当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》胡浩:打造金牌团队 (课程编号:100131449)

打造金牌团队

 

《打造金牌团队》课程大纲

培训方式 研讨课、直观演示、案例教学
案例丰富,生动活泼,深入浅出 ,理论联系实际,具有感染力,对于实际工作带来启发与收益。
培训人数 30-40人左右

第一部分 认识团队

讨论:为什么足球、篮球等运动的“热度”远远高于击剑、拳击等个人项目?
1. 企业团队建设的必要性
2. 团队中常见问题讨论:
 队伍流失率高,尤其是一线基层人员
 队伍士气低落,团队合作精神不佳
 人员水平差次不齐
分享:有一种关于欧美人、日本人、中国人的说法
3. “团队”的基础知识
3.1 团队的定义
3.2 团队的几种常见类型
3.3 团队五要素
讨论:团队与群体的区别
分享:一个小心理测试
3.3 高效团队的特征
分享:为什么华为的营销队伍流失率很高,可仍然特别优秀?
3.4 团队组建后的行为曲线
3.5 金牌营销团队的搭建原则
分享:角色错位,团队建设的最大难题
3.6 团队搭建的注意事项
分享:主管的威信从何而来?
案例:新上任经理如何面对老雇员
分享:新上任经理重建团队九步法

第二部分 金牌团队的基础管理
1. 优秀团队领导的三大表现
2. 创建高效团队的五大要诀
2.1健康与不健康团队氛围表现图
2.2 高效团队的五大要诀
3. 工作中如何提高员工的自我能动力(放入行动管理)
3.1引导员工敬业精神
分享:Q12—最重要的12道问题
3.2 使员工具备职业化意识——标准+即时辅导
4. 团队管理的决策原则
5.团队目标的科学设立
5.1 制定目标的原则
 SMART原则
 POS目标描述法
练习:对某项工作进行POS描述
5.2 如何分解团队目标?
 要素法
分享:确定众多要素权重的有效方法
6. 带领团队有效达成目标的方法:PDCA
7. 对不同类型人员的激励方法
案例:激励的作用
第三部分 团队人员的行为管理
团队人员行为的管理,并非是束缚或掌握控制人员的活动。行动管理只是目标管理及效率管理的辅助工具及做法。
1. 工作日报表的管理
 工作日报表的作用
 工作日报表的内容
 工作日报表的特点
2. 时间分配管理
 建立现有工作流程(如顾客访问)的规范
 工作时间活用分析
3. 如何管理难管的团队成员
 人员难管的原因
 如何管理难管的人员
4. 利用工具建立自发工作型金牌团队
 利用WBS圈定工作范围及工作层次
分析:各层次人员的工作关系如何?从上至下如何分解?
 利用责任矩阵建立自发工作机制
金牌团队管理是靠制度而非人为,因此,如何让每件工作在团队中的横纵向工作都顺畅无阻是首要关注的问题。利用责任矩阵让每个人清楚知晓角色,并360度建立配合关系,是塑造金牌团队的运作基础。
分享:几种责任矩阵
练习:进行WBS分解与OBS责任矩阵制作

第三部分 金牌团队的关系管理
分享:工作沟通中影响人际关系的九种行为
1. 团队成员性格模型
案例:西游记团队成员性格分类
2. 如何与各种性格的人沟通
3. 团队中的9种角色
4. 团队沟通的三要素
互动:哪种要素影响力最大?
5. 团队冲突管理
5.1 团队冲突的原因
5.2 应对冲突的整合性协调原则
分享:测试你的领导能力
模拟演练:迷你企业——看看团队的效率
6. 团队需要激励
掌握必须的激励技巧是团队管理的重要手段。因此,有哪些激励手段?如何利用这些手段?是打造金牌团队需要解决的问题。
 从需求角度看员工行为的激励
 员工需求不满时的征兆
 激励前要做好4项要事
 管理者常用的三种激励法
——恐惧激励法遵循的5个原则
——人性激励法的5个法宝
 唤起下属工作干劲的八大要诀
分项:他是这样爬上去的
培训结束
问题与讨论??

《打造金牌团队》培训目标

 明确团队与个人价值观,激发自我的核心工作动力
 熔炼高效团队,实现内部沟通顺畅
 培养管理储备人才的团队管理技能
 搭建高绩效团队,提升企业整体业绩

《打造金牌团队》培训对象

各层管理人员

培训师介绍

胡浩

胡浩
新浪财经、经济观察报联合推选“抗击经济严冬资深管理专家 ”
上海交通大学MBA、厦门大学管理学院EDP特邀资深授课专家
澳大利亚领导力中心(LPA)资深顾问\高级讲师
国家首届注册管理咨询师

胡老师在制造业、通讯行业、保健、食品及饮料及金融行业具有广泛咨询与培训经验,专注于市场及销售管理、市场调研与营销决策、消费者需求及行为研究、项目管理与执行力、渠道管控、业务流程优化、组织机构调整、人力资源管理等方面的专家。在《中国人力资源开发》、《天津经济》、《市场研究》、《今日企业》、中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
胡老师将丰富的企业管理咨询经验融于培训课程之中,对受训方的培训效果、管理水平提升有显著的效果,受到广泛客户的好评。

