当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》唐渊:专业销售人员销售技能与礼仪 (课程编号:100131232)

专业销售人员销售技能与礼仪

 

《专业销售人员销售技能与礼仪》课程大纲

一:专业销售人员的心态与信心建立:
做好销售工作的“三信”原则;
自信心建立的方法与技巧;
激情是专业销售人员工作的“催化剂”。

二:专业销售人员的准备工作及销售过程控制:
(一)、销售前的准备工作:
对公司、产品及各竞争对手的充分了解和认识;
对各种顾客及自我的充分了解和认识;
拜访前各阶段说辞准备;
情景模拟训练;
客户异议处理方案准备及危机应对方案准备
销售前的风险评估

(二)、销售中的过程控制:
好的开始是成功的一半;表现你自己,让每个人都认识你;记住对方的名字、面孔、事情;让自己具有亲和力;上门推销是客人而不是入侵者;在情绪、语速、立场上与客户同步;来一点“小恩小惠”
鉴定客户需求的技巧与方法
良好的产品介绍
客户异议处理的技巧与时机把握
适时促进成交与签单
如何与买主分手

(三)、销售后的售后服务。
1、售后服务是一种责任也是一种投资
2、售后服务的内容:满意度调查,技术培训,核验定货和追加定货,异议的及时处理,巩固友谊,产生新的买主
3、售后服务的形式:电话回访及当面回访
4、售后服务的对象:固定客户和中间人

销售后的资金回收

三:专业销售人员的销售技巧
专业销售人员的沟通技巧
专业销售人员的客户关系管理技巧
专业销售人员的时间管理技巧

四:专业销售人员的礼仪基础:
建立良好第一印象的关键———礼仪
服饰穿戴搭配原则与技巧
拜访礼仪实务:握手、交换名片、站姿、坐姿等
宴请礼仪

《专业销售人员销售技能与礼仪》培训对象

所有销售人员

培训师介绍

唐渊

唐渊
唐渊教练,著名企业教练,中国企业领导力训练专家,责任培训第一人,“双五环”体验式互动演练创始人,中国)民营经济研究所专家委员会委员,香港紫荆花国际商学院教授,浙江省中小企业局特聘创业指导师,代表著作有《教练——教练型管理者实战操作指南》(经济管理出版社)、《职业化员工》(中华工商联合出版社)等书籍,主要致力于把企业的管理者训练成为教练式的领导者,建立企业教练文化,提高企业整体领导力和执行力,最终改善企业绩效。唐渊老师培训课程讲求“生动”、“互动”、“感动”三动合一,其演练效果是一般培训的4倍。
唐渊教练,曾为国内多家知名企业提供过优质服务;曾在国际和全国性活动或项目中担任主持或主讲;具备十几个行业和十几个岗位的实践经验;是广受欢迎的讲师、教练、顾问和演讲人……
主要著作:《教练——教练型管理者实战操作指南》、《职业化员工》、《人人喜欢我——人际关系的奥秘》、《卓越销售员简单完全训练》、《企业文化白皮书》、《品格第一训练》、《人生起步训练》和VCD光盘《成功源于责任》、《优秀员工核心素养》、《众人划桨开大船》、《我主动我进步》、《团队建设与企业凝聚力训练》、《成功踏上就业之路》、公益演讲资料《高考心理辅导》……
服务过的客户有:服务企业:唐渊老师曾为中国长江电力、中国人寿、泰康人寿、东方希望集团、东方通信、哇哈哈、阿里巴巴、最佳东方、红桃K、正泰、兴源、九鼎、华荣、中达、亚太、世纪联华、沪杭甬高速、维斯凯、梦特娇、红蜻蜓、卡西龙、许虎牛、银泰、杭百、杭州大厦、家友、锦绣金华、中都、东海、经纬、多元、蓝天、虎牌、金海缘、冰美人、现代经典、北方绿、佳隆、豪迈、章华、光彩、亚马逊、宝丽丝、月月舒、多特卡等知名企业提供过优质服务;以其独特的演讲风格和高超的演讲技巧打动人、启发人、教育人、训练人、激励人……
点击查看唐渊的详细资料>>>>

《专业销售人员销售技能与礼仪》所属分类
《专业销售人员销售技能与礼仪》关键词
专业销售人员的心态与信心建立、销售后的售后服务、销售技巧、素质模型、情绪管理、职业素养、商务礼仪、办公室技能、市场营销、
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咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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