当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》王越:职业化销售的十项技能提升训练 (课程编号:100130585)

职业化销售的十项技能提升训练

 

《职业化销售的十项技能提升训练》课程大纲

1、洽谈一定要以客户为中心
每一个方案、产品都是为客户“量身订做”
多讲客户要什么,少讲你能做什么
经常提到客户说过的话
永远让客户感觉到“占便宜”
销售就是把别人的事当作自己的事

2、不要总是跟你头脑中的客户打交道
客户想的不一定是你想的那样
客户提出的不一定是他非常在意的
不要动不动给客户贴负面的“标签”
没谈之前,所有假设都是没意义的

3、不要以已推人,主观臆测
为什么很多销售人员只有三个月的激情
不是别人说什么,你就信什么
你遇到此客户的态度,不一定会发生在别人身上
此客户的问题,下一个客户不一定会提到

4、销售的线路不一定是直线
客户会在不同人面前表现不同的态度
学会找客户周围的人“关健人”帮助
学会找同事帮你协谈

5、客户不喜欢负面信息面连带不喜欢带来负面信息的人
不要传播任何负面信息
多谈你喜欢的,少谈你不喜欢的
不要贬低任何竞争对手

6、不要让客户感觉你比他自己更优秀
你的优秀是建立在为别人提供优质服务的基本上
多请教、少指导;多赞美,不贬低
理解客户对“权力”的需要

7、当客户给你撒谎,你会怎么办
不要去拆穿谎言,也不要去“圆谎”
客户通常认为销售人员也是不诚信的
客户不喜欢伤害自己的人和被自己伤害过的人
自我示弱,让客户说真话

8、客户认同产品就一定会购买吗
A、态度不能完全决定行为
不要花太多的时间研究客户的“态度”
B、行为能影响态度
影响客户的行为更能改变客户的态度
我们都喜欢为我们行为找理由
通过行为改变客户态度的方法

9、相同的情形,不同的人员,产生不同的行为
你看到的客户仅仅是你认为的他,而不是实际的他
多一点理解、少一点抱怨
优秀的销售人员绝不是“脸皮厚”

10、客户拒绝“推销”,而不是“推销人员”
销售产品之前,要推销自己
哪些因素影响客户是否信赖销售人员
如何提高销售人员自身的形象与礼仪
自信、微笑、赞美、熟识、接触的应用
如何让客户感觉到“相似性”

《职业化销售的十项技能提升训练》培训对象

所有从事销售的人员以及客户服务人员

培训师介绍

王越

销售咨询师、销售培训讲师,曾任可口可乐的业务经理,阿里巴巴公司的业务经理,吉妮斯丹服饰销售总监,曾平均每月疯狂上门拜访100家以上的有效客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在阿里巴巴公司曾获“悍将杯”榜眼。

王老师使用大量的真实销售案例,生动激情的演讲,充分的现场互动,疑难解答,让学员学习到世界知名企业销售人员的谈判风格、销售团队的文化建设、销售工作开展的方法、销售人员的自我激励。让学员学以致用,业绩倍增。

王老师不仅是很多企业指名邀请的销售讲师,也是一名出色的销售咨询师,能够帮助企业建立一支既能团队协作,又能相互竞争,充满激情与斗志的狼性销售团队。

王越老师培训特点:
1、王越所用的培训案例都是真实性
王越课程的案例,全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真实的情况,只有真实的案例,学员才会非常有兴趣地听!
2、互动性
成人学习,一定要和讲师及其他学员进行互动,如果仅仅是讲师在台上表演,学员只是被动地接授,过了一周后,基本忘得差不多了,王越的课程把销售工作中的常犯的问题,设计成案例,并给出选题答案,学员分组先讨论,后讲师公布选项,这样,两天的培训,大家学习的积极性非常高;
3、训练而不仅仅是培训
在课堂上,不仅仅是思考合适的答案,而且要求尽量多的学员上台分享,特别针对做销售的人员,既培养了学习能力,而且提高自己的胆量和表达能力。另外现场进行演练,一位学员扮演销售人员,另一位扮演客户,现场模拟,大家来点坪!
4、学习的竞争与考核
课前设定目标:个人目标、小组目标、灭“零”目标
小组之间进行PK:发言一次加一分,发言正确另加一分
奖罚公平:每个阶段进行总结,未发言的人要受到“处罚”;课后选出“TOP奖”、“奔马奖”、“最佳组长”
既考核的结果,又考核参与度,使现场非常激烈。
5、考试:
考试是检验学员是否有存在未听明白和理解错误的地方,课后将发十几页的考试内容,也作为人力资源部对本次培训效果的检验;
6、关注到每一位学员
为了让所有学员的参与,课程单次限50人以内,7人一组,每组选出组长,因为大部份案例分析和研讨,导致时间不够,学员学习效果大打折扣。所以超过50人,那50人以外的学员不作为培训的重点,也不参与考核;

客户评价:
学员评价的总结:王越老师的课,就好像“幸运52”节目那样,既有抢答,又有辩论;既关注个人表现,又重视团队合作,把培训现场当成销售现场进行考核,不光考核个人得分,而且考核团队得分,不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员的参与度,让大家学习的积极性非常得高,加上老师精彩的点评,两天的内容让我们非常充实、很兴奋,记忆也特别深刻。

曾服务过的企业:
立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/中国人寿/飞利浦/常州减速机/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/东方汽轮机/曲美家私/泰华保险公司南京分公司/九阳电器/珠海航空

《职业化销售的十项技能提升训练》所属分类
《职业化销售的十项技能提升训练》关键词
销售技巧、销售客户心理、管理技能、销售管理、市场营销、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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