当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》何新云:如何突破绩效管理的瓶颈与基于素质模型的行为面试技术培训班 (课程编号:100130956)

如何突破绩效管理的瓶颈与基于素质模型的行为面试技术培训班

 

课程大纲

主题一:如何建立系统性的绩效管理体系:目标管理、平衡记分卡、关键绩效指标(120分钟)

主题二:实操练习:设置部门负责人指标(60分钟)

主题三:如何将指标转换到可监控可管理的层面-绩效实施阶段(120分钟)
1.故事分享:了解制定计划的重要性
2.将指标转换成可执行的工作计划:注重过程管理并以结果为导向
3.案例展示:如何帮助设置行动计划
4.行动计划过程监控的工具介绍:工作日志、总结报告、例会等
5.绩效实施过程中的信息收集:具体案例展示,需要收集哪些信息
6.绩效实施过程中的如何辅导员工

主题四:非系统性的绩效考核技术介绍(90分钟)
1.非系统性的考核技术种类分类介绍:因素比较法、强制性比例分配法、工作作业法等等
2.实际案例展示:运用排比方法确定各个员工的考核结果排序
3.应该采用怎样的考核工具(结合案例)
4.如何选择评估工具:多种考核工具的介绍、比较与使用(某公司的其中一种方法的使用介绍)
5.几种考核误区的介绍及应对方法
6.考核中需要注意的问题
7.自我评估与主管评估的结合:流程、作用、方法介绍
8.部门间满意度的评估:行政部、人力资源部、财务部、信息系统部等
9.如何进行年终评议及需要注意的方面

主题五:不同岗位种类的考核方式介绍(60分钟)

主题六:绩效反馈与面谈(60分钟)

主题七:传统的面试技术介绍
1.各种测评方法效度、公平性等方面的比较(重点介绍评价中心与行为面试的特点)
2.传统面试技术的特点
3.传统面试技术中易出现的问题(案例分析)
4.解决的策略(案例分析)

主题八:面试结束
1.如何评估(评估中需要注意的地方)
2.评估的重要性原则
3.面试评估表格设计,怎样填写面试评价(实际练习,并点评)

主题九:素质及其模型介绍

主题十:基于素质模型的行为面试技术介绍(重点介绍,需要120分钟的时间)
1.行为面试介绍(优势与难点及其作用)
2.行为面试流程
3.行为面试的开场与背景了解(实操练习并点评)
4.行为式的面试问题与行为式的答案的理解(两个案例,分组练习并逐个点评)
5.关键行为事件回顾(引入案例分析和讨论:非行为面试的不足)
6.行为面试过程中的技巧(如何观察、倾听、控制时间等)
7.行为面试的实操练习,点评与分享
8.行为面试中需要注意的地方(两个案例分享和讨论)
9.常见面试问题讨论与分析(结合十个实际案例)

培训师介绍

何新云

百朗教育课程总监、首席讲师,国内知名人力资源管理专家,资深管理咨询顾问,先后获得数学学士和工商管理硕士学位,拥有超过18年的企业工作经验和管理实践经验。曾任职于华为、金蝶等知名企业,担任人力资源经理、总监、常务副总等职位。培训咨询涉及到人力资源管理与企业管理的多个方面,包括企业战略、组织设计、流程梳理、职位体系、人力资源规划、KPI体系、绩效管理与薪酬激励体系、任职资格体系、招聘与素质模型建模、关键岗位人员能力识别与匹配。服务企业有:宁波方太厨具有限公司、江苏晶石集团有限公司、深圳迈瑞生物医疗股份有限公司、东大金智软件股份有限公司、中国联通苏州分公司、上海国脉通信有限公司、深圳冠利达集团公司、罗莱家纺、锦胜包装(深圳)有限公司、贵州中烟贵定卷烟厂、广州电器集团公司、温州南方寝饰有限公司、中国联通无锡分公司、世纪人无线通讯设备有限公司、深圳劲嘉彩印股份有限公司、宁波杰友升电气有限公司、许继电源有限公司

培训对象

各企业人力资源总监(经理)、行政总监(经理)、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员),工会、企业法律顾问,各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。

所属分类
关键词
非系统性的绩效考核技术、关键绩效指标、面试招聘、薪酬福利、绩效考核、人力资源、
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