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新任经理人员管理技能培训

 

《新任经理人员管理技能培训》课程大纲

课程内容
破冰游戏
第一部分 经理人的角色定位与职责
【说明】经理人在忙碌的工作及快速发展中,往往存在角色错位的问题,且无意识漏失某些应承担的责任;这是因为经理人往往由经验、背景的优秀而提拔,却非管理能力的优秀,尤其是新任经理人往往把握不好管理工作的度。因此,90%以上的经理人需要进行管理能力的培训,而角色定位与职责是培训当务之急。
【本部分内容】
1. 管理者承担的的种种角色
在组织中,中基层管理人员虽然权力不是最大,却是对上负责对下发挥带动作用的关键。一个合格的中层领导应当成为组织中最有活力、最了解基层情况、最领会高层领导决策的承上启下的桥梁与纽带。
分析:你是谁的替身?你承担了多少角色?
2. 从基层职员向经理人角色的五大变化
3. 经理人的定位偏差与职责
分享:从挖掘员工个体潜能模型来看部门HRM的重要性——你该负责哪些?
3.1 属下变主管的心态调整
3.2 经理人必须掌握的关键职能责任
第二部分 以目标管理引导工作
【说明】在清晰经理人的角色转换及职责后,统领其管理范围工作的首要工作则是目标管理。经理人必须要有目标意识,且通过个人发展战略不断激励自己,帮助部门及员工树立目标。
【本部分内容】
[体验目标]目标管理小游戏体验
1. 什么是目标?
2. 目标的描述(POS)与SMART原则
3.对自己目标负责的人才可能对企业目标负责
3.1 Bechmarking在个人目标设定方面的作用
3.2 个人发展战略模板及制定(演练制定,并宣读)
4. 有效结构化制定总体目标及阶段目标制定的工具:OGSM模式
5. 设立目标管理表
讨论:设立目标时,公司内不同职位角色的立场;
分享:建立个人目标工作承诺表PBC
6. 每位管理者都应该为下属的目标制定负责:W&DP方法导入
6.1 如何帮助下属分析目标-应对目标过低或过高
6.2 达成组织目标与个人目标一致的有效方法:W&DP
第三部分 有效的工作委派与指导
【说明】目标设立之后即是执行,而执行的先决条件便是正确的工作委派,经理人还要注意下属接受工作委派后的运行情况,并即时给予辅导。
【本部分内容】
1. 有效工作委派的关键步骤
2. 关键步骤难点一剖析:目标工作的分解与选派
2.1 计划是对目标的层层分解
2.2 目标工作分解的工具:MECE、mindmanager等
互动:本职某项工作(按2周原则)的委派分解
2.3 对各项工作进度委派的技巧
3. 关键步骤难点二剖析:工作委派对人的选择
3.1 对员工的了解
3.2 工作中四种典型性格分类
3.3 针对不同性格员工的委派沟通技巧
分享:可视化委派管理的OBS表格
4. 对员工最有效的辅导:即时辅导与工作指导法
案例:新助理发了一天的传真
第四部分 问题分析与解决
【说明】本部分内容与前面三部分是完整的一个体系,经理人从搭键角色与责任意识,到目标设定与管理,再为了完成目标而有效委派工作。单往往工作的进展过程难以一帆风顺,会遇到这样那样的问题,因此,锻造经理人的问题分析与解决能力也是非常重要的一项内容。
【本部分内容】
1. 解决问题时的常见误区
2. 有利于问题分析与策略制定的思维及其对立思维
3. 对问题的重新界定和认识
3.1 问题是什么?
3.2 问题的三种类型
3.3 锻造优秀的问题意识
分享:没有问题意识的后悔是愚蠢的——两段小电影分享
4.有效问题分析与解决的七个步骤——单页报告完成问题分析与解决
 问题定义
 问题产生原因分析
 问题根本原因寻找
 问题解决目标的确定
 制定措施,提出行动计划
 对解决方法进行设立实施计划,并有效执行
 学会进行个人问题与解决经验总结
5. 问题的分析与解决需要创新思维
5.1 多进行创新思维的练习
5.2 一些有益于问题分析与解决的创新思维方法
6. 提升分析与解决问题能力应注意的五项修炼


