、国网集团明珠公司、大唐鸡西发电厂、大唐龙江公司、大唐岩滩水电、大唐东营筹备处、大唐集团耒阳电厂、中电投盘南电厂、华电以礼河水电、华电毕节电厂、华电集团福建公司、大唐河北公司、成都电业局、河北供电局、河南登封供电局、河南开封供电局、扬州供电局、湖北十堰供电局……
生产制造业:
中石油西南油气田、中石油西南气矿、海尔集团、海信集团、南车集团株洲电力机车厂、三一重工、江淮汽车、合肥常青机械、力诺集团、国家造币集团沈阳造币厂、青岛啤酒、山东鲁阳集团、高士线业(英资)、飞雕电器、飞雕照明、桑诺珂制衣、施耐德万高(天津)电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造(挪威)、正大集团、首和金海制药、艾诺仪器、澳氏企业、长生集团、康大集团、朗进集团、帅潮实业、武汉金丰汽配、瀚生生物科技、海诺工艺、冠军陶瓷、夫田漆有限公司、美国三和(香港)有限公司、鲁能机械、新疆溢达纺织、驰宏锌锗集团、地博矿业、稻花香酒业、华泽集团、中国兵器庆华集团……
政府、高校、事业单位:
莒南企业发展局、山东质检研究院、临沭党委、中国海洋大学国际学术交流中心、广西南宁企业服务中心、广东省企业家联合会、清华大学长三角研究院、北大EMBA班、中人网、前程无忧、澳门公开大学、中国管理研究院、北大光华、云南交警高支队……
其他:
山东航空、祥鹏航空、南方航空、云南邮政、中外运、中铁能源、西江集团航桂实业、曲美家居、百 度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、嘟嘟传媒、国美电器、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东鹏陶瓷、汇展建材、乔治•金乔治企业、英迪科技(新加坡)、瑞宝药业、跨世体育用品、红牛集团山东机构、丽可医疗器械、天鸣家电……
服务过的客户有:房地产及工程相关企业:
中国水电地产、海信地产、亚麦地产、中信地产、中南地产(中南建设)青岛公司、中南地产(中南建设)广饶公司、中开建设、通广建工、中建八局、青岛建设集团海外事业部、青岛建设集团房地产事业部、思源地产、荣置地、泽瑞安保工程公司、燕东集团(燕东建设)、科威国际不动产……
金融业:
中国银行(山东省行)、建设银行(临沂行)、工商银行(北京分行)、工商银行(北京新街口支行)、工商银行(北京九龙山支行)、工商银行(北京丰台支行)、工商银行(北京崇文支行)、工商银行(北京顺义支行)、工商银行(北京长安支行)、工商银行(北京分行个金部)、北京农商行、番禺农商行、广州农商行、招商银行(重庆分行)、招商银行(天津分行)、秦皇岛商业银行、工商银行(广西分行)、中国银行(广东梅州支行)、深发展银行、邮政银行(浙江省行)、中国银行(广西分行)、中国银行(中山支行)、中国银行(西藏分行)、中国银行(上海)、中国银行(江苏分行)、中国银行(广州开发区支行)、交通银行(北京分行)、农业银行(深圳支行)、农业银行(北京崇文门支行)、农业银行(天津分行)、广发银行(总行)、广发银行(沈阳分行)、广发银行(北京分行)、广发银行(郑州分行)、首创担保、创富担保投资、中信金通投资、普信资产管理公司、新桥投资管理集团、承德农商行、福元运通投资公司、农村信用联社(大庆)、农业银行(安徽分行)、交通银行(江苏省行)…………
通信、服务业:
中国移动(山东省公司)、中国移动(青海省公司)、中国移动(安徽省公司)、中国移动(德阳公司)、中国移动(黑龙江省公司)、中国移动(无锡公司)、中国移动(内蒙公司)、中国移动(广州云浮公司)、中国移动(雅安移动)、中国移动(六安公司)、中国移动(南充公司)、中国移动(聊城公司)、中国移动(嘉兴公司)、中国移动(浙江省公司)、中国移动(西藏公司)、中国移动(铜陵公司)、中国移动(天津公司)、中国移动(湘潭公司)、中国移动(新乡公司)、中国移动(许昌公司)、中国移动(陕西省公司)、中国移动(广元公司)、中国铁通(吉林省公司)、中国联通(江西省公司)、中国联通(湖北公司)、中国移动(成都公司)、中国联通(武汉公司)、中国移动(安阳公司)、中国移动(伊宁公司)、中国移动(文山公司)、武汉铁通公司……
山东航空、 中外运、哈尔滨和润、百 度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、合众人寿、嘟嘟传媒……
电力企业:
大唐国际托克托发电厂、中核集团三门核电、国华集团徐州发电厂、国华集团宁波电厂、云南电网马龙供电局、山东电网五莲供电局、珠海供电局、汕尾供电局、汕头供电局、江门供电局、广东电网、南网集团财务公司、南网集团鼎和保险、南网集团新能源公司、蒙东供电局、紫云供电局、江门供电局、国网集团明珠公司、大唐鸡西发电厂、大唐龙江公司、大唐岩滩水电、大唐东营筹备处、大唐集团耒阳电厂、中电投盘南电厂、华电以礼河水电、华电毕节电厂、华电集团福建公司、大唐河北公司、成都电业局、河北供电局、河南登封供电局、河南开封供电局、扬州供电局、湖北十堰供电局……
生产制造业:
中石油西南油气田、中石油西南气矿、海尔集团、海信集团、南车集团株洲电力机车厂、三一重工、江淮汽车、合肥常青机械、力诺集团、国家造币集团沈阳造币厂、青岛啤酒、山东鲁阳集团、高士线业(英资)、飞雕电器、飞雕照明、桑诺珂制衣、施耐德万高(天津)电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造(挪威)、正大集团、首和金海制药、艾诺仪器、澳氏企业、长生集团、康大集团、朗进集团、帅潮实业、武汉金丰汽配、瀚生生物科技、海诺工艺、冠军陶瓷、夫田漆有限公司、美国三和(香港)有限公司、鲁能机械、新疆溢达纺织、驰宏锌锗集团、地博矿业、稻花香酒业、华泽集团、中国兵器庆华集团……
政府、高校、事业单位:
莒南企业发展局、山东质检研究院、临沭党委、中国海洋大学国际学术交流中心、广西南宁企业服务中心、广东省企业家联合会、清华大学长三角研究院、北大EMBA班、中人网、前程无忧、澳门公开大学、中国管理研究院、北大光华、云南交警高支队……
其他:
山东航空、祥鹏航空、南方航空、云南邮政、中外运、中铁能源、西江集团航桂实业、曲美家居、百 度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、嘟嘟传媒、国美电器、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东鹏陶瓷、汇展建材、乔治•金乔治企业、英迪科技(新加坡)、瑞宝药业、跨世体育用品、红牛集团山东机构、丽可医疗器械、天鸣家电……
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《银行企业中层主管管理技能提升》所属分类
《银行企业中层主管管理技能提升》关键词
现代企业的新型管理方式、银行中层主管制定计划的技巧、中层管理技能、管理修炼、激励下属、沟通力、管理技能、领导力、通用管理、
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