当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》苏鸿志:企业流程设计与再造实务 (课程编号:100130887)

企业流程设计与再造实务

 

《企业流程设计与再造实务》课程大纲

企业
影响企业经营的几个因素
企业与营利
企业与环境
与时俱进的方法
承认变革,接受变革,引领变革
在什么地方变革?

流程
一般流程的特性
流程改造的认识
设计与再造

企业为何要进行流程改造
顾客第一
竞争激烈
不断的改变

流程改造的注意事项
流程改造的几个成功因素
流程改造易犯的错误
流程改造的原理及信息技术的应用
改造思考的切入点
流程改造的关键因素

企业流程改造的实施方法
标杆分析10步法
准备
需求分析
建立共识及成立改造主导小组
教育训练

计划
组织评估
企业经营评估
顾客满意度调查评估
信息技术应用评估

流程评估、改造设计
流程评估
确定改造范围

实施转型
订定实施计划
计划试行
教育训练
检讨改善

管理评估
流程管理、绩效评估
维持、持续改善、改造
流程改造的案例
实务练习

授课时间:1天

企业流程课程对于不同的行业大纲有所不同,如需定制大纲请写出需求,可为企业量身定制大纲。

培训师介绍

苏鸿志

苏鸿志
苏鸿志老师,男,企业高级顾问,45岁,出生于生日:1966年3月31日,出生地点台湾。现居住址:北京市。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系,毕业于清华大学获MBA工商管理硕士学位。任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授。苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职,某生产制造行业台企培训经理,任捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长,HR总监、北京畅流集团HR总监,台湾创见集团、畅流集团(台湾创建科技(已上市)高级顾问师兼人力资源部总监、现任北京林迦科技公司副总经理,北京市台资企业协会培训部部长。苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作,不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务,有近18年的企业管理经验,目前仍在产业管理岗位上任职。

主研方向:人力资源、领导艺术、客户服务、品牌营销、客户服务、演讲与口才、谈判技巧、中高层管理等

主要著作:
高效经理人之八大核心技术—华牧文化有限公司 2004年出版
读三国,学管理-人力资源篇—华牧文化有限公司 2005年出版
未来管理新趋势—海洋出版社 2004年出版
生涯赢家-掌握事业成功的关键—海洋出版社 2004年出版
优势领导-抢占成功先机—海洋出版社 2004年出版
不知不可-学习用人的第一本书—海洋出版社 2005年出版
新编汉武帝演义—中信出版社出版筹备中
企业门诊中心—中信出版社出版筹备中
服务过的客户有:中国银行、建设银行、农业银行、广发证券、工商银行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、惠普、戴尔、联想、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑(Acer)、威盛(VIA)、握奇数据信息产业部、惠普、中国人保、太平洋保险、可口可乐、东南汽车、天润集团、山西江南餐饮集团、日邦印刷、京华时报社、泰士特、中房集团、万丰房地产公司、乾丰置业、三能达集团、中石化、一汽、西南油汽等等众多大型企业提供培训咨询
点击查看苏鸿志的详细资料>>>>

《企业流程设计与再造实务》所属分类
《企业流程设计与再造实务》关键词
企业流程设计、流程再造、企业流程体系、企业战略、
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