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中层管理技能培训

 

《中层管理技能培训》培训目标

为什么从基层提拔上来的中层管理者,角色转换不过来,较难胜任相应的管理岗位?
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?
为什么中层管理者总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术、疲惫不堪?
为什么中层管理人员目标管理难以有效执行,部门管理出现混乱与低效?
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?
为什么企业中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?
为什么企业中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?

《中层管理技能培训》课程大纲

第一部分 管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
管理的实质
优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡
管理者在企业经营中的位置、作用和责任
管理者应该有的意识和心态
管理者应遵循的五个原则
游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
作为管理者应具备的全面系统的思维结构
系统思考的五个方面
系统思考的结构化分解思路
案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排?
沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
达成良好沟通应该具备的五大心态
单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
角色扮演:
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?上级对你的报告有反对意见 你怎么办?如何处理下级越级向你汇报?如何处理员工的过失行为?如何处理上司调派自己员工工作的情况?如何面对有能力但有个性的员工?
视频分析:从一段视频中看沟通的艺术
三、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
执行中的常见八大误区分析
如何从心态上提高执行力
如何从行为习惯上提高执行力
如何从制度的制定与执行上提高执行力
控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?
四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
目标管理五原则SMART、六步骤
目标管理必须解决好的八个问题
计划管理的PDCA管理循环
计划管理的5W2H方法
拟定工作计划的思维和原则
工作分派时应考虑的三个因素
时间管理四象限的优选方案
经理人有效时间管理的六个建议
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
五、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
成年人学习的特点
培养员工的三个方面
员工表现不佳的10种情况及对策
四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
培养不同性格的员工的不同侧重点
案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队
团队的特征
团队和团伙的区别
团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化(九型人格在职场上的应用)
部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
有效授权---让你权利下放、责任下放,从事件中抽身,站高一线,关注整个部门
授权的意义
授权所需的前提条件
授权上的常见五大误区
授权者应该具有的心态
被授权者应具备的条件
授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤
案例讨论:从某企业一个授权现象,来分析问题所在及解决方案
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
何谓领导力
领导与管理的十大区别
领导的权力、影响力
领导的四种类型
情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
教练型领导:激励与挑战
激励和挑战应用对象的差别
激励的原理及不同层次员工激励的方向
挑战的原理及挑战的关键点
角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力

培训师介绍

何边

何边
“顾问 + 教练”型领导力系统 创始人
美国领导力研究中心 认证讲师
2009~2010年,中国总裁培训网、中华培训网 十佳优秀培训师
中层管理技能 十佳培训师
领导力训练 资深导师
香港浸会大学、香港城市大学、厦门大学、哈工大深圳研究生院MBA 特聘讲师
互动实战派导师 拥有二十多年的企业管理、管理咨询、培训工作经验:
深圳企业发展协会、东莞企业家协会、江门外商投资协会、顺德企业家协会 特聘顾问

【培训特色】
理念剖析 十 案例体验 十 实战方法 + 视频赏析 十 角色扮演 十 分组讨论 十 精彩点评

【客户评价】
因企业的员工年龄偏大工龄都很长了,一开始很担心找女老师应付不过来,结果超出了我们的期望,何老师是我们请过最有实力最有气场的老师。 ——海南荣丰置业殷董事长
何老师的课程非常实用,所有的关键点,都用实用案例来说明,让我们管理者看到了自己的差距。同时何老师还针对我们局整体情况,给了我一些非常有价值的建议。 ——潮州邮政局张局长
何老师是一个有实战经验丰富的老师,互动中深刻体会管理的内涵,拿到很多实用方法,这种培训非常有效。 ——海南矿业人力资源部符经理
中高层培训确实让我们的中高管上了一堂生动的思维碰撞课,提高修养,加强学习,管理能力大大提高,洞察力极强,点评到位。 ——湛江海安新港杨总
厘清了思路、给出了方法、提供了工具、激励了人心,而这一切都是在我们体验和训练中得到的,何老师将是我一生的良师益友。 ——广东太平财险安总根据我们企业所处的发展阶段,来给我们个性化的培训指导。满意,超出预期的满意! ——东莞宏硕伟胡总这是我们再次请何老师来授课了,我们虽然挑选了很多的老师,但为了保证课程品质和效果,还是选择了何老师,何老师的职业精神为这些学员作了最好的表率。 ——北京大地工程集团 谢董事长
能根据我们的要求将职业素质、管理技能与销售技巧结合起来,给我们的客户经理带来了实用而有效的课程,何老师的确是实战教练。 ——步步高刘经理

《中层管理技能培训》培训对象

各部门经理、主管

《中层管理技能培训》所属分类
《中层管理技能培训》所属专题
《中层管理技能培训》关键词
中层管理技能、中层管理技能、MTP、人力资源、
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