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绩效管理和考核操作实务

 

《绩效管理和考核操作实务》课程大纲

第一部分 绩效考核与绩效管理
一、绩效管理中的几个概念
1、绩效
2、绩效考核
3、绩效管理
4、绩效考核与绩效管理的区别
二、绩效管理的组织机构及职责
三、绩效管理的应用
第二部分 绩效考核与管理的基础——工作分析
一、什么是工作分析
二、工作分析的程序
三、工作分析的五种方法
四、工作说明书的编写方法
(工作说明书案例)
第三部分 绩效考核的类型
一、特征性指标及其适用性
二、行为性指标及其适用性
三、结果性指标及其适用性
四、三种考核类型的比较
第四部分 绩效考核的方法与选择
一、设计考核项目及其方法
1、设计考核项目的原则
2、设计考核项目的方法
3、三类考核项目(业绩、能力、态度)的元素及要求描述
二、绩效考核标准的制定方法
三、行为基础型/导向型主观考核法
1、配对法/俩俩比较法
2、正态分布法/强制分配法
四、行为基础型/导向型客观考核法
1、行为锚定等级考核法
2、行为观察量表考核法
3、关键事件考核法
五、结果基础型/导向型考核法
1、目标管理考核法
2、直接指标考核法
六、综合考核法
(美国波音飞机公司考核法案例)
七、团队考核方法
1、部门考核方法
2、项目团队考核方法
第五部分 绩效考核的实施
一、全员培训
二、绩效管理的日常工作
三、考核的进行
四、考核的偏差与预防
1、考核者的自我诊断
2、考核者的偏差
3、被考核者的问题
五、考核的反馈、面谈要求
六、考核的总结、改进
第六部分 案例研讨
一、猎人如何考核猎狗
二、本单位绩效考核方案
二、授课方式:讲授,几种考核方法介绍(提供表格、工具),结合内训单位实际研讨,案例研讨等。
三、预期效果:掌握绩效管理的全过程,提供绩效考核的表格、工具,研讨出本单位绩效考核方案。

课时:6小时。

《绩效管理和考核操作实务》培训对象

单位各级领导,HR管理者,非HR部门的主管,自愿学习者。

培训师介绍

成国良

成国良
成国良教授拥有高等院校教师资格证书,曾于1991年赴美国接受Train―The―Trainer(企业培训师)培训,获得培训师资格。成教授主编了《美国公司培训模式在中国》实战全书。
曾任美国波音公司人力资源经理,上海飞机制造厂与美国前麦道飞机公司合作项目MD--82、MD--90大型客机项目培训经理。
成国良教授曾从事企业高层管理、管理顾问、管理培训等工作30余年。成教授自上世纪80年代就开始在社会各界授课,应邀出席劳动部、教育部等国家机构和北京、天津、上海、南京、厦门、包头、山东、广东、江苏、河南等省市举办的高级研修班、高峰论坛。成教授曾经培训和参与管理顾问项目的机构和企业达几百家。成国良教授足迹遍布大江南北的各类企业,深入研究、反复实践,将世界先进管理理念与企业具体情况相结合,独立研发出实战前沿课程,以稳健的步伐和海纳百川的气度走出了一条管理创新之路!

成国良老师课程特色
成国良老师凭借多年的企业管理、顾问和培训经验,具有卓越的现场控制、总结、组织能力。能够充分调动学员积极性、全面深刻剖析企业问题,揭示问题本源,提出系统的解决方案。成老师将世界最先进的培训方式、最前沿的管理思想与企业实战完美融合,打造实战精品课程。引领学员掌握前沿的科学系统的思维和管理方法,熟练运用科学的分析问题和解决问题的方法和工具,提升企业整体管理水平。

成国良老师的咨询式培训:
“咨询式培训”,又称为“顾问式培训”。可划分为三个阶段,一为前期调研;二为实施培训;三为交付成果。成国良老师深入企业内部,与企业管理人员共同分析、查找、商讨、研究、解决、处理问题。了解企业现状、摸清企业管理工作中的问题与困难、摸准参培人员与公司的培训要求,带领企业管理人员通过培训、讨论、调研、分析、决策等一系列管理活动,制定系统的解决方案。

