当前位置:培训频道岗位技能培训生产管理 》许文:一线主管管理技能提升培训 (课程编号:100131306)

一线主管管理技能提升培训

 

《一线主管管理技能提升培训》课程大纲

第一讲基层主管的管理角色认知
一线主管是企业第一管理者
一线主管的特点和管理认知
一线主管角色认知的三个层次

第二讲 一线主管工作心态和观念
心态浮躁
心态不正
归罪于外

第三讲 一线主管应具备的综合能力
1、三元工作技巧法
1.1、商务专家法
1.2、对上“检票”工作法
1.3、对下“路标”工作法
2、岗位之间的“接口”管理
明确责任与分工
2.2、突出协作精神
2.3、原始台帐控制
3、 如何执行规章制度

第四讲 一线主管的管理艺术
1、一线主管与员工之间的双向关系
部属管理五项基本原则
2.1、对事不对人
2.2、维护他人的自信
2.3、保持建设性关系
2.4、持续改善
2.5、以身作则

第五讲 有效沟通技巧
1、意义传递
2、被正确理解
3、沟通的目的
4、沟通的基础
5、沟通方式区别
6、表达技巧
7、与上司关系的处理
8、上司相处禁忌
9、沟通管理方格图

第六讲、基层主管的情绪控制
控制自己的情绪
影响他人的情绪
一线主管控制情绪的工具有效应用
第七讲、PAC法则在车间管理中的应用
PAC法则概述
人格结构中的心理污染
行为的交流类型
第八讲、管理沟通要用心
管理要用喜悦心
管理要用同理心
管理要用赞美心
管理要用利他心
管理要有包容心
管理要有感恩心

第九讲.管理与改善
1、管理与改善息息相关:
2、改善的概念:
3、浪费的概念:
4、寻找浪费的4M方法
演练:学员按现场管理能力评分表自测

第十讲.工作改善四阶段的运用说明
第一阶段:工作分解——将工作现行方法全部细目记录下来。
1、工作分解之目的是什么
2、细目是什么
3、细目如何取法
4、细目如何表现
5、在什么场所进行工作分解
6、分解工作时的注意点是什么

第二阶段:就每一细目作自问检讨
1、为什么需要这样做?
2、它的目的是什么?
3、在什么地方进行最好?
4、应该在什么时候做?
5、什么人最适合去做?
6、要用什么方法做最好?

第三阶段:展开新方法
如何建立新方法:
四大要点
现场改善演练

第四阶段:实施新方法(获得理解与支持)
1、使上司了解新方法。
2、使部下了解新方法。
3、照会主管安全、品质、生产以及成本等部门,征得其同意——可防止纠纷。
4、实施新方法,一直用到下一改善。
5、别人的贡献须予以承认。

第十一讲.制品工程分析与改善
案例分解

第十二讲.提案的操作方法
1、提案的基本思想:
2、如何寻找好的提案:

第十三讲.工作改善作业布置与发表

《一线主管管理技能提升培训》培训目标

提高基层主管的沟通及管理艺术、综合能力。

《一线主管管理技能提升培训》培训对象

班组长、线长、车间主管、后备干部

培训师介绍

许文

许文
国家高级人力资源注册管理师
国家高级质量管理注册咨询师
香港理工大学 MBA
2009年度中国百佳管理培训师
亚洲管理科学协会认证(中文)讲师
全国多家知名咨询培训机构签约讲师,多家公司的高级管理顾问
多年职业培训师经历,为数万名中基层干部提供了核心课程培训,赢得了企业广泛好评。

工作经历

中建总公司 世界500强(厂长)
中海集团(香港)世界500强(HR经理、总经理助理)
阳光金属结构制造厂中日合资(总经理)
日森皮具服饰董事会顾问(日资)、富士康顾问(台资)、德记行顾问(美资)
世界500强企业10多年管理工作经历;

授课特点
课程内容均以提高实际操作能力为主导,打破传统的单向教学模式,运用案例研 讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式,使学员在轻松快乐中感悟、感知;
使用具有特色的有效培训工具,使课程内容直接、清晰、易懂;
授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏,让学员完全融入其中,轻 松中感悟和体会学习内容。
结合世界500强担任多年总经理的实战管理经验,追求与学员在分享中获取与共鸣。
服务过的客户有:美的、光明等等五百强企业
点击查看许文的详细资料>>>>

《一线主管管理技能提升培训》所属分类
《一线主管管理技能提升培训》所属专题
《一线主管管理技能提升培训》关键词
PAC法则在车间管理中的应用、管理与改善、提案的操作方法、沟通力、仓储管理、生产计划、班组长、精益生产、产品研发、生产管理、
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