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职业形象塑造与商务礼仪.4月8日.深圳

 

课程大纲

职业形象塑造与商务礼仪.4月8日.深圳

树立窗口形象 ★ 提升服务技能


【课程时间】2007年4月8日
【课程地点】深圳
【课程费用】¥980 元
【联系方式】020-82328755 13288473331 邓小姐

【课程背景】
随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力。礼仪,是其中至关重要的方面和环节.它是企业文化、企业理念不可或缺的部分。在对外活动中,往往是一个礼仪细节方面的忽略,而有损自身及单位的形象甚至是失去一个重要客户。礼仪,已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件;是树立与企业风格相吻合的专业形象,规范企业员工行为,提升企业形象的重要途径。

【课程收益】
★ 掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力与沟通技巧;
★ 掌握重要的商务技能,提升工作效率;
★ 培养学员人际关系处理能力,建立有建设性的人际氛围,运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系;
★ 全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力);
★ 掌握基本的办公室礼仪规范,使您适应日常工作场合的礼仪要求。

【课程对象】
企事业单位中高层管理人员、秘书、办公室主任;培训师、人力资源经理;销售主管、经理;公关文秘人员及所有需要参加商务活动的人员。

【课程内容】
一、三问剖析商务礼仪;
二、职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面;
三、商务礼仪的主要内容、特点、基本原则;
四、致意礼仪:商务交往、交流的序曲
  迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪
五、职业着装――视觉美学在商务礼仪中的运用
  1、职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则;
  2、常见着装误区点评;
  3、服饰色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案
  4、服装款式:服装款式构成中的黄金比例(女士、男士)款式与线条、服饰品的选择;
  5、各类职业形象着装方式
六、职业形象中的仪容礼仪――培养职业亲和力的技艺
  1、仪容仪表的基础;
  2、修面:男士魅力的亮点!
  3、化妆:女士职业形象的标志!
  4、职业女性的发型要求;
七、职业人的举止礼仪――职业魅力的个性化展现
  1、职业人的举止要求:TOPR 原则、轻稳正原则;
  2、职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿等
  3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
八、职业人的言谈礼仪――交流中的沟通技巧
  1、言谈礼仪的原则
  2、良好的语音、准确的语感、节奏的安排
  3、适当的肢体语言、丰富的脸部表情
  4、礼仪的用语及避讳原则
  5、电话礼仪、手机使用礼仪
九、塑造您的职业形象――管理者的个人形象设计:
  仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌


【专家介绍】 游雅兰老师
◆ 福建师范大学汉语言文学专业本科毕业、文学学士
◆ 北京礼仪专修学院礼仪文化研究生毕业
◆ 演讲与口才训练师、秘书训练专家、资深礼仪咨询顾问、礼仪培训师、专职客户服务、行为规范培训导师
◆ 深圳“宝安社区文明礼仪”讲座主讲嘉宾
◆ 深圳大专院校特聘高级文秘、礼仪讲师
◆ 深圳平安保险公司特聘礼仪培训师
■ 专精领域
1、富有多年事业、企业单位宣传及管理经验,丰富的文秘、礼仪咨询及培训工作经验
2、行政文秘、企业文秘
3、国际礼仪、商务礼仪、社交礼仪、儿童礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、旅游礼仪、金融业服务礼仪、饭店餐饮业服务礼节、美姿美仪、丝巾百变美学、个人特质塑造、形象设计
■ 咨询及培训特色:
◆ 专业——多年来一直致力于文秘、礼仪文化的传播和企业客户服务及沟通工作的研究、实践
◆ 实用——丰富新鲜的案例,实操性的情景讲解和现学现用的情景演练
◆ 量身定做——根据企业实况设计案例和知识点,量身定做顾问式培训
◆ 授课风格——风趣幽默、深入浅出、生动活泼
◆ 原则——一次体验胜于千次说教
◆ 培训流程——我做你看,你我同做,你做我验
◆ 效果——学员满意率超过95%

【联系方式】
Tel:020-82328755 82327837 Fax:82328755-810 E-mail:gfar001@163.com
联系人:邓小姐 24小时热线:13288473331
官方信息发布网站:
君远管理咨询网: http://www.gfar.com
中用管理培训网: http://www.zoneuse.com
中华企业管理网: http://www.guanli.org.cn
中华企业战略网: http://www.zhanlue.com.cn
21世纪企业文化网: http://www.21culture.com
中国工厂在线: http://www.gongchang.com.cn

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【君远咨询.培训事业部.公开管理培训课程.报名回执】

单位名称(盖章)________________________ 单位地址/邮编_________________________

经办人名称________ 部门职位________ 电话_________ 传真_________ 手机__________

我单位共_____人报名参加2007年4月8日.深圳.职业形象塑造与商务礼仪.公开课

付款方式:□转帐 □支票 □邮汇 总金额 ¥_______元, □需要安排住宿___晚___间

汇款资料: 户 名:广州君远管理咨询有限公司 开户行:广州市商业银行东圃支行 帐 号:316-8091201-52

参加者姓名 性别 部门/职位 手机/E-MAIL

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本回执可复印,请填妥以上信息传真至:020-82328755-810,我们会有专人为您服务


君远咨询公司简介
■ 广州君远管理咨询有限公司(前身为君远企业管理咨询顾问中心)成立于2001年,系由多名长期从事企业管理研究与实践的有志人士,整合各种企业管理资源,联合相关学术机构、职能机构而组成
■ 君远以企业战略咨询为核心、以企业文化咨询为支持,以人力资源管理咨询和管理体系咨询为基础,以企业管理培训和企业管理服务为补充,通过专业有效的服务,协助企业创造更大价值,致力于成长为业界最具客户价值的管理咨询机构
■ 作为企业靠得住的成长伙伴,君远全力推动企业持续健康发展,成就强势企业群体,并愿为推动企业经营管理科学发展和社会进步而作出更多贡献

君远咨询公司.培训事业部简介
■ 君远管理咨询公司.培训事业部作为华南资深的咨询培训机构,多年来秉承“把握根本,创造价值”的服务理念,凭据其资深的管理服务经验及强大的管理资源整和能力,为企业提供全方位涵盖管理技能、人力资源、市场销售、财务投资和生产质量等各个体系的超值管理培训课程
■ 君远拥有涵盖六大体系近百个高质量的管理课程,并不断的根据客户反馈及市场信息而推陈出新。君远还可根据企业实际需求提供相应课程的内训和咨询服务

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