成国良老师培训现场特点:
成国良老师的课程以交流、分享,研讨相结合为特色,现场气氛热烈。精彩纷呈的互动;妙趣横生的思维激辩;激烈活跃的现场讨论;引人入胜的案例分析;入木三分的问题研究……带给学员强烈的思维冲击。案例、研讨、游戏、角色扮演、情景模拟、道具动手训练、口头、书面训练、测试等互动方法相结合。企业角色扮演实况再现;实战演习提高能力;管理情景模拟化解难题;另有管理测试等培训方式不断推陈出新。学员普遍反映有激情、生动、实用,颇有收获。
服务过的客户有:成国良企业顾问与培训项目客户
企业:
上海宝钢集团、上海烟草集团、上海汤臣集团(台资)、上海浦东药材总公司、上海电信公司、上海绿地集团建设公司、上海锦江之星旅馆集团、上海国际港务局、上海百联集团、北京东方家园(建材超市)、南京通达经济文化开发服务公司、河北平顶山煤矿、山东铝业集团、青岛中国联通分公司、沈阳飞机制造厂、西安飞机制造厂、成都飞机制造厂、湖北东风汽车公司、广州市白云机场、中国石油天然气第一建设公司(洛阳)、上海吴泾电力公司、上海第六制药厂、上钢五厂、上海石油化工总厂、上海氯碱化工股份有限公司,华能上海第一电厂、上海化学工业园区、南京梅山钢厂、上海汤臣集团(台资)、河南金丰贸易有限公司(民营)、上海明华物业公司、上海长信物业管理公司、上海融氏(民营)企业有限公司、上海宝钢综合开发有限公司、山东蓝海酒店集团(民营)、黑龙江双鸭山双阳煤矿、黑龙江双鸭山选煤厂、黑龙江双鸭山农场、上海外高桥保税区投资有限公司、、南京金城集团(军工)、山西临汾供电公司、山西太原钢铁公司、洛阳聚汇投资有限公司(民营)、中国移动通讯吉林松原市分公司、山东铝业集团、青岛中国联通分公司、中国人寿财产保险青岛、宁夏、内蒙分公司、湖北东风汽车公司、上海汽车集团公司、上海金山石化公司、河南金丰贸易有限公司(民营)、上海锦江之星旅馆集团、沈阳冶金机械制造有限公司、福建腾荣达制浆有限公司、北京市、浙江嘉兴电力公司、华东空中管制局、浙江湖州市荻港渔庄旅馆、贵州省电力公司、上海化学工业区、上海石洞口电厂、上海国际港务集团、南京石林集团家居连锁有限公司、云南驰宏锌锗总公司、太原钢铁集团房产公司、上海外高桥保税区投资实业公司、广西北海市电力局、四川泸州市电信公司、江苏宏致(日资)电子有限公司、江苏正威集团(美资)、上海通用磨坊贸易有限公司(美国)、Kluber润滑剂有限公司(德国)、新加坡微密科技有限公司(中国大陆)、恩恩精密轴承制造有限公司(美国)、南京化油器有限公司(日资);无锡莱茵微密科技电脑公司(新加坡)、惠普公司(美资)、杭州民生制药、云南驰宏锌锗公司、上海航天局(所属5家设计所、企业)、中国国旅、东方航空……

政府部门:
劳动部培训司、教育部培训司、航空部教育司、空军航空工厂管理部、上海市紧缺人才项目培训办公室、上海司法局、上海市经委教培处、上海浦东新区人才开发公司、北京市成人教育学会、北京市人力资源开发培训中心、北京市宣武区成教局、天津市商业委员会、天津市成人教育学会、南京人才开发公司、厦门市经委教育处、济南铁路局教委、内蒙古包头市教委、上海市冶金局、纺织局、电力局、化工局、苏州平江教育局、内蒙乌海市海渤湾区地税局、浙江台州市人事局、四川广元市旅游局、中国机械工业技能鉴定中心(北京)、天津市食品药品监督管理局、广东省食品药品监督管理局、上海奉贤区劳动保障局、上海市委宣传部社区服务中心、上海青浦区税务局、深圳龙岗街道、江苏南通经济开发区……

大学:
复旦大学、交通大学、浙江大学、上海大学、中国继续教育联合学院(北京)、华东师大继续教育学院、中国农业大学、上海海洋大学、上海成人教育进修学院、杭州农业大学、中国农业大学网络教育学院、上海番禺中学、上海铁路局党校、上海海关学院、……

咨询、培训机构:
上海市总工会培训中心,上海菲力培训中心(民营)、上海邦尔德咨询公司(民营)、上海复锐咨询公司(民营)、上海五加一(民营)培训中心、上海五加一南京分公司,上海伟业人力资源开发集团(民营)、天津高级职业技术培训中心、上海新知培训中心、全国高科委管理人才专业委员会(北京)、北京东元千好管理咨询公司、厦门麦瑞斯管理咨询公司、上海元融咨询公司、青岛新业管理咨询公司(民营)、青岛新业管理咨询公司(民营)、青岛本色企业管理咨询公司、上海慧融人力资源管理咨询有限公司、苏州百艺得企管顾问公司、无锡莱茵管理培训咨询公司、上海皇宇企业管理咨询公司、上海黄浦区电力教育培训中心、上海江企企业管理咨询公司、四川南充市诚欣咨询公司、福建维度企业管理咨询公司、厦门英斯捷企业管理顾问公司、上海宏译咨询公司、上海维赛咨询公司、上海复音咨询公司、上海卓华咨询公司、益策中国学习管理机构、北京鹏翔咨询公司、杭州翰兴咨询公司、杭州凯恒天德咨询公司、北京鹏翔咨询公司、北京华夏基石企业管理集团、北京麦肯特企业管理咨询公司、上海复旦大学闻星文化传播有限公司、上海桥智培训中心……
事业单位、学/协会:
中华职业教育社(北京)、中国创造学会、上海创造学会、上海市劳动局技师协会、苏州市成人教育研究会、上海市企业管理协会、上海宝山区图书馆、南京新华日报培训杂志社、上海老科技工作者协会……
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《绩效管理和考核操作实务》所属分类
《绩效管理和考核操作实务》关键词
绩效管理、考核操作实务、绩效考核、人力资源、
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绩效考核体系

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