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狙击班组——班组长素质能力提升训练

 

课程大纲

课程背景众多企业对班组长进行过管理知识和职业素养的培训,但大多没有得到期望的效果,究其原因,目前流行的班组长培训大多只强调“知”,却未做到“行”,起不到“强化、固化”的作用,更不能形成适合企业自己的班组管理体系。

培训时间:共2天,共12小时;
授课模式:通过讲授、案例分析、分组讨论、项目竞赛、视频片段分享等培训教学方式,使学员领会班组管理精髓,掌握相关的实用方法与技巧,并能提升团队整体的士气。
课程特色:此课程汲取《目标管理》、《高效沟通》等课程的精华,为班组长量身定做,具有很强的实用性。
课程内容:

第一部分:自我角色认知篇
1、班组长和普通员工的角色比较。
2、什么是管理?管理的实质是什么?
3、围绕柳传志的“管理九字经”,分析班组长的核心职责。
4、火车试验:测一测自己的管理水平。说明管理者与领导者的区别。

第二部分:高效团队建设篇
A、定义及要素分析
1、什么是团队;
2、分析团队的核心要素。
B、班组长必须具备的能力及品德
1、分析:班组长最应该具备的核心能力。
2、班组长应该具备的“三心二意”。
C、培育下属
1、应该培育谁?(区分四种不同的员工)
2、培育什么?
3、培育方法?
D、高效沟通
1、沟通的基础--如何建立关系
2、沟通的原则
向上、向下、平行的沟通
四种不同的性格处理
3、沟通的一般技术
倾听 (学会将心比心地聆听)
表达 (批评及赞扬)
讨论(化解冲突)
4、会议管理
正确看待会议的作用(讨论:一天自己应该开几个会?)
会前准备、会中管理及会后追踪
学会随时、随地、随人地开会

第三部分:管理能力提升篇
A、目标管理
1、目标管理的定义
2、学会设定目标的SMART原则
3、日常的目标管理
学会分解目标
坚决执行
不断汇报工作进度
B、时间管理
1、四代时间管理理论介绍
2、如何区分“重要性/紧急性”
3、学会授权
猴子管理法
分析:是什么制约了我们授权?
4、培养“获得时间”的良好习惯
C、压力管理
1、学会判断自己的压力状态以及控制自己给下属的压力。
2、介绍缓解压力及不良情绪的方法,做员工的好朋友。

培训目标

1、学会如何同上级、同级、下属进行沟通和协调,提高沟通和协调能力;
2、学会激励,提高士气的技巧,从而学会带领团队的能力,打造高绩效的团队;
3、使学员掌握如何计划和规划自己的工作时间,使工作更条理性,从而提高工作效率;

培训对象

企业中、基层管理人员

培训师介绍

侯熙儒

侯熙儒
广州、深圳多家咨询机构合作讲师
深圳林紫心理咨询机构合作培训师
香港城市大学 客座教授
中山大学总裁班客座教授
曾担任全球知名咨询机构THOMAS GROUP顾问

工作经历
2010年至现在,职业培训师,专注于培训企业的中基层管理人员,并担任安踏、以纯等多家知名企业的管理顾问。
2002-2009年期间,先后国内大型企业及香港上市公司担任过中央人力资源经理、人力资源部总监职位,具体职责为集团建立高效的招聘体系、人才培养体系及绩效管理系统。8年的人力资源管理经验使其深刻了解企业人力资源管理中存在的问题,为目前的《非人力资源经理的人力资源管理》、《经理人的压力管理》奠定了案例基础。
2001-2002年,于全球知名咨询机构THOMAS GROUP(www.thomasgroup.com )担任助理顾问,协同美国专家在康佳集团、金杯集团、恒安集团进行战略咨询与流程改造。在项目中,主要实施对中方中、基层管理人员的培训,主要课程有《如何建设跨部门团队》、《如何做一名优秀的中基层主管》、《如何建设集团测量体系》。

主讲课程
HR系列:《非人力资源经理的人力资源管理》、《TTT-企业内部讲师授课技巧》
沟通系列:《卓越人士必备的3大沟通技巧》、《人际风格与沟通技巧》
心态系列:《经理人的压力管理》、《铸造阳光心态》
管理系列:《如何打造高效团队》、《MTP---中基层干部管理技能提升》

部分受训企业
中国移动、 九江银行、 招商银行、 康佳集团、
恒安集团、 创维集团、 德玛物流、 国美电器、
利群集团、 深圳宝安区政府、 广州市国税局、 安踏集团、
以纯集团、 三江航天、 西门子电器、 欧普照明、
天津艾瑞斯集团、 广东三友集团、 深圳锦峰集团、 广西电力、
观澜高尔夫…

授课风格
实战本色:15年职场管理的实际战经验,清晰企业中客观存在的问题,善于解决职场工作中的各种困惑与疑难
激情互动:糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验。
服务过的客户有:中国移动、 九江银行、 招商银行、 康佳集团、
恒安集团、 创维集团、 德玛物流、 国美电器、
利群集团、 深圳宝安区政府、 广州市国税局、 安踏集团、
以纯集团、 三江航天、 西门子电器、 欧普照明、
天津艾瑞斯集团、 广东三友集团、 深圳锦峰集团、 广西电力、
观澜高尔夫…
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所属分类
关键词
班组长、生产管理、
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咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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