课程结束,学员提问与解答

《新任经理人员管理技能培训》培训目标

本课程根据深发展总部对新任经理级别人员的管理能力需求,采用浅显易懂的方式,辅以案例、互动等讲授管理人员应关注的角色认知、目标管理、工作委派与指导、问题分析与解决等方面的内容,全面提升新任经理人员的管理能力。

培训师介绍

胡浩

胡浩
新浪财经、经济观察报联合推选“抗击经济严冬资深管理专家 ”
上海交通大学MBA、厦门大学管理学院EDP特邀资深授课专家
澳大利亚领导力中心(LPA)资深顾问\高级讲师
国家首届注册管理咨询师

胡老师在制造业、通讯行业、保健、食品及饮料及金融行业具有广泛咨询与培训经验,专注于市场及销售管理、市场调研与营销决策、消费者需求及行为研究、项目管理与执行力、渠道管控、业务流程优化、组织机构调整、人力资源管理等方面的专家。在《中国人力资源开发》、《天津经济》、《市场研究》、《今日企业》、中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
胡老师将丰富的企业管理咨询经验融于培训课程之中,对受训方的培训效果、管理水平提升有显著的效果,受到广泛客户的好评。

胡老师还担任多加知名企业的常年管理顾问,为企业的市场营销、人力资源等方面管理提供顾问意见,并执行实施辅导。胡老师带领颢博管理咨询创立与改进国外公司数十套操作管理模型,并将这些模型运用到中国企业的实际运作过程中加以检验,最终从中筛选出切实有效的管理模型二十余种,这些几乎涵盖企业经营发展整体价值链的具体指导模型从战略目标制定到具体任务分解、从具体工作评判标准到工作与员工薪酬匹配、从一项具体工作的流程规范到将工作固化为操作手册、将企业管理日常工作从原来的粗犷型,人为标准型提升到精细化,系统化的层面上,使企业的发展与日常经营工作真正纳入到系统保障这一全球公认的发展轨道上来。
胡老师负责的咨询及培训客户数百家,包括中国移动、中国电信、中国银行、三正集团、999药业、怡宝矿泉水、真功夫餐饮、广东电信实业、鹰牌陶瓷、江中药业集团、亚华乳业、南京菲亚特、香港新世界地产、中国石油、民生银行等国内外著名企业。
胡老师在管理咨询方面最近两年所负责项目经验简要介绍如下:
曾负责某移动省公司员工素养提升培训体系建立,为企业设计各岗位族的素养层次要求及培训课程,并以素养分为枢纽,以W&DP为实施方式高效运作培训体系。
曾负责广东省某电信实业公司管理岗职业素养培训体系项目,为管理岗员工搭建通用管理素质模型,并设计课程体系,导入培训实施。
曾负责某移动省公司集团客户中心全年营销顾问项目与渠道管理项目,主要工作内容包括:年度工作立项及分解、渠道研究与提升、产品品类规划、产品知名度研究。
曾负责广东电信省公司农村渠道规划、无线部渠道规划、社会渠道规划等重要项目;曾负责重庆电信公司的综合滚动规划、资本性支出预算体系等项目。
曾负责中国电信号百公司业务规划项目与品牌规划项目,主要包括对各项业务的收入预测、商业模式、发展轨迹等方面的研究,以及对现有业务架构调整,建立品牌管理架构,并设计各品牌发展及管控方案。
曾负责某著名外资汽车制造公司人力资源项目,进行内部文化及管理流程诊断,制定内部员工满意度提升方案;对原有薪酬制度进行分析,定性定量结合研究,提供薪酬改进方案。
曾辅导国内OTC销售第一的企业进行全年销售渠道建设。主要工作内容包括:对各大区实施全面项目化管理培训、销售部年度项目立项指导、渠道量化管理指导,包括渠道覆盖提升、终端表现提升、经分销商满意度提升等方面的项目;负责对销售部员工进行职业生涯规划设计、员工素养提升体系建立工作。
