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管理综合管理能力训练

 

《管理综合管理能力训练》课程大纲

第一天:
角色定位
主管与员工角色的区别
主管的职责
督导的定义
督导功能 /职能
管理
组织
领导
控制
优秀的主管的软性要求
下属需要怎样的主管和领导
案例:一位犯错误的员工

管理概论
管理的定义
管理理论
科学管理
行为管理
XY理论
管理的功能与流程
管理的九项原则
管理者的角色
管理者必备特征
案例:要不要准假

领导力建立
领导的定义
五级领导
情境领导
案例:三国公司的领导
成熟度四阶段
领导者致命的缺点
形成领导力的方法
案例:对付领导头疼的员工
理由与方法
计划能力
横向思考
长处思维
四类员工
授权
授权的原则
一颗红心两手准备
不肯授权的原因

目标管理
目标的定义
案例:白龙马驴子
设定目标练习
设定目标的原则
在四个方面设定目标
专业
财务
家庭
健康
公司目标和个人目标的关系
公司的资源
使用资源的权限
乱枪打鸟和集中火力
资源与成本
建立成本观念
关注投资报酬率
活动:甲壳虫乐队

第二天:
沟通
什么叫沟通
沟通的流程
沟通的目的
沟通七个步骤
活动:瞎子摸象
注意聆听
聆听的障碍
四种不同的回应方式
说话的原则
沟通中的九种致命错误
非语言性的沟通预限制性沟通
活动:猜猜我是谁

激励
什么是激励
激励的原则
马斯洛定义的五个需求层次
员工的需求调查
案例:选择工作的考虑因素
历史上的激励案例
激励的理论
说与做
有效激励的五种特征

团队建设
团队的定义
工作群组与工作团队
活动:王子救公主
团队行为曲线
高效团队的九个特征
一致的承诺
互相信任
开放的沟通
相关的技能
恰当的领导
有效的结构
清晰的目标
外部支持
分享成果
活动:荒岛求生
团队的生命过程
木桶理论
创造高效率团队的五个要素
活动:跳绳

课程进行方式:
专业讲述、案例讨论、课堂活动、角色扮演

《管理综合管理能力训练》培训目标

建立完整管理理念与管理思想体系,为未来的深入课程做好铺垫。建立有效管理的意识。

《管理综合管理能力训练》培训对象

入职3-8年,具有1-5年主管职位的基层主管

培训师介绍

苏鸿志

苏鸿志
苏鸿志老师,男,企业高级顾问,45岁,出生于生日:1966年3月31日,出生地点台湾。现居住址:北京市。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系,毕业于清华大学获MBA工商管理硕士学位。任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授。苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职,某生产制造行业台企培训经理,任捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长,HR总监、北京畅流集团HR总监,台湾创见集团、畅流集团(台湾创建科技(已上市)高级顾问师兼人力资源部总监、现任北京林迦科技公司副总经理,北京市台资企业协会培训部部长。苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作,不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务,有近18年的企业管理经验,目前仍在产业管理岗位上任职。

主研方向:人力资源、领导艺术、客户服务、品牌营销、客户服务、演讲与口才、谈判技巧、中高层管理等

主要著作:
高效经理人之八大核心技术—华牧文化有限公司 2004年出版
读三国,学管理-人力资源篇—华牧文化有限公司 2005年出版
未来管理新趋势—海洋出版社 2004年出版
生涯赢家-掌握事业成功的关键—海洋出版社 2004年出版
优势领导-抢占成功先机—海洋出版社 2004年出版
不知不可-学习用人的第一本书—海洋出版社 2005年出版
新编汉武帝演义—中信出版社出版筹备中
企业门诊中心—中信出版社出版筹备中
服务过的客户有:中国银行、建设银行、农业银行、广发证券、工商银行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、惠普、戴尔、联想、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑(Acer)、威盛(VIA)、握奇数据信息产业部、惠普、中国人保、太平洋保险、可口可乐、东南汽车、天润集团、山西江南餐饮集团、日邦印刷、京华时报社、泰士特、中房集团、万丰房地产公司、乾丰置业、三能达集团、中石化、一汽、西南油汽等等众多大型企业提供培训咨询
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《管理综合管理能力训练》所属分类
《管理综合管理能力训练》关键词
综合管理、
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