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行政统筹课程实操训练

 

《行政统筹课程实操训练》课程大纲

一、行政定位——做当家人
1、现代企业运行模型
2、行政管理工作的绩效价值
3、行政管理制度的框架结构

二、自我管理——职业提升
1、职业规范要点与评估标准   
2、人际关系处理的准则与注意事项
3、职业优势保持的要点

三、内部管理——行政统筹
1、前台文员管理
2、秘书(领导秘书)管理
3、司机、保安、清洁工管理
4、行政事务性工作的内部分工 
5、强化行政工作执行机制
6、呈现突出行政工作业绩 

四、创新管理——公文写作
1、写作与公文处理
2、信息管理和档案管理
3、文件资料管理与运用
4、公文处理与管理
5、会议成果的提炼与分享
6、工作创新管理与应用

五、行政统筹——内部事务
1、集团电话管理
2、集团复印机管理
3、集团车辆管理
4、食堂管理的外包流程
5、员工的应急安全保障
6、办公室管理和办公用品
7、差旅与接待、请假
8、办公室搬家管理

六、经费管控——预算管控
1、如何处理好三种关系与三项原则
2、行政业务费用管理
3、行政成本控制的重要路径
4、办公成本控制的无项原则

七、沟通技巧——学会沟通
1、沟通的10个要素
2、如何和上级、下属、同级沟通
3、沟通的四张名片
游戏演练

八、会议组织——会议管理
1、会议安排-会议三部曲
2、会议纪要和闭环管理
3、有效会议五步曲

九、商务礼仪——基本礼仪
1、形象礼仪四原则
2、行政人员形象管理六要素
3、送礼的规矩
4、接待礼仪

十、课程小结——总结提升

《行政统筹课程实操训练》培训对象

中高层管理者、HR、行政相关管理人员、办公室主人等

培训师介绍

孙海蓝

孙海蓝
海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师
IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师;
IPTS国际职业培训师协会专业委员,特约理事、协会专业职业讲师、30强金牌培训师。
借鉴海尔管理经验,创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式,国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。

工作经历:
曾任海尔中高级职业经理人
海尔工作经验10年,原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师
10年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理等中高级管理岗位

企业内部5年讲师经验,10年海尔中高层管理经验。

培训方式:内训、公开课、咨询
授课风格:实战、实用、实效
可以根据企业需求量身定做管理课程。
服务过的客户有:有清华大学MBA研究生、重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、清华大学出版社、沈阳飞机工业(集团)有限公司、北京石油管理干部学院、中国兵器集团公司、徐州矿物局、陕西高速工贸、东营园林绿化、中国石化江苏石油、合肥信地置业、珠海燃气集团等等近百家单位。
点击查看孙海蓝的详细资料>>>>

《行政统筹课程实操训练》所属分类
《行政统筹课程实操训练》关键词
内部管理、行政统筹、会议组织、沟通力、谈判技巧、商务礼仪、行政秘书、办公室技能、人力资源、
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