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中高层管理人员的管理技能修炼

 

《中高层管理人员的管理技能修炼》课程大纲

一、管理人员的角色认知
1、明确自己在企业中的各种角色
2、管理人员的十种角色
3、组织的三个阶层



4、作为上级的管理人员
5、作为下级的管理人员
6、作为同事的管理人员
7、案例

二、乐在工作—职业化心态塑造
1、心态的重要性
2、职业化四部曲
3、职业化心态的八个关键因素
4、如何转换心态
5、选择比努力更重要
6、影响圈与关注圈
7、变与不变的法则
8、感恩心态:感恩是为了让好事不断重复发生
9、人性中“趋利避害”的分析

三、要事第一—自我管理的原则
1、重要之事决不可受芝麻绿豆牵绊
2、基层管理者为什么很忙,而效率很低
3、时间管理理论的演进
4、时间管理事务分类表
5、活在第二象限
6、ABC法则及实际运用
7、高效的秘诀—授权
授权的原则
授权八步骤

四、目标管理
1、目标的重要性
2、人们为什么不设定目标
3、人生六大目标领域
4、如何设定目标
5、目标设定的重点
6、愿景的力量
案例:迪士尼的愿景解读
7、目标管理范例

五、有效沟通
1、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
2、信息发送技巧
3、有效沟通的关键—聆听技巧
4、有效反馈的技巧
5、与上级沟通的技巧
6、与下级沟通的技巧
7、横向沟通的技巧
8、同理心沟通技巧

六、辅导下属
1、没有无能的下属,只有无能的上司
2、管理者不重视培养下属的原因分析
3、辅导下属的正确理念
4、为什么不能学以致用
信息超载
消极过滤
缺乏跟进
5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
员工发展的四个阶段
四种类型的员工
6、辅导公式:观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪!!!
7、随时随地随事的辅导

七、激励下属
1、激励在组织中的积极与消极的作用
2、国人不重视激励的背景分析
3、激励的工具和方法
4、最廉价最有效的激励手段:表扬
5、多表扬少批评:批评的技巧
6、李中堂的正负激励技巧:《走向共和》

八、绩效管理技巧
1、对绩效管理的正确认知
2、企业成员的角色与责任
3、绩效考核衡量的方法
4、绩效考核的人为偏差与因应
5、绩效面谈的贯施
6、如何在日常工作中提升员工绩效
7、绩效合伙人的技巧:一分钟经理

九、更高层面的团队领导艺术
1、团队的定义
2、如何提升团队的思考力、协作性、自主性
3、如何培养团队精神:家庭、学校、企业、社会
4、绩效合伙人的技巧:一分钟经理
5、情景测试:您的领导风格的类型
6、影响力就是领导力
7、创造真正有用的团队愿景:我们将到哪里去
8、正确对待你的员工
9、团队发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
10、员工发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
11、拥有正确的团队领导力:仆人领导

十、执行素养修炼
1、执行力的定义
2、中国企业的执行难的原因分析
文化原因
制度原因
人员原因
3、检讨我们的执行态度
对执行偏差没有感觉,或者觉得偏差不重要
中国“差不多”先生,做事不追求完美
在职责范围内,没有尽责处理好一切问题
对“要求与标准”置若罔闻
没有紧张感
职业化程度不够
自主性
过程紧盯不够
不够敬业
对“趋利避害”人性的误解
4、提升个人执行力
5、破除执行的三大情感癌症
6、科学的流程是执行的保障

十一、终极执行力:责任意识修炼
1、中国企业执行力差的重要根源:责任感缺失
2、责任感缺失的表现
3、QBQ精髓:问更好的问题,做更好的选择
4、从个人责任到团队责任
5、责任意识五项修炼

《中高层管理人员的管理技能修炼》培训目标

管理人员在企业中扮演的重要角色;
乐在工作—-职业化心态塑造;
如何高效—-培养“要事第一”的高效能的习惯,并且做好有效授权;
掌握目标管理的方法;
掌握有效沟通的技巧;
掌握员工辅导、员工激励的管理技能;
掌握提升绩效的方法;
掌握打造高绩效团队的方法以及团队领导艺术;
执行素养修炼,提升个人及团队的执行能力;
如何提升全员的责任意识。

培训师介绍

《中高层管理人员的管理技能修炼》所属分类
《中高层管理人员的管理技能修炼》关键词
职业化心态塑造、自我管理的原则、责任意识修炼、中层管理技能、管理修炼、沟通力、执行力、职业素养、职业化、管理技能、领导力、通用管理、
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