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问题解决与做出决策提纲

 

《问题解决与做出决策提纲》课程大纲

问题与决策定义
问题是什么?
问题的种类
全面性的问题解决
什么是决策?
影响决策的因素
决策与问题解决的识别
决策与问题解决的过程
共同的历程
了解真相
尊重差异
左右脑
思维方式
思维和PSDM
脑力激荡法

系统性问题解决与决策
问题分析解决与决策的程序
阶段一:现况评估与分析
亲和图法
设定优先级
比较矩阵
重点提示
阶段二:问题理清与原因分析
检视问题
叙述问题
适当的问题陈述
问题陈述
了解问题发生的原因
了解问题突破的方法
找出主要原因
问题与原因分析常见的错误
阶段三:对策拟定与决策分析
对策拟定与方案发展
常见决策的陷阱
理性有效的决策
理清决策目的及基本目标
设定评估标准
评估选择方案
方案评估矩阵
制定决策

培训时间:2天

《问题解决与做出决策提纲》培训目标

在问题解决和决策中,形成更有效及更高质量的解决方案与决策
了解有效的问题解决流程
提升学院问题解决与决策的能力

培训师介绍

苏鸿志

苏鸿志
苏鸿志老师,男,企业高级顾问,45岁,出生于生日:1966年3月31日,出生地点台湾。现居住址:北京市。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系,毕业于清华大学获MBA工商管理硕士学位。任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授。苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职,某生产制造行业台企培训经理,任捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长,HR总监、北京畅流集团HR总监,台湾创见集团、畅流集团(台湾创建科技(已上市)高级顾问师兼人力资源部总监、现任北京林迦科技公司副总经理,北京市台资企业协会培训部部长。苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作,不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务,有近18年的企业管理经验,目前仍在产业管理岗位上任职。

主研方向:人力资源、领导艺术、客户服务、品牌营销、客户服务、演讲与口才、谈判技巧、中高层管理等

主要著作:
高效经理人之八大核心技术—华牧文化有限公司 2004年出版
读三国,学管理-人力资源篇—华牧文化有限公司 2005年出版
未来管理新趋势—海洋出版社 2004年出版
生涯赢家-掌握事业成功的关键—海洋出版社 2004年出版
优势领导-抢占成功先机—海洋出版社 2004年出版
不知不可-学习用人的第一本书—海洋出版社 2005年出版
新编汉武帝演义—中信出版社出版筹备中
企业门诊中心—中信出版社出版筹备中
服务过的客户有:中国银行、建设银行、农业银行、广发证券、工商银行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、惠普、戴尔、联想、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑(Acer)、威盛(VIA)、握奇数据信息产业部、惠普、中国人保、太平洋保险、可口可乐、东南汽车、天润集团、山西江南餐饮集团、日邦印刷、京华时报社、泰士特、中房集团、万丰房地产公司、乾丰置业、三能达集团、中石化、一汽、西南油汽等等众多大型企业提供培训咨询
点击查看苏鸿志的详细资料>>>>

《问题解决与做出决策提纲》所属分类
《问题解决与做出决策提纲》关键词
生产管理、
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