胡老师还担任多加知名企业的常年管理顾问,为企业的市场营销、人力资源等方面管理提供顾问意见,并执行实施辅导。胡老师带领颢博管理咨询创立与改进国外公司数十套操作管理模型,并将这些模型运用到中国企业的实际运作过程中加以检验,最终从中筛选出切实有效的管理模型二十余种,这些几乎涵盖企业经营发展整体价值链的具体指导模型从战略目标制定到具体任务分解、从具体工作评判标准到工作与员工薪酬匹配、从一项具体工作的流程规范到将工作固化为操作手册、将企业管理日常工作从原来的粗犷型,人为标准型提升到精细化,系统化的层面上,使企业的发展与日常经营工作真正纳入到系统保障这一全球公认的发展轨道上来。
胡老师负责的咨询及培训客户数百家,包括中国移动、中国电信、中国银行、三正集团、999药业、怡宝矿泉水、真功夫餐饮、广东电信实业、鹰牌陶瓷、江中药业集团、亚华乳业、南京菲亚特、香港新世界地产、中国石油、民生银行等国内外著名企业。
胡老师在管理咨询方面最近两年所负责项目经验简要介绍如下:
曾负责某移动省公司员工素养提升培训体系建立,为企业设计各岗位族的素养层次要求及培训课程,并以素养分为枢纽,以W&DP为实施方式高效运作培训体系。
曾负责广东省某电信实业公司管理岗职业素养培训体系项目,为管理岗员工搭建通用管理素质模型,并设计课程体系,导入培训实施。
曾负责某移动省公司集团客户中心全年营销顾问项目与渠道管理项目,主要工作内容包括:年度工作立项及分解、渠道研究与提升、产品品类规划、产品知名度研究。
曾负责广东电信省公司农村渠道规划、无线部渠道规划、社会渠道规划等重要项目;曾负责重庆电信公司的综合滚动规划、资本性支出预算体系等项目。
曾负责中国电信号百公司业务规划项目与品牌规划项目,主要包括对各项业务的收入预测、商业模式、发展轨迹等方面的研究,以及对现有业务架构调整,建立品牌管理架构,并设计各品牌发展及管控方案。
曾负责某著名外资汽车制造公司人力资源项目,进行内部文化及管理流程诊断,制定内部员工满意度提升方案;对原有薪酬制度进行分析,定性定量结合研究,提供薪酬改进方案。
曾辅导国内OTC销售第一的企业进行全年销售渠道建设。主要工作内容包括:对各大区实施全面项目化管理培训、销售部年度项目立项指导、渠道量化管理指导,包括渠道覆盖提升、终端表现提升、经分销商满意度提升等方面的项目;负责对销售部员工进行职业生涯规划设计、员工素养提升体系建立工作。
曾负责某著名药业集团市场部品牌营销顾问项目,进行常规品牌管理顾问指导,涉及品类/品牌规划、年度经营计划制定、广告开发量化管理、公关活动立项、产品概念开发、包装量化管理、产品功能测试管理等方面顾问指导。
曾负责某大型石化企业医院组织架构设计项目,组织内部调研,以先进的组织架构理论为基础,设计适应客户方的组织架构体系,并进行体系导入辅导。
服务过的客户有:中国移动广东分公司 大客户关系营销(面向大客户经理团队)
问题分析与解决
英国商会 项目管理实战
中国移动贵州分公司 移动客户消费行为与营销策略
项目管理实战
美的集团 项目管理实战
有效的问题分析与解决
目标与计划管理
结构化思维
瑞士SIKA 有效的问题分析与解决
广汽物丰 有效的问题分析与解决
上海交通大学MBA 消费者行为与营销调研
中国移动陕西分公司 通信行业新产品规划与客户需求分析
大订单销售流程项目管控与销售技能
中层职业化系统修炼MTP课程
中国移动云南分公司 打造金牌营销团队
厦门大学管理学院 消费者行为学与营销策略
目标与计划管理
南方电网广东某分公司 项目管理实战
广东省某市电信公司 项目管理实战(面向项目管理团队)
某省烟草公司 消费者行为学与营销策略
日本永旺吉之岛 消费者行为学与营销策略
某通信实业有限公司 管理层量化培训体系
鹰牌陶瓷(新加坡上市公司) 项目管理培训(面向高层及全体中层管理者)
瑞士某家装公司广东分公司 有效的问题分析与解决(基层及中层团队)
浙江世友木地板公司 项目管理培训(面向全体中层管理者)
品牌塑造与量化评估(面向全体中层管理者)
有效的分析与解决问题(经销商及市场部)
香港某品牌地产 市场调研实务(面向大项目团队)
香港某品牌家具公司 品牌塑造与量化管理(经销商及市场部)
项目管理培训(面向高层及全体中层管理者)
湖南某品牌乳业 消费者行为学
项目管理培训(面向高层及全体中层管理者)
新产品开发与需求研究(面向市场部人员)
某品牌银行 人力资源培训体系的建立(面向中层管理者)
某著名药业集团 消费者行为学
品牌塑造与量化管理(面向市场部人员)
项目管理实战(面向项目管理团队)
市场调研与营销策略(面向市场部人员)
某外资快销品公司(500强) 有效的问题分析与解决(面向中层营销人员)
消费者行为学(面向中层营销人员)
广东省某粮食实业集团 品牌与品类规划(面向市场部人员)
项目管理实战(面向中层管理人员)
胡浩老师近期举办公开课的主要客户有:中国移动、中国电信、英国领事馆、鸿波控股、中远物流、长讯实业、中国银行、广州金鹏集团、广东省粮食实业集团、香港康升家居、康佳集团、深圳欧贝特卡系统科技、深圳市金溢科技、江门移动、威创电子、吉斯迪、赤湾集装箱、大大科技、步步高教育电子、天讯电信、深圳金地、南方通信建设股份、时代地产、携程旅行网、东莞移动、佛山移动、真功夫餐饮、广东电信实业、鹰牌陶瓷、江中药业集团、亚华乳业、南京菲亚特、赫克力士化工(江门)有限公司、联想信息、香港新世界地产、中国石油、民生银行等国内外著名企业。
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《打造金牌团队》所属分类
《打造金牌团队》关键词
金牌团队、团队激励、人力资源、
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参加总人数:    * 例:20~30人
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