曾负责某著名药业集团市场部品牌营销顾问项目,进行常规品牌管理顾问指导,涉及品类/品牌规划、年度经营计划制定、广告开发量化管理、公关活动立项、产品概念开发、包装量化管理、产品功能测试管理等方面顾问指导。
曾负责某大型石化企业医院组织架构设计项目,组织内部调研,以先进的组织架构理论为基础,设计适应客户方的组织架构体系,并进行体系导入辅导。
服务过的客户有:中国移动广东分公司 大客户关系营销(面向大客户经理团队)
问题分析与解决
英国商会 项目管理实战
中国移动贵州分公司 移动客户消费行为与营销策略
项目管理实战
美的集团 项目管理实战
有效的问题分析与解决
目标与计划管理
结构化思维
瑞士SIKA 有效的问题分析与解决
广汽物丰 有效的问题分析与解决
上海交通大学MBA 消费者行为与营销调研
中国移动陕西分公司 通信行业新产品规划与客户需求分析
大订单销售流程项目管控与销售技能
中层职业化系统修炼MTP课程
中国移动云南分公司 打造金牌营销团队
厦门大学管理学院 消费者行为学与营销策略
目标与计划管理
南方电网广东某分公司 项目管理实战
广东省某市电信公司 项目管理实战(面向项目管理团队)
某省烟草公司 消费者行为学与营销策略
日本永旺吉之岛 消费者行为学与营销策略
某通信实业有限公司 管理层量化培训体系
鹰牌陶瓷(新加坡上市公司) 项目管理培训(面向高层及全体中层管理者)
瑞士某家装公司广东分公司 有效的问题分析与解决(基层及中层团队)
浙江世友木地板公司 项目管理培训(面向全体中层管理者)
品牌塑造与量化评估(面向全体中层管理者)
有效的分析与解决问题(经销商及市场部)
香港某品牌地产 市场调研实务(面向大项目团队)
香港某品牌家具公司 品牌塑造与量化管理(经销商及市场部)
项目管理培训(面向高层及全体中层管理者)
湖南某品牌乳业 消费者行为学
项目管理培训(面向高层及全体中层管理者)
新产品开发与需求研究(面向市场部人员)
某品牌银行 人力资源培训体系的建立(面向中层管理者)
某著名药业集团 消费者行为学
品牌塑造与量化管理(面向市场部人员)
项目管理实战(面向项目管理团队)
市场调研与营销策略(面向市场部人员)
某外资快销品公司(500强) 有效的问题分析与解决(面向中层营销人员)
消费者行为学(面向中层营销人员)
广东省某粮食实业集团 品牌与品类规划(面向市场部人员)
项目管理实战(面向中层管理人员)
胡浩老师近期举办公开课的主要客户有:中国移动、中国电信、英国领事馆、鸿波控股、中远物流、长讯实业、中国银行、广州金鹏集团、广东省粮食实业集团、香港康升家居、康佳集团、深圳欧贝特卡系统科技、深圳市金溢科技、江门移动、威创电子、吉斯迪、赤湾集装箱、大大科技、步步高教育电子、天讯电信、深圳金地、南方通信建设股份、时代地产、携程旅行网、东莞移动、佛山移动、真功夫餐饮、广东电信实业、鹰牌陶瓷、江中药业集团、亚华乳业、南京菲亚特、赫克力士化工(江门)有限公司、联想信息、香港新世界地产、中国石油、民生银行等国内外著名企业。
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新任经理人员、管理修炼、管理技能、通用管理、
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